こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-08-31 16:10:48
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投稿日：2018-10-16 19:41:24
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投稿日：2018-10-16 19:31:22
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投稿日：2018-05-13 14:48:16
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投稿日：2018-05-13 09:12:36
総合2
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164-Kさんの 由布院温泉 柚富の郷 彩岳館 のクチコミ
良かった点としては、設備（部屋や風呂が綺麗、WIFIが快適に使用できる）が充実しています。
改善いただければ良い点としては、対応がマニュアル通りで心の通ったサービス（説明が早口、幼児用に提供いたただいた器が陶器）ではないと感じています。
前日に黒川温泉に宿泊し、行き届いたサービスであったため、特に気になりました。
ハードウェア面が充実しているため、ソフトウェア面を改善いただければもっと良くなるのに勿体無いと感じました。
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この度は 柚富の郷 彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、私どもの配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回いただきました“対応がマニュアル通りで心の通ったサービスではない”というご指摘は、私どもにとってはあってはならないことだと思います。いただきましたご指摘を肝に銘じ、スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添い、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう今まで以上に努めてまいります。
梅雨前ということもあり、季節柄体調を崩しやすい時期でございます。風邪などひかれませぬようどうぞご自愛くださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
柚富の郷 彩岳館 フロントマネージャー 清水