ご飯、美味しかったです。食べすぎました。
マッサージも受けましたが、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

隣の部屋の騒ぎ声がうるさく、全く寝れず、休めなかったです。
どうしたらよかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

チェックイン1時間前に到着しましたが、快く対応していただきました。
ディナーのバイキング会場で子供のハイローチェアを借りて、元に戻していたとき、若めの女性のスタッフの方とすれ違いましたが、マル無視だったのはちょっとやそっと悲しかったです。あとチーズフォンデュ？のじゃがいもが硬くて火が通ってなかったので、残しました。
お風呂は展望風呂の方に入りましたが、景色が良くて気持ちよかったです。
子供は部屋のお風呂に入れましたが、お湯を張る前に湯船を触ると、ざらざらしていて、垢が残っていました。気持ち悪いので、自分で洗ってから入浴させました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

10月8日に宿泊しました。
レイクビューの部屋で湖が一望で、新たに出来たcafeから湖の辺りに出ることが出来て立地がとても良い。　お風呂も泉質が良く、シャンプーが何種類もあり選べるのが楽しい。道産食材のブュッフェもコロナ対策しっかりされて、味もとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

シャンプーバーが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ビジネス利用なので、湖の見えない洋室でした。値段的にはお手頃。部屋はやはりかなり年季入ってますね。寝るだけなら問題ないですが、レジャー利用や家族での利用には向かないと思います。

風呂は地下、最上階ともに最高。最上階の風呂は眺め最高。地下の風呂はリニューアルされたようでとても綺麗。個人的には岩風呂が落ち着いた雰囲気でゆっくり浸かれました。

夜のバイキングは品数豊富で素晴らしい。割安でお酒込み飲み放題も楽しめました。地酒も飲み放題！天ぷらで海老がなかったのが残念でしたが、目の前で焼いてくれるステーキが抜群！朝食も地元食材を使った料理が並び、美味しかったです。

ホテルの横にはコンビニもあるので、便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

シャンプーの選び放題が良かった！
ミニサイズで同じのを売店にあったら良かったです。
食事も最高でした(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月の平日に母、娘の3人で利用しました。口コミではイマイチの評価の方もいたので期待はしていませんでしたが、大変満足させて頂きました！海外のスタッフの方々も笑顔で対応してくださり、とても気持ちのいい時間を過ごさせて頂きました。
ただ館内は迷路ですね(笑)案内表示をもう少し増やして頂くと助かります。
食事もお風呂も最高です！花火がよく見える東館のリニューアル、楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

昨年5月にも宿泊して、母がお風呂食事共に大変気に入ったので今回3/2～3に宿泊しました。
ホテルに入って直ぐから笑顔でゆで卵、甘酒のサービスがありフロントのスタッフの対応も良く最初からとても気持ちが良かったです。みなさんとても感じが良かったです。、8F大浴場やはり良いですね！ついついゆっくりし過ぎてしまいました。食事も種類がかなり豊富で朝食の握りたてのおにぎりがあるのがいいですね。完全リニューアル後にまた是非宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月1日に宿泊しました。耐震工事で少し不便さはありエレベーターから部屋までの距離が結構あったのでそれがマイナス。ひな祭りのイベントで甘酒が配られておりそれは美味しかった。また食事も思ったより美味しく特に朝食のお握りは最高でした。入社したての新人さんが笑顔で握ってくれて、好みの具材(タラコ)を持って行っても握ってくれます。また北海道の形の目玉焼きは初めて見て感動！これまた美味しかったです。後はここでの饅頭が素晴らしい！出来たてを食べさせて貰いましたがまるでおやきの様な味。作ってる工程も見学出来て良かったです。この饅頭…癖になる美味しさです。是非皆さんご賞味して欲しい！とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

初めて泊まりました。
新和洋室はトイレも広く快適でした。おじいちゃんも一緒に行ったので椅子が1つでも部屋にあればよかったなと思います。
お風呂は8階のお風呂はとても素敵です。
シャンプーバーもウキウキして嬉しかったです。
地下のお風呂も新しくなればもっといいホテルになりますね。
バイキングは入場制限なのか、ゆったりと食べれるし、とりにも行けるのが良かったです。
ホテルの中の皆さんが笑顔で素敵です。バイキングの忙しいときでも笑顔なんです。しっかりと教育されてるホテルなんだと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前日急に思い立ちネットで安かったこちらを予約。
11月のオフシーズンでしたので大人2人＋3歳児で2万円ちょっとでした。

お部屋は和室。
トイレの温便座もなく
冷たかったのはかなり残念ですが、8階の新しいお風呂はとても綺麗だしシャンプーバーで選べるのが楽しかったです。
お風呂上がりのソフトクリームも最高です！

老舗ですから設備の古さは
ありますがそれをカバーする
見事な接客に驚きました！
どこに行ってもみなさん笑顔で子供に話しかけてくれるから子供もご機嫌でした。
スタッフさんの雰囲気が暖かくて大満足です。

ご飯も美味しかったです。

子供の喘息発作が怪しかったので加湿器と空気清浄機をお借りできたのには助かりました！

古くてもまた行きたいなって思える暖かなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

　９月２６日に母親の、卆寿の祝いに使わせてもらいました。食にうるさく、肉類はダメなものですから、朝・夕のバイキングはたいへんありがたかった。また、ケーキ・フルーツ付きの誕生日プレートを用意していただいたり、記念写真も撮っていただき、大変感謝しております。　施設は、レストラン会場も、８回の絶景風呂も大変きれいで、感動しました。
部屋は３人なので和室を希望したところ５階の角部屋で、２間続きの広さで驚きました。この２間続きが夜の花火を湖の端から端まで見渡すことができ大変贅沢な花火観賞となり、楽しめました。　一つ問題があったのは、５１８号室が東館で、東館エレベーターから一番遠いところにあり、９０歳の母親にとっては、楽しみにしていた温泉にもレストランにも大変不便であったことです。大きなホテルで、低料金を希望したのでいたしかたのないことだと思います。それにしても、早割で安くしてもらい、サービスも良く大満足の宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9月9日に宿泊しました。地震の影響でしょうか宿泊客が少なく、少し寂しく感じました。
でも、花火がとても綺麗で良かったです。
食事も美味しく、品数も多く満足でした。　またスタッフサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月