寝るだけなので狭くていいと思ってこの部屋にしました
やはり狭かったです。
朝のバイキングはおいしかったです
対応＆サービスはよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

スタッフの方々のサービスは何の不満もありません。
素晴らしいと思います。
禁煙のお部屋指定だったのですが、いまひとつ臭いが残っているようで・・・。
もう少し消臭を徹底していただければと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年09月

ツインルームに1人で宿泊しました。部屋は古さを感じますが広さは問題ありません。ベッドはもう少し寝やすいものだといいなと思います。テレビは大きくてよいです。
ルームサービス（アメリカンサンド2000円）は質の割りに高いと感じます（今どきコンビにもあるのにといわれればそれまでだし、日本のホテルはどこもやたら高いですけど）
新聞は読売新聞でした。読売は原発賛成の記事が多く好きではないので、新聞を選べるなら尚良いと感じました。
あと混みあっていると隣の部屋の音や廊下の話し声が結構聞こえるので、気にされる方には不快かもしれません。
私の感想ですが、建物や設備の古さは経営上仕方ないとは思うのですが、食事や寝具やアメニティなど、より快適な物にしていただけるなら、また出張で使いたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お盆に宿泊しました。

チェックインは２時にしたのですが、フロントは非常に混みあっていました。そのせいか分かりませんが、誰も案内してくれず、自分たちで部屋に向かいました。客室まで案内してくれるホテルだと思っていました。
そして、階に着いてからルームキーがないことに気がつきました。カードキーかと思っていたので、部屋番号の書いてる紙を渡され、満足してフロントを離れていました。
仕方ないので再度フロントまで戻りましたが長蛇の列が出来ており、担当してくれた方は自分の目の前の客のことで頭が一杯のようで、鍵を渡し忘れたことはすっかり忘れていたようです。
鍵を渡しそこなったことに最初から気づいていないのなら仕方ありませんが、気がついていたのならすぐに誰かに鍵を持たせて追いかけるべきではありませんか？
チェックインで鍵をもらえなかったのは、初めての経験でした。

朝食は、洋定食、和定食、バイキング、どれもおいしかったです。ただ、ウェイターさんが非常に早口で、定食のメニューが聞き取れず、何回も聞きなおしました。１人だけです。他の方はわかりやすく話されていました。
飲み物は紅茶をお願いしたのですが、いつ持ってくるか聞きもされず、当然のように食事と一緒に出されました。食後に飲んだら、冷めていました。
お代わりをお願いすると、なかなか持ってきてもらえませんでした。待っているうちに、研修中のウェイトレスさんがティーカップを持って行ってしまいました。オムレツ用のケチャップなどがまだまだテーブルに残っているのに。
レストランのテーブルの片付け方は、事前に研修で教えないのですか？
また、紅茶のお代わりをお願いすると、「聞いてきます」と言われました。定食の場合、紅茶のお代わりはないのですか？

部屋は静かで綺麗で、心地よかったです。強いて言えば、あの大きなテレビは画面の角度を変えることはできないのでしょうか。

部屋自体は良かったのですが、サービス面でやや満足できない点があったのが、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

3年前まで名古屋在住だったので、このホテルの評判は知っていました。レイトチェックインというシステムも気に入って7月9日の予約をしました。「今夜は名古屋観光H」と地元の知り合いに伝えたら、「いいホテルね」という答えが返ってきたので、楽しみにしていたのですが・・・。

TVがアナログのまま。画面いっぱいに「アナログ終了まであと○日」というサインが消えない映像を強いられ、とても不快でした。あれだけのホテルなのに。今は全室地デジ対応になっているんでしょうけど、その一件で正直印象はぐんと下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

立地の良さとフロントスタッフの対応は素晴らしかったですが、部屋の老朽化が少し気になりました。
また、車高が高めの車で訪れたのですが、空いているスペースがあるにも関わらず警備員さんにぐるぐる誘導され、その間に空いていたスペースも埋まってしまい、結局地下駐車場には止めれませんでした。到着してそうそう少し気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

