この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーを差し込んでおかないとエアコンがつかないシステムはすぐに改善することはできませんが、次回の設備投資の際の検討課題とさせていただきます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。コインランドリーのご使用にあたり、大変お待ちいただいたようで申し訳ございません。ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。ご不便をおかけいたしました。浴室の件はすぐに確認をさせていただきまして念入りに掃除をさせていただきました。設備面で多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。一日のはじまりに元気にご出発していただくために、スタッフも毎朝張り切っております。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。対応を見直してまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。セミダブルルームの一部とツインルームに関しましては照明の数を増やす工事が済んでおりますが、他の部屋に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日限定プランの表記を“当日限定”ではなく“誕生日月”だと勘違いされる方は少なくありませんので、こちらもわかりやすい表記を検討しております。当日気持ちよくご了承いただきましたことを感謝申し上げます。
クローゼットはツインルームのみでシングルルームにはございませんが靴べらはすべてのお部屋に常備しております。お客様がお泊りいただいたお部屋のチェックの抜けにより靴べらがないことを発見できず、大変ご迷惑をおかけしました。
Wi-Fiも客室だけではなくロビー・レストランでもご利用いただけます。フロントにてパスワードのメモをお渡ししております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金等ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠に有り難うございます。
臭い大丈夫でございましたか？
禁煙室に空きがない場合、ご予約の際念のため特記へ禁煙希望といれておいてくだされば空きが出ましたら変更、またでない場合消臭対応をさせていただきます。今後、お手数ですがぜひそのようになさってください。
また、今回ご案内したお部屋につきまして埃だらけ・・・というお恥ずかしい結果となったようで申し訳ございませんでした。
絶対に許されないことです！今後このようなことの起こらぬよう清掃担当者へのヒアリングとチェック担当者への指導の強化を行います。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、今後もご愛顧の程宜しくお願いします。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
騒音につきましては、正直残念ながら今のところ改善できません。満室でない限りはお部屋を離してお取りするのですがあいにくこの日も満室でございました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お休みになれない程でしたら遠慮なさらずフロント9番まで24時間ご連絡下さい。出来る限りのことはさせていただきます。
今後も、ご利用頂きましてこのような貴重なご意見頂戴できますと、どんどん進化していけるホテルとなります。ぜひ、ご協力下さい！！

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様に安心して快適にお泊り頂けるよう館内施設・設備の整備や一層のサービスの向上に努めてまいりますのでまた、松山にお泊りの際には当ホテルをぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
御感想誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。
コンビニにつきましては、24hではございませんが徒歩１分のところに一件ございます。また徒歩５分圏内には24hの店舗や大型・小型スーパーもございますのでフロントへお声掛け下さい、ご案内させていただきます。
和食後のコーヒーにつきましては次回検討案としてお預かりさせて頂きます。
次回もお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見・ご感想を有り難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともターミナルホテル松山をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

沢山のホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。確かに鉄道のファンの方には最適なホテルかもしれません。南側の上層階でございましたら、JRの駅の構内や伊予鉄道の路面電車など、両方を眺めることが出来ます。
　また、繁華街までは、路面電車で10分程度、徒歩で30分と少々離れてはおりますが、自転車を無料でお貸しできるので、松山城のロープウエイ乗り場までは約15分、道後も約40分位で行くことが出来ますので、季節さえよければ、お勧めです。
　テレビやデスクの位置は、コンパクトなお部屋になっておりますので、どうしても限られてはくるのですが検討いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　
　

過日はターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは対応および水回り環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋のエアコンの点検が行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が添い寝のお部屋にはおもちゃ等をご用意させていただいております。お子様に喜んでいただければ私共も嬉しく思います。
お風呂の排水の件では、大変ご迷惑をおかけしました。清掃時に確認をしているにもかかわらず、このようなご指摘をいただき大変申し訳ございません。確認作業を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食はいかがでしたでしょうか。現金払いのプランではございますが、大変お得な“早い者勝ち”のプランでございます。当館目の前には天然温泉の施設もございます。ご宿泊のお客様限定で入浴券を半額にて販売させていただいております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃点検を強化して参る所存でございます。
未熟な私どもでございますが、次回はお客様に満点な感想を頂ける様、精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。