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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
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部屋:グレードアップしてくださってありがとうございました。3名で使ってもとても広くて、収納スペースがたくさんあり、洗面台も広くて助かりました。(本来のツインの部屋は、3人で泊まっても居住性とスペースは全く問題ないのですが、収納が少ないのが玉に瑕)家具の彫刻、すてきですね。夢の世界に入れます。夕食:アレルギー対応ありがとうございました。家族が、「お魚がこんなにおいしくなるなんて!」と、鯛のポワレに感動していました。私はサーモンのテリーヌがおいしかったです。いつ来てもおいしいですね。朝食:あのベーコンは絶対にはずせないね。いつも楽しみにしています。風呂:やっぱり薔薇風呂はいいですね。昼間は窓から日が入ってきれいですね。湯上がりのみかんサービス最高。癖になりそう。カフェ:ケーキを部屋に持っていってゆっくりいただきました。ケーキおいしいですね。いちごショートの中にもいちご、うれしかった。楽しみにしていたいちごタルトがなかったのが残念!3日間、ホテルとマリアージュガーデン両方回ったけど、どっちにもなかった。こういうのって、事前にお願いできるのかなぁ?サービス:過去に来ていた時は、いつも、完全無欠の非の打ち所のないサービスが感動的だったんですが、今回は、朝食やカフェの待ち時間がなぜか長かったり、注文と違う物が来そうになったり、「どうしたのかな?人手が足りないのかな?」と思った点が少々。別に気分を害したわけではないのですが、ご参考までに。全体:お陰様で、のんびりできました。ありがとうございました。
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いつも道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は客室・お食事ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、いつも心温まるたくさんのお言葉を頂き、光栄に存じます。 しかしながらサービス面に関しましては、不十分な面があり、大変申し訳ございませんでした。改善に努め、同じことの起きないようスタッフ一丸となって精進して参ります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル(愛媛県)
5.0
投稿日:2023-01-01 15:17:21
投稿日:2019-01-01 22:56:45
投稿日:2018-01-01 17:27:27
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
投稿日:2017-08-19 03:06:07
由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由(大分県)
投稿日:2017-08-19 02:33:38
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Cook Tenchoさんの 道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル のクチコミ
部屋:グレードアップしてくださってありがとうございました。3名で使ってもとても広くて、収納スペースがたくさんあり、洗面台も広くて助かりました。(本来のツインの部屋は、3人で泊まっても居住性とスペースは全く問題ないのですが、収納が少ないのが玉に瑕)家具の彫刻、すてきですね。夢の世界に入れます。
夕食:アレルギー対応ありがとうございました。家族が、「お魚がこんなにおいしくなるなんて!」と、鯛のポワレに感動していました。私はサーモンのテリーヌがおいしかったです。いつ来てもおいしいですね。
朝食:あのベーコンは絶対にはずせないね。いつも楽しみにしています。
風呂:やっぱり薔薇風呂はいいですね。昼間は窓から日が入ってきれいですね。湯上がりのみかんサービス最高。癖になりそう。
カフェ:ケーキを部屋に持っていってゆっくりいただきました。ケーキおいしいですね。いちごショートの中にもいちご、うれしかった。楽しみにしていたいちごタルトがなかったのが残念!3日間、ホテルとマリアージュガーデン両方回ったけど、どっちにもなかった。こういうのって、事前にお願いできるのかなぁ?
サービス:過去に来ていた時は、いつも、完全無欠の非の打ち所のないサービスが感動的だったんですが、今回は、朝食やカフェの待ち時間がなぜか長かったり、注文と違う物が来そうになったり、「どうしたのかな?人手が足りないのかな?」と思った点が少々。別に気分を害したわけではないのですが、ご参考までに。
全体:お陰様で、のんびりできました。ありがとうございました。
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いつも道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室・お食事ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、いつも心温まるたくさんのお言葉を頂き、光栄に存じます。
しかしながらサービス面に関しましては、不十分な面があり、大変申し訳ございませんでした。改善に努め、同じことの起きないようスタッフ一丸となって精進して参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。