シングルで予約したのですが、ツインのお部屋をいただきました！
スタッフの皆さんがとても礼儀正しく親切で、とても気持ちのよい宿泊となりました・・・が、壁が薄いのか隣の部屋の10分以上鳴り続けていたアラームが丸聞こえで、朝の5時に起こされてしまいました。
ゆっくり休めなかったので疲れがとれず、帰りは大変でした。
あと、地デジじゃなかったのもちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

久し振りに利用しましたが、ロビーなどリニューアルされてまして、高級感がありました。ベルガールには朝食の時間などあれこれ聞きましたがその対応などは大変感じが良かったです。
ただし泊まった部屋はリニューアル前なのかかなり老朽化しており、特にテレビがいまだにアナログなのは驚きです。
朝食バイキングもプランに入っておりましたので利用しましたが、フリーだと２５００円だそうです。この内容でこの価格はＣＰ悪すぎ！！料飲部の方々は他のホテルへ行って勉強してくるべきです。
フロントの方々の対応が非常によかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

５月のＧＷに宿泊しました。フロントや、ホテル入口の方の対応はよかったです。お部屋は、デラックスということで期待していましたが、広さもあまり感じられない、至って普通のお部屋でした。ベビーベッドを料金を払って借りましたが、古くて鍵もうまくかからない始末。こんなことは初めて。次回、名古屋宿泊する際は、違うホテルへ泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

いろんな意味で老舗のホテルだなぁという感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夕方18時以降チェックイン限定】　遅めのチェックインでお値打ちに　室料のみ
【スタンダードフロア】エコノミーダブル 22平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

名古屋で食事をテーマに、昼は蓬莱軒で「ひつまぶし」・・・・美味しい！アットいう間に完食、隣の若い子も完食していました。名古屋城博物館見学しましたがガッカリ！御殿が出来たら、百年後の国宝をめざし天守閣を忠実に再現して欲しい。夜は世界の山ちゃん（居酒屋だった）の「まぼろしの手羽先」などで満腹、ほろ酔いでデザートを買いホテルへ・・ぐっすり寝ていました。
朝の名古屋モーニングは日曜で休み、徳川園・美術館は予想外に充実していました。昼は山本屋の「味噌煮込みうどん」・・・・汗を拭き拭き完食オイシイ！。
帰りは東海北陸自動車道、長良川ＳＡでソフトクリーム、ひるがの高原ＳＡで串の飛騨牛を立ち食い、孫の土産にチーズケーキと牛乳を買い帰途に・・・・。ホテルの駐車料が無料なので愛車（電車にするか迷う）に決め充実の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

名古屋駅や繁華街に近いので買い物や食事が便利。
ホテルのスタッフも新設な対応をでした。
ただ、駐車場の駐車スペースが少し狭いので、となりの車にドアを当てないように注意しながら、狭い幅で乗り降りするのが不便でした。また、ぶつけられないか気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

アメニティが不満なのと部屋が汚いく臭かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダードフロア】シングル 18平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

６，７年前から年に何回か利用しています。玄関ではベルボーイの丁寧な応対とサービスはいつも感謝しています。今回もいつものように丁寧な応対で車椅子の私たちはうれしく思っています。ただ、チェックインの際、私の楽天予約で主人のポイントカードでの利用が次から使えませんからと・・・・・次から注意してくださいといわれました。今までこれでいけていたので制度が変わったのでしょうか？、お客に注意しますという言葉使いは上から目線のようで気分のいいものではありません。で、私のポイントカードを作りたいといったが、その時には対応してもらえませんでした。かなり気分を害しました。客商売は上から目線の言葉使いはしてはいけません。反省して欲しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

