風呂4
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月26日 13:17:03
-
良かったのは窓からの眺望がよいこと、風呂が広かったことぐらいで、あとは普通のビジネスホテルと変わりなし。朝食バイキングは、ネット予約\6000クラスと同じかそれ以下でがっかりした。部屋のテレビが旧式のブラウン管だったことにも驚きました。もう二度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2009年12月31日 15:53:46
-
この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適なご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■ビジネスプラン・アクティブ（朝食付き）■□朝から元気にバイキング！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★ゆとりの２３平米★３２階以上】
風呂4
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 16:39:03
-
部屋:良好
空調:エアコンを止めても寒い
テレビ:シーラカンス（昔懐かしいアナログブラウン管）
ベッド:コイルが体に当たって痛い
眺望:最高
食事:普通（大根おろしとしらす干しは美味しい）
地デジ液晶・シモンズベッドが標準のビジネスホテルに負けるかな。
しかし，眺望の良さに惹かれて，またお世話になります。
あと，ピアノの生演奏はVERY GOOD!- 宿泊年月
- 2009年07月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2009年08月16日 19:05:04
-
この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内につきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
また浜松にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ビジネスイチオシ！」１５周年スペシャルプラン！！スタンダードシングル（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【浜松駅直結】◆シングル★ゆとりの２３平米◆３２階～】
風呂4
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月31日 20:20:07
-
５月２９日に宿泊しました。バスルームには髪の毛が、洗面台にはティッシュ１枚か゜ありました。さらに夜遅い時間には上の階から大きな音が。部屋自体は快適に過ごすことができました。翌日のレストランの食事もよかったのです。
また宿泊の予約を入れてます。浜松の宿泊基地にしたいのでよろしくお願いします。- 宿泊年月
- 2009年05月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2009年06月15日 18:19:26
-
この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また清掃の不備、騒音につきましては不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、管理の徹底、問題の迅速な対応に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リラクゼーションステイ(プール・サウナ・展望浴場利用、朝食またはランチ付き！！）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム★ゆとりの２７平米◆３２階以上】
風呂3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 17:49:47
-
よかったところ
浜松駅から歩いてすぐ、高層階からの眺めが夜景も昼景も素晴らしいです。
朝食が種類豊富で地産地消の野菜や和食惣菜など充実していました。
年数がかなり経っていますがリネン類は新しく肌触りもいいし、室内もとても綺麗です。
ベッドが寝心地最高でした。
残念だったところ
記念日プランにはしなかったのですが、事前にメールで問い合わせして、花束とケーキをオプションで注文しました。夕食後に部屋に設置は無理と言うのはナマモノだからしょうがないと思いますが、チェックイン時に先払いで精算を求められ(サプライズの同行者がいる前で！家族なのですぐに追加で何を頼んだのか聞かれてバレバレ。宿泊費もわからないように事前カード決済したのも意味なし)、なぜか現金で支払ったのに領収証もなく、翌日のチェックアウト時にもなく。領収証も出さないのに先払いさせる理由はなんなのかちょっとモヤモヤしました。ケーキが美味しく、お花も綺麗だったので同行者は満足していたから良いのですが。
夕食の浜松駅前の鰻屋は混んでるわけでもないのに出入口に1番近い末席でこれもガッカリ。ホテルのプランではない通常のお客さんとサービスに差も感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月21日 15:14:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご精算時のスタッフの接遇に関しまして、配慮に欠けた対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様の指摘はごもっともで、深く反省をしております。この度いただいたご指摘は社内でも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。また、領収書に関しましても、お渡しできておらず誠に申し訳なく存じます。領収書の発行をご希望でございましたら、お手数をお掛けしますが当ホテルまでご連絡いただけますと幸いです。また、ご夕食のお席に関しましても、貴重なご意見を参考にさせていただきます。なおこのような中で、景色や朝食につきましてはお褒めの言葉をお寄せいただきましてとても光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【うなぎを堪能】うなぎの佳川 葵 食べ比べプラン ★嬉しいワンドリンク付き！
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】スタンダードトリプル《禁煙》】
風呂3
あきべぇ193さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- あきべぇ193さん [40代/女性] 2024年01月09日 07:51:33
-
5年ぶりの静岡帰省とゆうことで、いつもよりワンランク上のホテルに宿泊しようと思い予約させて頂きました。オークラさんに宿泊するのは今回で３回目です。
以下↓良かったこと
・44階の部屋で眺望が良かった
・ダイソンのドライヤーが使いやすかった
・チェックアウトが11時でのんびり過ごせた
・ミネラルウォーターが無料
気になったこと↓
・以前宿泊したお部屋よりかなりコンパクトなシングルルームだった
・コンディショナーが合わず髪がキシキシになってしまった
・エアコンの効きが悪く寒かった
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月12日 10:30:01
