この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。
コンビニにつきましては、24hではございませんが徒歩１分のところに一件ございます。また徒歩５分圏内には24hの店舗や大型・小型スーパーもございますのでフロントへお声掛け下さい、ご案内させていただきます。
和食後のコーヒーにつきましては次回検討案としてお預かりさせて頂きます。
次回もお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
ボイラーの件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は日々の点検を再度強化し、発見の遅れの無きよう・ご迷惑をおかけすることのなきよう改善に努めて参る所存でございますので、この度の件何卒寛大なるご容赦の程お願い申し上げますとともに、再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントの位置など、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。延長コードやタップなどをお貸し出ししておりますが、ご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
すべてのお客様によりよく快適にお過ごしいただけますよう今後よりいっそう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

過日は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港から直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の停留所や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスの面でお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
お仕事や観光などでお疲れのお客様を気持ちよくお迎えしたく、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、
また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。
交通の便のみにならず近辺には飲食店も賑わっております。

立地面のみならずサービス面でもご満足頂ける様に今後も改善し向上出来るよう、
スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間をご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

お部屋の狭さは否めませんが、数年前に客室の一部を改装しておりますので、綺麗といった印象を抱いていただけて安堵しております。
また、電気設備面ではご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
入り口の鍵ではお部屋全体の電気の操作になりますが、お部屋の中に別途リモコンのご準備もありそちらで電気の入切や常夜灯にするなどの操作ができるので次回もしご宿泊の機会がございましたらご説明させていただきます。
喜助の湯また当館のご朝食もご利用いただきありがとうございます。
次回ご来館時には更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
貴重なお時間に感想をお寄せいただき有難うございました。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大浴場に関しましては、当館目の前の天然温泉の施設をご案内させていただいております。館内にございませんので夏の暑い日、冬の寒い日などはご移動いただくのにご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
大浴場がなくても「ここに宿泊したい！」と思っていただけるようなより良い環境づくりに努めてまいります。ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。JR松山駅の周辺は、松山市駅の周辺に比べると静かではございますが、JR松山駅構内に１００円均一の店やコンビニ、また歩いて５分の所に大型スーパー、大通りをへだててスーパー銭湯を擁するボウリングやパチンコ店などのアミューズメント施設もございますので、また是非ご利用頂けることをフロント一同、お待ちしております。

お仕事お疲れ様でございました。
愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており、路面電車の電停や高速バス乗り場も目の前と大変アクセスに便利です。また、門限なしフロント24ｈ常駐体制をとっておりますので深夜のチェックイン早朝のチェックアウトの対応が可能でございます。
ご出張でご利用の場合、コンビニをお探しの方も多ございます。ホテル隣JR松山駅の中に1件22：30までの営業、徒歩7分以内に3件こちらは24ｈ営業がございます。
ご参考までに・・
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
フロントの対応につきましてご不快の念を与えました事深くお詫び申し上げます。今回　頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、初心に戻り対応の向上に努めて参ります。
また、お食事の件につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事　御礼申し上げます。すぐに改善とは、お約束出来かねますが検討課題として確かにお預かりいたしました。次回社内会議にて検討をさせて頂きます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


PS.　道後温泉本館改装中でございますが、南側にある冠山に足湯や休憩所を整備いたしまして小高い丘には遊歩道があり、工事の進み具合を上から眺めることができます。もっと近くで見たいという方には、改修工事見学会のツアーも予定されているそうです。
工事用仮囲いに、手塚治虫アニメの名作「火の鳥」のプロジェクションマッピングが投影されたりと、完成まで少し寂しくなりますが色々な催しも開催されているので、機会が御座いましたら進行状況をフロントにてご案内させて頂きます。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご感想の中にもありますように、JR松山駅より一番近いホテルとなっておりまして1分もかかりません。チェックイン前・アウト後当日はお荷物もお預かりできます。身軽になって観光・ビジネスへお出掛けして頂ければと思います。また、自転車も数に限りはございますが「無料」でお貸し出しをさせていただいております。どうぞお声掛け下さい！
次回お越しの際には、朝食も大満足とご感想いただけますようメニューを再検討しておきたいと思います。貴重なご意見有難うございます。
機会がございましたら、再来館の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。

コンセントの件、ご不便をお掛け致しました。現在全客室コンセント増設中でございましてもう暫くお待ちください。快適に過ごせます様、設置中でございます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

ご利用頂きまして有難うございました。
お荷物は、いつでも預かることができますので、ご安心くださいませ。
親しみを感じていただきまして、こちらこそ光栄でございます。。
只今、シングルルームをバスルームを中心に順次改装中でございます。
是非、またのお越しを一同お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂、トイレが汚れていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃には、厳しくお願いしておりましたが、ご不快な思いをさせましたことをお詫び申し上げます。
今一度、清掃にも声がけし、このようなことがないよう努めてまいります。
朝食の和食に生卵をとのご要望でしたが、只今は50円で販売となっておりますが、検討いたします。
お客様のまたのご利用を一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のお部屋は、当館で一番せまいお部屋でございましたが、どのお部屋も、細心の心得でご用意させていただいております。
また、当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますように、来年度完成をめどに、徐々に各お部屋の改装工事を進めております。
是非、またのご利用を一同お待ちしております。。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。セミダブルルームの一部とツインルームに関しましては照明の数を増やす工事が済んでおりますが、他の部屋に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日限定プランの表記を“当日限定”ではなく“誕生日月”だと勘違いされる方は少なくありませんので、こちらもわかりやすい表記を検討しております。当日気持ちよくご了承いただきましたことを感謝申し上げます。
クローゼットはツインルームのみでシングルルームにはございませんが靴べらはすべてのお部屋に常備しております。お客様がお泊りいただいたお部屋のチェックの抜けにより靴べらがないことを発見できず、大変ご迷惑をおかけしました。
Wi-Fiも客室だけではなくロビー・レストランでもご利用いただけます。フロントにてパスワードのメモをお渡ししております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、「ターミナルホテル松山」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夜遅めのチェックインでも安心の24時間対応。目の前には“天然温泉キスケの湯”がございます。ご宿泊者様限定の250円というお得な料金で販売させていただいております。またの機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地に恵まれており、多くのお客様の嬉しいお声をいただいております。
ご利用いただきました“軽朝食付プラン”ですが、通常5,775円のお部屋に480円のトーストセットが付いて4,200円という大変お得なものになっております。630円の洋食には玉子料理がついております。現時点ではトーストセットに玉子料理をおつけする予定はございませんが、せっかくご提案をいただきましたので、次回の会議で検討をさせていただきたいと思います。
エレベーターの中の芳香剤ですが、香りの弱いものと入れ替えさせていただきました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。