大阪から白馬へのスキー旅行時の中継前泊として利用させていただきました。
当日の予約だったのですが、非常にリーズナブルな料金で宿泊させていただきました。
お部屋も広く寛げましたが、内装の古さは想像以上でした。
壁紙の剥離や風呂のカビ汚れ等、値段を考えれば仕方ないかもしれませんが
ユニットバスの匂いだけはもう少し何とかならないでしょうか？
フロントの従業員の方や廊下ですれ違う方は皆とても印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

場所的にも良くて、ロビーの雰囲気もステキで高級感がありました。
お部屋のテレビが古くて、右側の方が赤くなって見にくかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダードフロア】コーナーツイン 39平米

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

この価格で名古屋観光ホテルに泊まるのは、一昔前なら感動モノでした。
しかし今では、シティホテルの分野では部屋が広くて新しい設備のホテルが進出し、
ビジネスホテルの分野では広めの部屋、ベッド周りの新しい設備、温泉や大浴場、朝食無料サービスなどのホテルが進出しています。
今回泊まった部屋は、少し昔ながらの設備、アメニティは質量ともビジネス並み、ドリンクもお茶などと、ビジネスホテルとの差別化を感じにくいですね。
メリットは、部屋が４㎡ほど広い、チェックイン時にカバンを部屋まで運んでくれる、そして降雨の時に傘を貸してくれるなどですね。
シティホテルをビジネスユースする際に一番の難しいところは、部屋や廊下の照明の暗さですね。特に、日系の老舗シティホテルは、度々室内装だけの改装や小規模なフロア改装を嫌う様ですね。暗い室内は一人で使用するには陰気にさせるし、パソコン操作や書類を観るにも不利です。
折角の広めの部屋ですからチョッとした内装の工夫で、一気に明るくなりそうなのですがね・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

大変お世話になりました。今回、息子の受験で、2泊させていただきました。諸々のサービスはとても良かったと思いました。ただ、二つほど、気になることがありました。まず一つ目は、入ったとたんに、いかを焼いたようなにおいに全館がつつまれていたこと。バイキング会場の匂いなのかもしれませんが、海鮮が好きな私達でさえ臭いが気になりました。ホテルに入ったとたんに、あの匂いはちょっと考えた方がよいのではないかと思います。もうひとつは、予約のあとの問い合わせで、受験のための宿泊であると伝えておいたのに・・・と、思ったのは、2泊目の隣りのお部屋が、夜、団体客の方の集まるお部屋になってしまったことでした。壁が薄いのか、次から次へと廊下をおしゃべりしながら歩いてきて、ピンポンを押し、バタンとドアを閉める音、部屋の中での話し声、笑い声、電話の鳴り響く音、などが夜中1時位まで聞こえ、息子が眠れないのではないか、と、気をもみました。後から息子が疲れと、耳栓をして寝ていたから全く気にならなかった、と言ったので、本当にほっとしました。もし、眠れなかった、と、言われていたら、ここに書いている感想は、怒りだったと思います。隣りの部屋に団体の方がどんどん集まって騒がしくなってきた時は本当に、このホテルのこのプランを選んだことを後悔してしまいました。部屋が満室だったのかもしれませんが、団体の方は、団体の方でまとめていただきたいと思いました。私達の部屋は団体客の方に挟まれていたようでした。受験生は、できるだけ静かな環境においてやりたい、と思うのが親心です。部屋割りがそのような状態になる可能性があることや、団体客と同じ階になるかもしれないことを知っていたら、プランを変えるか、他のホテルを選んでいたと思います。いろいろなサービスはとても満足するものだったので、もう一歩、客が何を求めているのか、気が付いていただいて、部屋割りをしていただけると嬉しかったなあ、と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

浴室に前のお客の髪の毛が床等にあり，もう少し目の行き届いた清掃をお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

基本的には、ネットが使えりゃそれでええ、のだが、トイレで「小」のとき、ふたが閉まってきてまいった。ふたをあけての固定ができにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月