この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　お食事をご利用の際は、スタッフの不手際でご不快なお気持ちをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないように、お客様に対するおもてなしのサービスを今一度考え直すとともに、社員教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

　お客様にご満足していただけるよう、精進して参りますので、お近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら、幸いです。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。