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4.0
投稿日：2022-08-23 00:33:25
4.0
投稿日：2018-08-19 23:40:05
2.0
投稿日：2016-10-22 19:18:26
総合4
cody8960さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
錦江湾花火大会の日に家族３人で利用しました。
ホテル駐車場は満車でしたが、提携先の少し離れた駐車場へ案内してもらいました。そこは大きな公営の駐車場のようで問題なく車を停めることができました。ホテルへの距離もさほど気になりませんでした。フロントの方も気持ちよく対応してくださいました。
部屋もきれいに清掃してあり気持ちよく過ごせましたし、衣類用の消臭スプレーが設置してありとても助かりました。
翌日の朝食は4種類の中から選べるうえ、ビュッフェ形式でサラダやおかずやドリンクを自分で取りに行けるので、1歳半の子供もスクランブルエッグがとっても気に入ったようで、いつになくたくさん食べていました。
唯一残念だったのが、浴室のバスタブの横の床に黒カビが点々としていた事です。妻が、掃除しても取れなかったんじゃないかな？と言って、カビをティッシュでこするとすぐに取れたようです。隅の方にわずかにある程度ではまったく気にしませんが、わりと広い範囲にありましたので何とも言えない気持ちになりました。全体的にすごく良いホテルだと感じていただけに、すごく残念でした。
たまたまの事かとも思いますが、来年の花火の際も宿泊したいと思いますので清掃を見直していただければと思います。
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この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、浴室の件ではお客様のお手間を取り、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば清掃をする際にきちんと磨きあげられているか確認をしなくてはなりませんが今回は十分にされておらず深く反省いたしております。
今回いただきましたご指摘を私どもは真摯に受け止め、今後は同じ事を繰り返しませんよう従業員一同心がけて参ります。
また、清掃の件ではご迷惑をかけたにもかかわらずフロントスタッフ対応ならびにご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
私どもホテルは1階レストラン「いねや」にて6：30からご朝食をご提供しております。
料金は大人1,200円、小学生のお子様600円、未就学のお子様は無料でございます。
お客様のご投稿にございますように、メニューは4種類の中から選んでいただき、サラダなどのサイドメニューはお好きな物をご自由にお取りいただいております。
今回はお子様もお気に召していただけましたご様子にレストランスタッフ共々嬉しく思います。
これからもご宿泊されたお客様ひとりひとりにご満足いただけますよう、サービスならびに設備の向上に努めてまいります。
来年もお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人