湖側で予約したので眺望を期待していったのですが、用意された部屋が２階の目の前にエントツ。眺望どころかエントツから出たガスを吸わざるを得ませんでした。なおかつ部屋には空気清浄機はなく部屋の空気を１時間に１回換気してくださいとのもの。わけがわかりません。トイレと洗面所が一緒なのもいただけません。他のお客さんも不満をいってました。西館にしか風呂がないのに東館の人は中央館を通って西館にいかなくてはならず風呂に行くのには10分くらいはみたほうがいいでしょう。こんなに不快に感じた宿泊はなく残念な気持ちになるホテルでした。食事は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

プラン説明が、誤解する内容。禁煙ではなかった。煙草臭い部屋であり。ドライバー室の感あり、綺麗な部屋ではなく泊まらせてやる感がある。金額的には、6500円レベル。夕食混みすぎ。落ち着いての感がまったくなし。二度と行くことはないでしょう。名ばかりが有名店で、シティホテルにすればよかった。窓も壊れており真夏は大変でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

近くにコンビニやドラッグストア等があったため，非常に助かりました。
食事もおいしくいただけました。

大浴場ですが，夕方もしくは夜に一度屋上を使用したいと思いました。
風呂場から花火を見たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

前回と同じ山側シングルで予約。チェックイン時何の案内もなく山側ツインに変更でした。それが古い東棟でボイラー施設？エリアが窓の下に見えて騒音が聞こえました。お掃除してから時間が経過したようなお部屋でしたがクーラーも効かないので窓を開けていました。TVを消して窓を閉めベッドに入りましたが騒音と異音で一睡もできませんでした。この部屋でワーケーションは勿論できないでしょうね！道民割で賑わっていたせいでそちら優先だったのでしょうか？楽天経由だからでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

到着時にフロントがだいぶ混んでいて、チェックインまでに３０分以上待たされるかなあと思いましたが、札幌からのバスの客はバス内でチェックインを行う、と説明され、すぐに部屋鍵等を渡され、スムーズに部屋に入ることができ、ありがたかったです。また夕食バイキングに際してはテーブル割もスマートで、オペレーションが優れているように感じました。唯一、朝食バイキングの際に、入場時間が集中しているようで、入り口がだいぶ混んだ点に工夫の余地があるように感じました。ただ料金に照らせば文句を言うレベルではありません。非常にコスパが高く、こんなに安くていいのかなあ、とすら感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

一泊2食付きのプランは大変満足しました。
趣味であちこち泊まり楽しんでますが食事が一品一品美味しかったです。
雰囲気も個人的にも好きです。
家族連れやカップルや老夫婦沢山の方々とわいわい食べる時間が楽しめました。
また来てみたいと初めて思いました。
温泉も天空露天風呂は最高の眺めでした。
洞爺湖にあるホテルにはあちこち羊蹄山が眺めますが万世閣から見える角度が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

チェックインの行列が非常に長かったです。
カフェは居心地良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

私たち夫婦２人ツインと姉シングルで平日宿泊しました。姉はシングルで予約していたのに部屋をツイン（しかもレイクビュー側）で案内してくださって、いたく感動してました。
ホテル内はどこも新しく、インフィニティ露天風呂からは洞爺湖や羊蹄山が見え、ブッフェ料理は本当どれも美味しいし、スタッフのサービスが行き届いていて、ただただ癒され感動するばかりでした。
修学旅行生がいたのに、風呂や食事処で混雑どころか生徒を目にする機会すらほぼなく、時間や場所の手際の良さにも驚きました。
北海道旅行は道中まだまだ休業や閑散としていた中で、こちらのホテルは活気や華やぎがあり、久しぶりにホテル宿泊を楽しむことができました。素敵な滞在体験をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

数年前に行ったことはあったのですがこの度改めてこのホテルの素晴らしさを感じて来まし湖中央の彼方正面に羊蹄山の見える立地部屋の広さレストランのガラス張り湖面間際の感覚で風呂も特に展望浴室は抜群でした料理もOK従業員スタッフの受け答えももてなし熱意一生懸命が感じられ好感度Aでした80周年企画でありがたい価格設定で随分あちこち泊まり歩いて来ましたがNo.1を付けます家内も珍しく意見一致です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３月２９日に宿泊しました。
ホテルの従業員の方も皆さん感じが良く、気持ちよく過ごす事ができました。
お部屋もとても綺麗で、２階でしたが眺めも良く満足できました。

是非、また利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

全てにおいて満足でしたが、食事のビッフェが大変混みあっており、順路もありましたが分かりにくく、コロナ感染リスクがたかいなーと思いました。
あまりガチガチにするとビッフェほ面白味がないので何とも言えませんが、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

平日クーポンでお安く宿泊できました。館内が綺麗で「この値段で良いの？」と恐縮してしまいました。
ビュッフェの手作りチーズや燻製は最高でした。洞爺湖を一望の露天風呂も最高でした。うっかりお風呂でマスクを捨ててしまい口を押さえて歩いていると、サッとマスクを差し出してくれたスタッフの方の配慮にも感動しました。
アロママッサージの方の力加減がとても良くて、お陰様で癒されぐっすり眠れました。
近いうちに、また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

景色の綺麗な部屋を用意していただき最高でした。
ご飯も美味しく、お風呂や足湯もすごく良くて 疲れが無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

食事、大変良かったです。
西館に製氷器があれば、なお良かったです。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1泊2食付きで土日にも関わらずリーズナブルなお値段で宿泊できましたありがとうございます。

お風呂も、あまり広くはなかったけど綺麗だったし色々と良かったです。
周辺の立地も部屋からの眺望も良かったです。

ただ、夜のバイキングで30分ほど待たされたのは初めてのことでびっくりしました。朝も15分ほど並びました。なんのための時間指定なのかな？と思いました。
土日とはいえ、もっと上手な回し方があったのではないかと思います。
あとはスタッフがとにかくバタバタしていて、あまり見ていて良いものではなかったです。

マスクを汚してしまい、声をかけた女性のスタッフの方がすぐに対応してくださり新しいマスクを用意してくれました。とても助かりましたありがとうございます。
ご飯もおいしかったです。ありがとうございました。

返信不要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月