オフィシャルホテルは何箇所か泊っておりますが今回こちらのホテルは初めて利用させていただきました。広さ、ベット、お風呂、景色と大変満足いく宿泊ができました。

泊って一番気になるのが、上の階のお子さんのドタバタでしたが、このホテルでは気になる事もなくくつろいで過ごせたことに親子共々感謝感激夏休みの良い思い出ができました。

ただディズニーファンタジーへ行くのに館内を把握していないで行ったら右回りをしてしまい行き止まりに・・・円形の建物だからつながっていると勘違いしてしまいました。
初めにチェックインの時にお部屋に案内する前に一声がけがあればより親切で良いかなと感じました。

ひとつ気になったのが子供料金設定有りと記載されておりますが、何歳までの子供適用なのでしょうか？
今回は大人料金で人数分でした。
もう少しそこの所を詳しく記載してあれば良いかなと思います。


最後に改善して頂きたい点が、チェックアウト後に駐車場から車を出すのにとても時間がかかりました。
一台が出庫するだけですごい時間がかかり過ぎ。
みんな支払額位用意していないかと思ってました。
自分の番が来てさっさと二千円払い出ようとしたらバーが開かない？　
すると清算済み駐車券が出てきました。
さあ行こうと少し前へ行ったら今度は領収書をお取り下さいと・・・
後ろの窓を開け子供に取ってもらいやっとバーが上がりました。
なるほどこれで時間がかかっていたのですね。
この点を是非とも改善しないとかなりのイライラモードになります。
事前清算で駐車券を入れればすぐバーが上がると一番良いのですが。
ご無理のようなら、これも車を利用の人には事前に説明が必要だと思います。
清算済み駐車券・領収書を必要としない人には何故支払いをしたのにバーが上がらないのか分かりません。
駐車券を入れお金を支払いその後二枚の券が出てきたら出庫できる旨を！

オフィシャルホテルなのですべてが満足できてこそだと思います。
看板を背負っている以上常に頑張っていただければ幸いです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月