過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
キスケの湯は、道後温泉の雰囲気とはまた違って、地元民も愛してやまないゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

過日はターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、隣がうるさかったとの事、本当に申し訳ございません。
このような場合、フロントまで内線頂きましたら、フロントの方で対処させて頂きます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

サービス面でも、より向上して参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館はJR松山駅だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。もちろんご到着さえらましたらまずホテルにお立ち寄り頂き、お荷物お預けになってお仕事/観光へ行かれるのも宜しいかと思います。いつでもお声かけください！
今回お部屋のポットの不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認しましたところ確かに不具合が発生いたしました。直ちに新しいものに交換いたしました。お客様よりご指摘いただく前にお部屋の最終チェックで気づかねばならない場所ですが電気製品に関しましては気づきが遅くなることがございます。今後同様のことが起こらないようにチェック体制の改善を検討しております。ご意見いただきまして有難うございます。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指してまいります。
ご感想お寄せいただきまして有難うございました。

数あるホテルの中から当館に御宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。
当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
立地以外にも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、ターミナルホテル松山をこれからも宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も変わらぬサービスまた、よりよく快適にお過ごしいただけますよう設備メンテ等行いご満足いただけますよう努力して参りますので末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは松山駅から外に出ますとすでに前方左に見える近さでございます。かなり便利だと皆様から好評を頂いております。
　この度は当ホテルの朝食、夕食付きのプランをお選び頂きまして有難うございます。
　お食事は期待が大きすぎたとの事、申し訳ございません。朝食は当ホテルの朝食、夕食はホテルより徒歩3分の有名レストランのお食事をセットさせて頂いておりました。
　またの機会に具体的な感想をお聞かせいただけましたら、今後の参考にしていきたい所存でございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

過日は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地とお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたが、隣室の声でゆっくりお休み頂けなかったことは私共も本当に残念でございます。ホテルの使命はいかにゆっくり休んで頂けるか！が一番です。定期的に巡回をし騒がしいお部屋には連絡をしてお声掛けさせて頂いているのですが十分ではなかったと思われます。今後は、そのような事の無いように巡回の時間の間隔を狭めて強化しご迷惑にならないようにさせて頂きます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので再度のご予約をお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたプランでホテル目の前の入浴施設「喜助の湯」につきまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、地元民も愛してやまないゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでお声掛けください。タオルのみホテルの手提げ袋に入れてお持ちいただきお持ち帰りください。革靴やスニーカーでは・・というお客様にはサンダルもお貸出ししておりますのでフロアーにない場合はお手数ではございますがお申し出ください。次回もぜひにセットでご利用ください。
エレベーターの中の煙草臭いにつきましては少しお時間を下さい。どうしても喫煙室のお客様が吸われてすぐにエレベーターに乗りますと臭いが残ります。自動の消臭剤等検討させて頂きます。

あらためましてご感想をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も精進して参りますのでご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンの清掃の件につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。清掃後毎日チェックをお困ってはおりますが隅々まで見ていなかった結果でございます。清掃担当者と話し合いを行い改善をしております、挽回のチャンスを頂ければと思います。
今後お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、初心にかえり　お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

暑い中、お仕事お疲れ様でございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして記念すべき第一回目のご利用誠に有難うございます。
旅行中の特に朝食はとても大切だと思います！当館今時のビュッフェスタイルではございませんが、逆にバランスよくシッカリ召し上がっていただくためセットメニューとさせて頂いております。限定の和食と洋食どちらも大変おすすめです。次回も是非ご朝食付きでご予約お待ちしております。
追伸：召し上がっていただきました夕食はいかがでしたか？郷土料理鯛めし等のご用意やほろ酔いセットもございます。

次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして記念すべき第一回目のご利用誠に有難うございます。
好立地に反してどうしても路面電車の音等避けることができない問題もございますが、次回ご利用の際は高層階でお部屋ご準備させて頂きます。廊下の音に関しましては防音の問題ですので、今後検討させて頂きます。ご意見有難うございます。
旅行中の特に朝食はとても大切だと思います！当館今時のビュッフェスタイルではございませんが、逆にバランスよくシッカリ召し上がっていただくためセットメニューとさせて頂いております。限定の和食と洋食どちらも大変おすすめです。次回も是非ご朝食付きでご予約お待ちしております。
追伸：ご夕食も郷土料理鯛めし等のご用意がございます。
次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
ご感想誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして大変光栄でございます！
当館、愛媛の玄関JR松山駅横にございますのでJRはもちろんのこと高速バスや郊外電車・路面電車の乗り場は目の前、また空港・港へのリムジンバス乗り場も目の前とどこへ移動するにも便利な立地となっております。
繁華街まで歩くと30分掛かりますが路面電車で10分、タクシーで5分の距離ですので少し残念だと仰るお客様もいらっしゃいますが離れているため就寝するには静かで治安も良いですのでその点ご理解いただきたいと思います。
レストランに関しましては、「優しい味のあるお母さんの味」を目標に手作りモットーでご用意しております。お褒めいただき大変光栄でございます！
ご宿泊者以外もお召し上がりいただけますので近くに来られた際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
今後も来松の際は宜しければ当館ご利用頂きまして貴重なご意見や感想等頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。一日のはじまりに元気にご出発していただくために、スタッフも毎朝張り切っております。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。対応を見直してまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を頂戴しましてありがとうございます。お部屋の椅子とテーブルにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。ご不便な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
“親しみやすさ”を感じていただけましたこと、アットホームなホテルを目指しておりますので、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が添い寝のお部屋にはおもちゃ等をご用意させていただいております。お子様に喜んでいただければ私共も嬉しく思います。
お風呂の排水の件では、大変ご迷惑をおかけしました。清掃時に確認をしているにもかかわらず、このようなご指摘をいただき大変申し訳ございません。確認作業を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
JR松山駅から徒歩1分でございますので、ビジネスに観光に最適でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当館ご利用誠に有り難う御座いました。
数々のお誉めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は、少し時間を取りましても出来たてのものが美味しいと思うので作り置きをしないように心がけておりますのでお時間に余裕を持ってレストランまでお越し下さい。
これからもどうぞご愛顧頂きましてご感想下さい。
お忙しい中、ご感想有り難う御座いました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたか？自然が美しい愛媛、情緒あふれる松山、そして心からのサービスを大切にしております当館。
観光情報は定期的に更新追加をし常に情報がたえないよう工夫を凝らしております。
またの来松・当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、確認しました。大変申し訳ございませんでした、ご感想頂いたとおりでしたので交換を致しました。常日頃各箇所チェックは充分行っているのですが正直ドライヤーをスイッチ入れて暫く・・ということはしておりませんでした。今後は、実施していきたいと思います！
今後もご利用頂きまして宜しければご感想いただければと思います。