この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、ご期待に添うことが出来ませず、申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただけますようなお部屋づくりに努めて参ります。

今後も身を引き締めてサービス向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましては、お部屋からの音によりご就寝を妨げ、誠に申し訳ありませんでした。
また、コーヒーカップに関しましても清掃時の点検不足により、ご迷惑をお掛け致しまして衷心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、客室清掃時の点検強化に努め、お部屋に対しましても今後の設備改修時の対応課題として検討し、改善していく所存でございます。

今後も、身を引き締めてスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、どうかこれにお懲りになりませず、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

平素よりホテル日航金沢をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、チェックアウトの際、笑顔での対応が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトは、ご利用いただくお客様にとって最後のホテルの印象となります。お客様からそのような貴重なお言葉をいただきましたことを情報共有し、再度スタッフ一同の教育を見直し、笑顔で接客を徹底して参ります。

今後も、スタッフ一同がサービス向上出来ますよう、身を引き締めて努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへのご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりいただきましたご評価やお言葉をスタッフ全員で共有し、
次回お越しの際には更にご満足いただけますようなホテルづくりを目指し、
スタッフ一同今後も一層の努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
次回金沢へお越しの際にも当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、折角ご宿泊賜りましたにも拘わりませず、色々と対応が行き届きませず、ご不快やご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
先ずは、駐車場の対応につきまして、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見やご指摘を担当責任者に直ちに申し伝え、今後はご利用いただくお客様へ適切な対応が出来ますよう改善をして参ります。
また、お部屋やレストランに対しましても、ご期待に添うことが出来ませず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を今後改装時の参考にさせていただきます。

しかしながら、朝食時に関しましては、ごゆっくりお楽しみいただきご満足いただけましたご様子で何よりでございます。

お客様からの貴重なお言葉を大切にし、今後もスタッフ一同努めて参ります。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お部屋の臭いにつきまして、ご不快・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお言葉を、清掃担当者に申し伝えさせていただきました。
今後は、このような事が無きよう、清掃時の点検強化に努めて参ります。

この度のお客様より頂戴致しましたお言葉を真髄に受け止め、今後はより快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見をいただけますようお願い致します。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、
スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉を、全スタッフが共有し真髄に受け止め、今一度お客様へのサービスの基本を見直し、精進して参る所存でございます。

今後は、お客様の立場に立ったやさしい接客に努め、より快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見をいただけますよう、どうかお願い致します。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、お疲れのところご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には地下駐車場へ入られる前に、ホテル正面玄関前のドアマンスタッフへお声掛けくださいませ。お荷物を先にお預かりさせていただきます。

これからも、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいましたら幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度、ご宿泊いただきましたお部屋につきましては、タバコ臭の為、ご不快・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を、客室担当者に申し伝え、今後出来る限り消臭してご用意するよう努めて参ります。

しかしながら、朝食に関しましては、大変お楽しみいただけましたご様子で嬉しく存じます。地物食材を使用したバイキングメニューもご好評いただいておりますが、デザートメニューもお子様や女性を中心に温かいお声をいただいております。次回お越しの際にも、是非お召し上がりくださいませ。

お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

まだまだ寒い日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

しかしながら、ご指摘を頂きました朝食会場スタッフの対応につきまして、心配りが見られず、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当責任者に申し伝え、今後はこのようなことが無きよう、全スタッフが同じサービスレベルになるように、対応改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき深く感謝申し上げます。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

お言葉をいただきました、ルームサービスのハントンライスにつきましては、折角ご注文いただきましたにも拘わりませず、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉は、担当部署に申し伝え、お客様によりご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴致し、心より感謝申し上げます。

お客様からのお声やご評価をもとに、皆様によりご満足いただけますようなホテルを目指すべく、品質・サービスの向上に努めて参りますので、またの機会是非お越しくださいましたら幸いでございます。

是非またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

引き続きご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、お休みいただけましたことを伺い私共も大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスのご提供をできるよう、努めて参ります。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また来月お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

引き続きご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は早速担当部署に申し伝えました。これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。
また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を頂けますようお願い致します。

いつもホテル日航金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見は、よりお客様にご満足いただき、季節ごとに「旬」を感じさせる金沢の味をお楽しみいただけますようなメニューづくりの参考にさせていただきます。

今後もお客様からのお声をもとに、一層の努力を重ねて参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただけましたようで何よりでございます。ご朝食のメニューに対しましても、お楽しみいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

お言葉にございましたお部屋につきましては、今後の改修時の改善検討材料とさせていただきます。お荷物のお預かりに関しましても、よりお客様にご満足いただけますようなホテルを目指す為の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴致し誠にありがとうございました。

その他、お客様から頂戴致しましたお言葉やご評価をもとに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、快適な設備・心安らぐサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテル日航金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

フロントの応対につきまして、温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
また、ご夕食にもご満足いただけましたご様子をうかがうことが出来、私共も大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、ベッドの寝心地により、ごゆっくりおやすみいただけず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なお声をもとに、今後のより快適なお部屋づくりの参考にさせていただきたく存じます。

これからもご利用賜りますお客様に心からご満足頂けるホテルとして成長出来ますよう努めて参る所存でございますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、外窓の清掃につきましてはお客様にご不快の念をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルにお越し頂き、ごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただくべきところ、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後はできるだけ日時の詳細をお伝えできるよう検討し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
今回に懲りず、もう一度だけ晩回のチャンスを頂戴できましたら幸いでございます

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角ご夕食のためにご宿泊頂きましたにも拘らず、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調調節につきましても、ご案内が足りず、ご不便お掛け致し重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締め、ご案内の徹底、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を頂けますようお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素はJALホテルズに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またこの度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと感謝申し上げます。

お部屋のアップグレードつきましては、特別プランの場合、各種会員様の特典はお受け致しかねております。この度はご案内不足によりご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はせっかく再びお越し頂きましたにも拘らず、お客様にご迷惑ならびに不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

歯ブラシにつきましては、現在当ホテルは大人用のみのご用意となり申し訳ございませんでした。また、ベッドガードにつきましては、お客様のご期待に添うものをご用意することが出来ず重ねてお詫び申し上げます。今後の改善課題とさせていただきます。

タオルにつきましては、スタッフの不手際によりお子様の分をご用意しておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後はご人数分のご用意をするよう再度徹底いたします。

お客様から頂戴致しましたお声を活かし、今後は更なるサービス向上に努めて参る次第でございます。
今回に懲りず、是非もう一度挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、当ホテルへの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

次回お客様をお迎え出来ます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。