この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を多数頂き感謝申し上げます。一つ一つ関係部署と協議の上改善を図って参りたいと存じます。
是非ともまた金沢にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのにご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
このたび頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。ありがとうございました。
是非とも次回お越しの際にも当ホテルをお選び頂けますよう、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているにも関わらず何かと行き届かず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件につきまして今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　水戸井孝夫

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処のご提案につきまして、コンシェルジュの案内に温かいご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご旅行の大切な思い出のひとつとなることができますよう、今後もお食事処のご案内に精一杯努めて参ります。
また、ロビーや客室に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にごゆっくりと安心してホテルの時間をお過ごしいただけますよう、客室メンテナンスにも更に力を入れて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またの機会に、是非当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

客室の壁につきましての貴重なご意見は、今後の改修時の参考にさせていただきます。ご滞在の妨げとなってしまい、申し訳ございませんでした。

しかしながら、客室や夜景に関しお気に召していただけたお言葉は大変有難く、頂戴しましたご評価を励みに今後もより良いサービスでお客様をお迎えできますよう精進して参ります。

またのご来沢の際にも、ホテル日航金沢でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、朝食やスタッフの対応も含めご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、事前の補助金のご連絡に関しましては、お忙しい中お電話をしてしまい大変申し訳ございませんでした。

1/27より石川県も、まん延防止等重点措置の適用が決定し、急遽県よりご予約済みのお客様に補助金のご利用いただけなくなったという事を出来るだけ早くお知らせするよう通達があり、先ずは皆様にお電話にてご連絡させていただいていた次第でございます。

たとえそのような状況の中でも、お客様のご希望を察知しなければならないところ、気遣いが行き届いておりませず、大変失礼致しました。

今後、もしこのような急なご連絡が必要な場合は、お客様のご様子やご要望を伺い、メールでのご案内もご提案するよう、スタッフ一同に注意喚起して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

今後とも、スタッフ一同身を引き締めてサービス並びに品質の向上に努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、お疲れのところご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には地下駐車場へ入られる前に、ホテル正面玄関前のドアマンスタッフへお声掛けくださいませ。お荷物を先にお預かりさせていただきます。

これからも、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいましたら幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

お言葉をいただきました、ルームサービスのハントンライスにつきましては、折角ご注文いただきましたにも拘わりませず、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉は、担当部署に申し伝え、お客様によりご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴致し、心より感謝申し上げます。

お客様からのお声やご評価をもとに、皆様によりご満足いただけますようなホテルを目指すべく、品質・サービスの向上に努めて参りますので、またの機会是非お越しくださいましたら幸いでございます。

是非またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、外窓の清掃につきましてはお客様にご不快の念をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルにお越し頂き、ごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただくべきところ、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後はできるだけ日時の詳細をお伝えできるよう検討し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
今回に懲りず、もう一度だけ晩回のチャンスを頂戴できましたら幸いでございます

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素はJALホテルズに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またこの度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただけましたこと感謝申し上げます。

お部屋のアップグレードつきましては、特別プランの場合、各種会員様の特典はお受け致しかねております。この度はご案内不足によりご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテル日航金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
JR金沢駅へのアクセス、お部屋の広さにつきまして、ご満足を頂けましたご様子で何よりでございます。

また、スタッフのサービスにつきましては、温かいお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
今後もお客様の大切なお時間がより素敵なものとなりますよう、心のこもったおもてなしでお迎えいたします。

連休中のご宿泊料金につきましては、お客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
季節ごとにお得なプラン等のご用意も致しておりますので、ご都合が合う際は是非そちらのプラン等をご検討いただき、次回また当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢市内で随一の高さを誇る地上１３０ｍの高層ビルとなっております。また、客室階は全て１７階から２８階で、金沢市内を一望出来、高層階からの夜景もお楽しみ頂く事は可能です。
次回金沢にお越しの際にも是非当ホテルをお選び頂けますよう、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　水戸井孝夫