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。久方ぶりの帰省に伴いご利用いただきましたのに、客室の広さやアメニティの質、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳なく存じます。頂戴した貴重なご意見を参考に、今後もさらなるサービス向上を目指して努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪28日前迄≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅隣り・WiFi無料・全室32階以上
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードシングル 23平米】
風呂3
oskle1221さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- oskle1221さん [50代/男性] 2023年12月30日 19:53:58
-
駅近で便利です。スタッフの対応、朝食もおいしいです。お風呂が少し狭く感じたのと、タオル・アメニティがぎりぎりの数でした。タオル１枚余分にあるとありがたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月05日 11:42:44
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浴室設備ならびにアメニティ類に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳なく存じます。その一方で、アクセス面やスタッフの対応、朝食についてお褒めの言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。頂戴した貴重なご意見を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★カード決済限定プラン】アッパープレミアムコンフォートフロア＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【アッパープレミアム】スタンダードツイン《禁煙》】
風呂3
dmcyq249さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- dmcyq249さん [50代/男性] 2023年10月27日 12:23:10
-
結婚式に呼ばれたので近くのホテルに泊まりました。３度目ぐらいですが、いつもリーズナブルなお部屋を予約するからだと思いますが、部屋も古いし、朝食も少しずつコスト抑えられてる印象でコストパフォーマンス的にもういいかなって感でした。
次は駅近の新しくコストパフォーマンスに優れたビジネスホテルを探してみようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月04日 10:47:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましてはお客様のご期待に添えず、大変申し訳なく存じます。いただいたご意見を参考に、皆様にお喜びいただけるよう改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景】SAVERシンプルステイ≪朝食付≫夜景ランキング全国4位眺望が自慢
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■スタンダードツイン 31平米 2ベッド】
風呂3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 18:39:11
-
展望台の時間が18時までではなく、夜景が見れる時間までだと有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2023年03月01日 17:07:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、展望回廊の営業時間に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたご意見を担当部署と共有し今後の参考にしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内山
- ご利用の宿泊プラン
- 「どうする家康 浜松 大河ドラマ館」入館券付きプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】カジュアルツイン《禁煙》】
風呂3
ミサワ3366さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ミサワ3366さん [40代/男性] 2022年12月24日 17:05:46
-
夜景がとても綺麗で良かったです。ただかなり老朽化してて、ソファの布地が色褪せてたり、リノベしたら良いのにと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年12月26日 14:27:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の老朽化によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。現在、少しずつではございますが客室のリノベーションを行い、お客様にご満足いただけるよう努めております。今回頂戴した貴重なご意見は、今後のリノベーションの際の参考にさせていただきます。なお一方では、夜景をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景】SAVERシンプルステイ≪朝食付≫眺望◎【GO!東海】【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞デラックスシングル ゆとりの27平米】
風呂3
３３５０さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ３３５０さん [50代/女性] 2022年12月05日 23:16:59
-
浜松駅直結で、食事なしでも夕食をとるのに苦労はしませんでした。客室はトリプルでも十分の広さがあり、音楽の街らしく、音符が描かれた壁材など趣向を凝らした作りでした。ただ「ユニットバス」のため、3名では使いにくいです。バス・トイレは別の方がよいですが、大きなホテルで歴史もあり、建て替えは難しいのではと思いました。その辺からの評価では、もう少しコストダウンしてほしいところは感じます。全体的な使いやすさ、清潔さ、アメニティなどのサービスは問題ありません。スタッフの方の対応もとても丁寧です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年12月08日 10:52:57
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスのため使いにくい部分があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。バス、トイレが別のお部屋もございますので、次回ご利用の際にはご検討ください。なお一方では、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。また、私どもスタッフへもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪28日前迄≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅隣り・WiFi無料・全室32階以上
