この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中に於けまして、皆様からご好評を頂いております無料軽朝食にご満足を頂けたご様子が
伺え、とても嬉しく思います。
当館のご無料軽朝食はいつも調理スタッフが心を込めて皆様にご提供をさせて頂いております。
今後も皆様にご満足を頂けます様に日々、精進を行い皆様のご利用をお待ちしております。


ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊時のご感想をご投稿いただきご内容を拝読させて頂きました所、お部屋のタバコの匂い関する件にてご満足が頂け無かったご様子で、とても残念で御座います。

今回のご予約は、喫煙でのご予約で御座いましたが、当館では禁煙のお部屋もご用意を致しておりますので禁煙にてご予約を頂ければと思います。
又、禁煙室が満室の場合は、事前にご連絡を頂ければ時間の許す限り匂いが少し消えるオゾン消臭でご対応をさせて頂いております。
しかしながらタバコの匂い以外では満足と言うお言葉に恐縮を致しております。

次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊時に於けまして無料朝食（軽食）にご満足を頂けたとの事で大変、嬉しく限りで御座います。今後もご宿泊の皆様にご満足を頂けるホテルを目指して参りますので次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ち致しております。


ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。またご帰宅早々に今回のご宿泊のご感想をご投稿いただき有難う御座います。ご投稿内容を拝読させて頂きました所、ご宿泊の皆様からとてもご好評を頂いております、無料の朝食（軽食）にご満足を頂けたご様子が伺え大変、嬉しい限りで御座います。ご朝食に関しましては、皆様にご満足を頂ける様にレストランスタッフが常に「真心を込めて」お料理をお作りさせて頂いておりますので、次回のご宿泊時にもお召し上がりを頂ければ幸いでございます。今後も当館のご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご満足頂くお部屋を提供できず心からお詫び致します。
お部屋の壁紙等の張り替えは順次行っていくご予定でございます。

またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

最後になりますがまた「また利用したい」と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠に有難う御座います。


ホテルアクシアイン釧路
フロント・相馬

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館、夏季エアコンの設備が無く、扇風機等お部屋に置かせて頂いております。ご宿泊の皆様には大変、ご不便をお掛けしております。

冬季は暖房の設備が整っておりますので
少しでもご快適にお過ごしが出来ます様に
定期的にメンテナンスをさせて頂いております。
また釧路にお越しになる機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路　
フロント　相馬

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご満足頂くご宿泊を提供できず心からお詫び致します。
契約上駐車場の整備など勝手に行うことも出来ず、こちらからも整備して頂くよう貸主にお願いをしておりますが、思うように整備がなされていない状況です。
ご理解いただく事は、難しいかと存じますがご理解頂ければ幸いに存じます。
エレベーターのご利用については、お客様一人一人のモラルの問題かと存じますので、あえて何か申し上げるのは控えさせて頂きます。
あわせて非常階段が外にしかない件で御座いますが、こちらは構造上どうすることも出来ず心苦しい限りです。
最後になりましたが、クチコミ頂いてからお時間が経過してしまいました事心よりお詫びさせて頂きます。
ホテルアクシアイン釧路
支配人　木之内

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しいところご投稿を頂き有難うございます。
ご投稿内容を拝読させて頂きました所、当館におけましてはエアコンの設備が無く、ご宿泊の皆様には大変、ご不便をお掛け致しておりますが
少しでもご快適にお過ごしが出来ます様に

全部屋に扇風機をご用意をさせて頂き、ご使用を頂いておりますので
何卒、ご理解をいただければ幸いです御座います。
又、少しでもご満足を頂ける様にスタッフ一同「おもてなしの心」を持ちまして皆様のご利用をお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂き誠に有難う御座います。

当館の館内設備におけましては、ご指摘を頂きました通りクーラの設備は御座いませんが、
各お部屋には扇風機をご用意を致しまして

皆様にご使用を頂いておりますので、ご理解を頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中,口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

今後も釧路にお越しの折りには、当館のご利用を
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中

この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お部屋によってWi-Fiが届きづらい所もありまして、フロントでルーターを貸し出しておりますのでお気軽にお申し付けください。
これから寒い季節になりますが、またお待ちしております。
ホテルアクシアイン釧路　フロント
田村

この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
しかし冷房や壁の薄さでは不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
日々施設の修繕は行っているものの、予算的にもすぐ実施できない部分もございます。これからもお客様のお声を取り入れ改善に力を入れてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路　フロント
田村

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件にて、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。
契約元に補修の依頼を再三にわたりお願いしている状況でございますが、これから雪の季節となるため、春先までは補修の見込みがございません。
心苦しいお願いではありますが、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
最後にはなりましたが、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント　林

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご心配をお掛けしました事、ご案内が足りませんでした事心よりお詫び申し上げます。
コロナ対策と致しまして、朝食会場入口に消毒液を設置させて頂き、使い捨てのおしぼりもご準備してはあったのですが、不安な中ご宿泊されるお客様の立場に立ったサービスが行えておりませんでした事猛省致しております。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もご宿泊頂くお客様に安心を提供できるように精進して参ります。
最後にはなりましたが、御忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテルアクシアイン釧路
支配人　木之内

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
駐車場の件にて、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。
契約元に補修の依頼を再三にわたりお願いしている状況で御座いますが、これから雪の季節となるため、春先までは補修の見込みが御座いません。
心苦しいお願いではありますが、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
最後にはなりましたが、クチコミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ホテルアクシアイン釧路
支配人　木之内

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ごゆっくりお休みいただくことが出来ず申し訳ございません。
お休みになれない状況となりましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
客室内に内線が無い為ご不便はお掛けしますが、ご連絡を頂きましたら、すぐに対応させて頂きます。
最後にはなりましたが、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテルアクシアイン釧路
支配人　木之内

この度はホテルアクシアイン釧路ご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮です。
またお客様にご利用して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミに投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
林

この度はホテルアクシアイン釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷房設備がなくご不便をおかけし、大変申し訳ありません。
ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミに投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント　林

この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
重ねて、ご滞在中におくつろぎいただくことが出来ず誠に申し訳御座いません。
駐車場の案内に関しまして、従業員一同もう一度見直しお客様に分かりやすくスムーズに案内できるように見直してまいります。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
またの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント　本間

この度は、ホテルアクシアイン釧路をご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
重ねて空調に関しましてですが、今年の釧路の気温が例年より高くなってしまい、お客様に大変ご不便お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの今後の課題として本社と協議させていただきます。
コンセントに関しましてですが、フロントにて延長コードの貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
Wi-Fiに関しましてですが、現在当ホテルのお取引先の方に調査して頂いております。
フロントにて、Wi-Fiルーターの貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に誠に有難う御座います。
またの機会を頂けましたら、是非当館をご利用下さいませ。

ホテルアクシアイン釧路
フロント　本間

この度は、ホテルアクシアイン釧路をご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
駐車場料金に関しましてですが、お車でご来館されたお客様方皆様に一律500円を頂戴しておりますのでご了承の程よろしくお願いします。
空調の件に関しましてですが、今年の釧路の気温が例年より高くなってしまい、冷房設備が無いことでお客様に大変ご不便お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後の課題として、本社と協議させていただきます。
朝食の時間に関しましては、朝7時から9時までとなっておりますので是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアクシアイン釧路
フロント　本間