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ホテル日航金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.92
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.06
  • 食事4.67

総合3

suzu_83さんの ホテル日航金沢 のクチコミ

suzu_83さん [30代/女性] 2013-01-07 12:48:12

ガーデンハウスでの夕食が目的で泊まりましたが、予約一杯と聞いてショックでした。予約必要とは知りませんでした。他のレストランは子連れ向けではないので、大変困りました。コンシェルジュに相談して、フォーラスはどうかと言われましたが、やはり格や美味しさが違うので・・・

また部屋の空調調節が出来ないようだったので、夜中暑くて寝苦しくてあまり眠れませんでした。後でドア付近のスイッチを切ればエアコンが切れることに気付きましたが、もう朝方近くでしたので、、、
ホテル日航金沢には何回か泊まっていますが、今回は宿泊をちょっと後悔しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテル日航金沢 2013-01-08 10:27:30

いつもホテル日航金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角ご夕食のためにご宿泊頂きましたにも拘らず、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調調節につきましても、ご案内が足りず、ご不便お掛け致し重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締め、ご案内の徹底、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を頂けますようお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】2人だけのパノラマ夜景!20階以上のお部屋確約ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ダブルベッド【禁煙】】
suzu_83さん
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