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3.0
投稿日：2020-09-22 22:46:05
5.0
投稿日：2015-01-15 17:44:03
2.0
投稿日：2013-08-12 21:02:22
4.0
投稿日：2012-08-10 17:16:50
3.0
投稿日：2012-05-31 11:51:14
総合3
☆アンソニー☆さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
2泊3日で利用させて頂きました。
2階のお部屋に泊まりましたが、上の階のバタバタ足音がひどくうるさかったです。
ベットから何度もジャンプしてるかのようなうるささでした。
夜はちょっと肌寒い雨の中 坂を上り本館のお風呂へ足を運びましたが、なんと休館でした。
何の説明もされていなかったので、すごいショック過ぎる出来事です。
本館へホテルのビニール袋を持ち浴衣で傘をさして歩いて行く間スタッフと2回すれ違いましたが,,,,,
とても気に入っていて何度か利用させて頂いているホテルなだけに今回はとても残念でした。
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お客様
この度は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今のコロナ禍の中で、ホテルサンバレー那須もまだ完全営業とはなっておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまっている状況です。
本来なら御予約の段階、チェックインのご案内の中でクローズの館などお客様にきちんとご説明を行うべき所今回はご説明が足りずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事を起こさない様再度教育を徹底して参ります。
今後はお客様のご期待を裏切らない様、早く通常の営業に戻せるよう従業員一同努力して参ります。
昨今の状況の中お客様におかれましてもどうぞお体をお大事にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須 野中 一樹