naokiti33様

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。私共の朝食はシェフが厳選した地元の食材を多く使用しております。浜松を感じていただけましたら大変嬉しく存じます。
これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同業務に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ニッキー9581　様

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
この度も浜松でのご滞在に私共をお選び頂きましたにも関わらず、数々のご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場ではスタッフの配慮に欠ける対応により、一日のスタートを切る大切なお時間にご不快な思いを与えてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご夕食場所のご案内の際に営業の確認をせずにご紹介をしてしまいました事、
そのご報告を受けた際に、ニッキー9581様のお気持ちを汲み取ることができなかったフロントスタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、基本業務の徹底を厳しく指導してまいる所存でございます。

今後はお客様の立場にたったサービスをもう一度見つめ直し、業務に励んで参ります。お忙しい中貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

fullmoon0014様

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きありがとうございます。
今回のご滞在がfullmoon0014様にとってご満足いただけるものとなり、私どもも光栄でございます。いつお客様にお越しいただいてもご満足いただけるホテルとなるよう、今後とも精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。fullmoon0014様のまたのご利用をお待ち申しあげております。

この度もオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも全ての面でお客様に満足していただけるホテルを目指してまいりますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いだきましてありがとうございます。ご家族での大切なご旅行での滞在先として私共をお選び頂きましたこと、とても嬉しく存じます。今回南側のお部屋をご案内させて頂きました。真下を走る新幹線をお楽しみいただけたのではないでしょうか。しかしながら、ご到着の際はお待たせしてしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。ご到着のお客様が多い時間帯は特にスタッフを多めに配置しておりますが、関連部署と再度検討を行いスムーズなご案内ができるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティ浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、従業員への労いのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に安心して滞在していただけるホテルを目指し精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。「また利用します」のお言葉、大変光栄に感じております。
今後もより多くのお客様に、ご満足とご信頼をいただけますよう日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、オークラアクトシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのお宿泊の際に、何度もご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルとして、大変心苦しく存じます。
また、駐車場がわかりにくいとのご指摘に関しましても、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、特に初めての方には入り組んでおり複雑と感じられるかと存じます。
なれてない方には、正面玄関に一度、車をお付けしていただき、係よりご案内をするとお伝えするようにはしておりますが、ご案内不足をお詫び申し上げます。
また、お客様が駐車場で迷われないような、工夫をしてまいりたいと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

日頃オークラアクトシティホテル浜松をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
風量調節と温度調節のある場所が、
離れておる為分りづらく、ご迷惑をお掛けいたしました。
ご案内が足りず、申し訳なく思っております。
適切なご案内ができるよう、努めて参ります。
また、お困り事があった際は、どうぞ遠慮なく
お申し付け下さいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

日頃よりオークラアクトシティホテル浜松をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
折角の滞在のおり、ルームサービスにつきましては、お箸がなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう細心の注意を払って参ります。
ご親切にご注意いただき感謝いたします。
お客様が快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋では冷房が効きすぎてしまったとのことですね。
お部屋の空調の温度は、壁にあるつまみで調節して頂けます。
この度は事前のご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しました。
また、携帯電話の電波に関しましては客室係に確認し、早急に改善策を検討して参ります。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、より快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう努めて参りますので、末永くよろしくお願い致します。
貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

この度もオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、ご投稿ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も私共ホテルをお選び頂けますよう、努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりご滞在頂けたご様子がお伺いでき、嬉しく思っております。
ご宿泊の際には、浴室設備に関しましてご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう、お部屋の確認を徹底して参る所存にございます。

お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、ルームサービスではご満足頂けるご提供ができず申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後改善に努めて参りますのでご容赦くださいませ。
どうか今後とも末永くよろしくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中早速お言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき安心致しました。
しかしながら、チェックアウトの際にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
さらにお客様へのお声掛けも足りず、ご負担をお掛けしてしまったことと存じます。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を対応させて頂いたスタッフに申し伝え、二度とこの様な事のないよう努めて参ります。どうか今後とも末永くよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ネット環境が行き届かず、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
当ホテルでは、今後導入を進めてまいります。
またのお越しの際には、より良い環境でご利用頂けることと存じます。
どうか今後とも末永くご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、弊社で定期的に行なっております避難訓練と窓清掃により、お客様の快適な滞在を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の実施については滞在のお客様にご迷惑を掛けないよう、案内を徹底して参ります。
また、テレビのリモコンのご指摘についても滞在中に電池が切れる事がないよう十分注意いたします。
今回は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
駐車場の件ですが、他のお客様からも同様のご意見を頂いておりまして、只今検討している最中でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんがご理解頂けたら幸いでございます。
また総合駐車場はお客様が仰いますように、月極めの駐車場以外でしたら、どちらにお停め頂いても結構でございます。
また、ホテル正面玄関に一度にお越し頂ければ係が駐車場のご案内を致します。
いつもお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋からの景色を気に入って下さったのですね。
お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテルの客室は北向き・南向き・東向きのお部屋をご用意しております。
お部屋の向きによって夜景・景色も変わって参ります。
ご希望などございましたら、どうぞお気軽に係にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお忙しい中、早速のお褒めのお言葉と、さらにはアンケートにもご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様がゆったりと安らぐことができますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。どうかまた足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。