このたびはベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　ご指摘を頂きました走行音では、大変不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。当ホテルは線路脇に立地している為、防音施工となっておりますが、完全に遮音するものではございません。設備上の問題から、すぐに改善とはまいりませんが、検討課題として取り組んでまいります。また、お部屋の指定はできませんが、線路から遠い部屋などのご要望を頂ければ、出来る限り、お客様のご要望にはお答えしていきたいと存じます。

　今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿頂きましてありがとうございました。