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードトリプル 35平米】
風呂3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 13:30:47
-
ホテルのお部屋やサービスは丁寧で満足でしたが 朝食が 期待が大きかった分少し残念でした。もう少し種類があってもいいのかなと思います。この金額でこれか・・・とおもいました。不味くないし それなりに美味しいんだけど あまり満足ではなかったです。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月01日 10:37:30
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましてはお客様の期待に沿えず、大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける朝食内容を目指し、改善に努めてまいります。なお一方では、お部屋や私どもの接遇についてお褒めの言葉をいただくことができ、とても嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそ しずおか元気旅】地域限定プラン！プレミアムフロア ステイプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】スタンダードツイン《禁煙》】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 03:35:52
-
長かった緊急事態宣言もようやく解除されて静岡県内も何とか落ち着きを取り戻しつつあったので、
ふじのくに旅行券も利用して久しぶりに家族で宿泊させて頂きました。
ホテル内のベーカリー・カフェでケーキをテイクアウトして食べるのを楽しみの一つにしていましたが、
フロントで尋ねたところ、３月で閉店してしまったとのことで（リサーチ不足で知らなかった！！）
食べる事叶わずとても残念でした…
カフェレストランが再開されたらケーキを食べにまた伺いたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年11月19日 08:45:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ベーカリー・カフェを楽しみにしていただいていたにも関わらず、コロナ禍で閉店しており、お客様の期待にお応えできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。何かと制限がある中ではございますが、お客様に満足していただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県民限定】プレミアムフロア最大24時間ステイプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】スタンダードツイン《禁煙》】
風呂3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 00:49:15
-
やはり、古いが、良いホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年09月20日 08:45:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様の期待にお応えできるよう、日々努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
- ご利用の宿泊プラン
- ■POINT10【ポイント10倍】素泊まり☆出張にオススメ※宿泊明細にはプラン名は表示されません
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードシングル 23平米】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
結城 礼さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 結城 礼さん [30代/女性] 2021年02月23日 13:29:54
-
駅近で、フロントの方々の対応も素晴らしく、また部屋からの夜景は美しく、そして朝には海も綺麗に見えて最高でした。
しかし、洗面台やデスクに髪の毛が残っており、更には座っていた椅子に前の宿泊者がそこで髪を切ったのかと思われるくらいの細かい大量の毛が付着しているのを発見したときには、ゾッとしました。
オークラグループならばコロナ対策も万全だろうと思い、選びましたが、誰もが座る部屋の椅子すら清掃していないことに恐怖を覚えました。
コロナ禍で宿泊業は色々と大変でしょうが、基本的な部分を今一度見直してみることも決して遠回りではないのかもしれません。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月01日 09:04:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの対応や部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、部屋の清掃に関しましては、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃チェックの業務を強化し、お客様に安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。また浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 大橋
- ご利用の宿泊プラン
- ■POINT10【ポイント10倍】素泊まり☆出張にオススメ※宿泊明細にはプラン名は表示されません
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードシングル 23平米】
風呂3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 14:16:36
-
値段以上のものは感じられませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年12月07日 09:29:24
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では、期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なご意見を参考に改善に努めて参ります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- POINT10【ポイント10倍】朝食付≪ビジネスにオススメ♪≫※宿泊明細にはプラン名は表示されません
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル《禁煙》】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
marikof227さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- marikof227さん [50代/女性] 2020年11月27日 12:20:18
-
GOTOを利用し、9月に続いて2回目の宿泊となりました。
前回拝めなかった日の入と日の出を拝めたことは満足。チェックイン時に南側部屋を希望したところ、希望を聞いて頂けました。
