この度は初めての浜松旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。とてもお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。それだけでなく、スタッフの接遇に対するお褒めの言葉も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切な方とのひと時を、当館でお過ごしいただけましたこと、光栄に存じます。おくつろぎいただけた様子を拝読させていただけましたことも、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝刊が配られなかったとの事、ご不便をお掛けして申し訳なく存じます。朝刊につきましてはご宿泊のプラン等にもよりますが、配達サービスは継続しております。次回は手配が漏れないよう注意いたします。またのお越しを、心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。バスルームの換気につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳なく存じます。なおタオル類の追加に関しましては、いつでもご用意できますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。なお一方では、ロビースタッフへはお褒めの言葉を賜り、私どもの励みとなります。今後もご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの接遇や中国料理「桃花林」へのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく励みとなります。私どもホテルは今年で29周年を迎えました。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、また浜松にお越しの際はぜひご来館ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様との慣れない旅先でのご滞在、安心してお過ごしいただくことができ私どもも安堵いたしております。また、朝食バイキングにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスだけでなく、客室の清掃や設備、アメニティに関してもご満足いただけたようで大変うれしく思います。また、私どもスタッフに対しても温かいお言葉をいただき、日頃の業務の励みとなります。当館でのご滞在により、旅先での疲れをわずかでも癒すことができましたら幸いです。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく思います。しかしながらヘルスクラブをご利用の際には、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳なく存じます。スタッフ内で共有し館内の巡回を強化してまいります。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、また浜松にお越しの際はぜひご来館ください。ご利用を心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　料飲部　高橋

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただき大変嬉しく思います。しかしながら、ベッドサイドの電球の不具合につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。客室係にてただちに確認をさせていただきます。当館でのご滞在により、ライブ参加でのお疲れをわずかでも癒すことができましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお仕事でのご利用とうかがいましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも大変うれしく存じます。お部屋のクーラーの件ではご不便をおかけし、大変申し訳なく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、メンテナンスを強化してまいります。また浜松にお越しの際はぜひご来館ください。またのご利用を心よりお待ちしております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。冷蔵庫内の温度につきましては、ご不便をお掛けしました。設備備品管理を強化してまいります。今後も、お客様に満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色とともに快適におくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。これからもより快適におくつろぎいただけるよう努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご宿泊ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。自動車でのご旅行でお疲れの中、ゆっくりとお休みいただけたとのお言葉を賜り、嬉しい限りです。南側の客室からの眺望もお楽しみいただけたとの感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浜松駅2階からの当館へのアクセスやお部屋の主電源が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳なく思います。改めてチェックイン時の主電源位置のご案内や、ボタンの案内が薄れていないか確認し、再発防止に努めてまいります。なお部屋のご案内に関してご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お部屋からの景色や朝食に対してのお褒めの言葉をいただき恐縮しております。また、アメニティをお気に召していただき私どもも大変嬉しく思います。ライブ参加に伴ったご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。なお、浜松名物を揃えた朝食は大変好評をいただいております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。浜松にお越しの際はぜひご宿泊ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　フロント 伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の清掃や駐車場に関して、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。また、当館自慢のひとつである客室からの夜景も楽しみいただき、うれしく思います。当館でのご滞在により、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。浜松にお越しの際はぜひご宿泊ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、アクセスにご満足いただけたようでうれしく思います。今回のご滞在でお仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。私どもの接遇によりお客様が快適に過ごしいただけましたら幸いでございます。次回はぜひご家族でお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋から見える花火と共に、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。浜松にお越しの際はぜひご宿泊ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。なお一方では、お部屋からの夜景やロビーでのお茶のサービスについてお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、浜松にお越しの際はぜひご宿泊ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