いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。まだまだ至らない点ばかりでございますが、お客様のご満足に一歩でも近づけるように日々精進努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様が過ごしやすいホテルを目指しておりますので、このようなお言葉が大変嬉しく光栄でございます。今後も進化し続けるホテルを目標に日々精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が添い寝のお部屋にはおもちゃ等をご用意させていただいております。お子様に喜んでいただければ私共も嬉しく思います。
お風呂の排水の件では、大変ご迷惑をおかけしました。清掃時に確認をしているにもかかわらず、このようなご指摘をいただき大変申し訳ございません。確認作業を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館ご利用誠に有難うございます。
まずまず合格点を頂けましたようで光栄です。
当館の周辺にはざっと見渡しただけで5件のレンタカー屋がございまして、お客様に応じてより良い所をオススメなどもしております。
ご感想の中にございます「使い勝手の良い」は、ホテル選びには大変重要な箇所ではないでしょうか？
今後も「使い勝手」や「アットホームなサービス」に手を染めまくってお待ちしておりますのでご愛顧下さいませ。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想いただきましたとおり、県下一の立地を誇ります当館ですが更に便利に行動しやすくということでレンタサイクルを無料でご用意しております。自転車があれば松山城や道後温泉までも軽く足をのばすことが出来ますし、お買い物へ出かけるのも大変便利で好評頂いております。
ぜひまた機会がございましたら当館のご利用をお願い致します。
お忙しい中、ご感想誠に有難うございました。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

丁寧なご投稿もありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。

対応に不備はあったようで、誠に申し訳ございません。


また浴室のドアに関しましては、ユニットバスと言う事もあり、すぐにドアの付け替えは難しくなっております。
今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

ご不便をお掛けしました事を申し訳なく思っております。

また松山にお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

この度はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松山駅より徒歩約1分の距離にありまして、ホテル前より空港行きノンストップのリムジンがでております（所要時間15分）。その立地条件の良さには大変ご好評を頂いております。
また、女性へのサービスとしてお配りしておりますレディースセットも役に立ったようでほっと一安心でございます。
お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も好立地に甘んじることなく、温かいおもてなしのホテルを目指して努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます
私共のホテルは、JR松山駅から「80歩」のところにございますのでアクセスが非常に良く、ビジネスや観光、また空港への朝早いご出発・夜遅いご到着便などに最適な場所に位置しております。
様々な用途に応じましたご利用をしていただければと存じます。
ご朝食も６：４０～ご用意できますので、しっかり食べてご出発いただけます。
お客様より貴重なご意見ご感想を頂き、今後もお客様に満足してご利用頂けるサービスを目指しスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、またご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。
湯温の件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。復旧致しましたのがPM11：30頃でございました。
日頃より、お客様に気持ち良くお過ごし頂く為、設備等に関しましてはチェックを怠らぬ様心掛けてはおりますが、突発性の故障等もございますのでその際はご遠慮無くお申し付け下さいませ。
これに懲りませず、今後も当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き、またご感想も頂きまして誠にありがとうございます。
このようにお客様から直接いただくご意見やご感想は、私共にとりまして大変貴重であり、スタッフの糧でございます。
今回、お連れ様とお部屋の階が同じに出来ず大変申し訳ございませんでした。通常でしたら、同フロアーにさせていただいておりますがお部屋のタイプによっては、各フロアー1室の場合や満室の場合同フロアーに出来かねることがございます　ご了承下さいませ。
2つ目の温泉の場所ですが、フロントの案内不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事の無きよう、お客様の目線にたちひとつひとつのサービス等を改善してゆきまます。
次回もご宿泊の機会がございましたら、ご意見・ご感想頂ければ幸いです。
御感想ありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントの位置など、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。延長コードやタップなどをお貸し出ししておりますが、ご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
すべてのお客様によりよく快適にお過ごしいただけますよう今後よりいっそう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

過日は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港から直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

数あるホテルの中から当館に御宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。
当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
立地以外にも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、ターミナルホテル松山をこれからも宜しくお願い致します。

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。

しかしながら、今回ご案内させていただきましたお部屋でダニに刺されたとの事、お詫び申し上げます。
ホテルとしても害虫が出ないように最大限出ないよう心掛けておりますが、害虫の問題は完全に防げない点も正直ございます。
毎日のリネン類のクリーニングと定期的な布団乾燥機の利用また害虫駆除は行っております、リネン業者の方へも保管場所の徹底と運搬車の清掃さらに強化しこのようなことがなきよう努力いたします。

すべてのお客様によりよく快適にお過ごしいただけますよう今後よりいっそう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中感想をお寄せくださり、厚く御礼を申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港・港どちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましてご指摘・ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様が満足していただける物をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
アメニティに関しましても率直なご感想をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただければ幸いでございます。
快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館、目の前に「天然温泉喜助の湯」という人気施設がございます。フロントで格安で入浴券を購入することができます。
こちらの施設は、男女ともに内湯・露天風呂・水風呂・セルフロウリュ高温サウナを完備しており、サウナ好きのお客様よりも大変ご好評を頂いております。サウナ神社を玄関に設置し先日リニューアルOPENしたところです。
旅で疲れたら体を癒すにはもってこいの場所となっております。次回ご来館頂いた際も是非ご利用くださいませ。
お勧めさせていただきました居酒屋が閉店していたとの事、把握できておらずお恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけいたしました。再度、近隣調査を行いまして情報のあやまりがないようお客様に御足労をおかけしないようにいたします。ご指摘ありがとうございます。

現状に甘んじることなく常に切磋琢磨していきますので、今後もターミナルホテル松山をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館JR松山駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港・港どちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。