1点残念だったところは朝食です。
バイキングが中止され定食での提供に変更になっているのですが、提供方式が9月時点と全く変わっていなかったです。
GOTOを利用して県内同クラスのホテルに宿泊しているのですが、それぞれのホテルで何らかの工夫をされてきています。でも、ここのホテルではそうしたものが全く感じられませんでした。
コロナ禍でも工夫次第で色々なアイデアのもとに対応は出来ます。他のホテルの状況を視察等されて考えて頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月30日 09:27:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただきましたご意見を今後の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 福田
- ご利用の宿泊プラン
- アッパープレミアムコンフォート誕生記念プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【アッパープレミアム】スタンダードシングル《禁煙》】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 09:34:56
-
駐車場が 広すぎて初めての 人には分かりにくい。
エアコンの 調節が 全館暖房に なっていて 部屋で 調節できなくて 暑かった。
部屋は お茶のみで 珈琲の サービスとかないので ドリンクサービスは ビジネスホテルの方が
全然いいです。「オークラホテル」と言っても ピンからキリまであるということがわかりました。「期待して行っただけに 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月13日 10:36:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場や空調の件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を今後のサービス向上のため、参考にしてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】14日前までの早割！ADVANCE14≪素泊まり≫ 【ネット予約限定】JR浜松駅となり
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォート】スタンダードトリプル 35平米＜禁煙＞】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TEN15さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- TEN15さん [40代/男性] 2020年11月07日 09:18:15
-
今回はGOTOで安く泊まれたのでとても満足しています。部屋からの眺めも最上階で綺麗でスタッフの応対も良かった。ただ正規料金では宿泊したいとは思えなかった。新幹線の駅からエスカレーターもなく階段を登り裏口のような所からホテルに入りフロントまでの経路が分かり難い、朝食の洋食がいまいち、部屋の冷蔵庫に飲み物が無く自分で買ってこなければならない、部屋のティッシュが半分に切ってある？ホテルのレストラン夜で1人では食事がほぼ出来ない、ビジネスホテルなら問題無いが浜松で最高なホテルのランク？のはずでラグジュアリーなホテルのサービスを期待して泊まると期待外れで残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月09日 10:38:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時には駅からホテルまでの経路がわかりづらく、ご不便をお掛け致しました。また朝食や冷蔵庫の中身、部屋のアメニティ、レストランに関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきたく存じます。なお一方では、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで私どもも大変うれしく思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 渥美
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】朝食付≪出張にオススメ♪≫※宿泊明細にはプラン名は非表示
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル《禁煙》】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
muu0981さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- muu0981さん [60代/男性] 2020年10月24日 16:34:33
-
以前より一度利用したかったホテル。
部屋からの眺望も素晴らしかったですが、最上階の展望台がクローズされておりとても残念。
朝食が期待してiたブュッフェではなくセットメニューにはまたまたがっかり。そして全く美味しくないオークラベーカリーの食パンだけのパン。せめてクロワッサンか、フレンチトーストがあれば・・・。期待外れのとても残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月27日 13:38:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら朝食内容や展望回廊の休業に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】■スタンダードプラン≪朝食付き≫浜松駅から徒歩3分全室高層階★自慢の景色をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン 31平米 2ベッド】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
到着時予約が入っていないといわれ、楽天から携帯へ送られてきた予約確認画面を見せたが、それでもおかしいと思ったのかログインまでさせられた。その後フロント裏へ移動して行って７分位待たされ、それほど悪そびれた感じはなく、お待たせいたしました～予約入っていました・・・の一言。
まず立って待たせてることについて謝れ！！
どう見ても予約入っとんねん！！！！！
その後通常新聞ついておりませんが、、、『結構です！』
こっちは仕事で来ていて、待っている間は上司を待たせ、周りからは逆に予約を入れていないんじゃないの？みたいな・・・・
前日に宿泊したホテルのほうか良かったです。
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この度はせっかく当ホテルをご利用下さいましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐにフロントの係へ報告致しました。
接客に従事するものとして、お客様のお気持ちを察することが出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後同じ事が起きぬよう、再教育する所存です。
常に「お客様の立場」になっておもてなしをするということを忘れず、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもご意見・ご鞭撻賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。