とにかく他の温泉ホテルブッフェより食事が良かった！食べるモノがないホテルが多いがココは味も良い。ただ、夕食の有料ドリンクの雑な感じが残念だった。小さめのクラズに氷１個に飲み物が…別料金ならもっと大きいグラスに適量の氷を入れて欲しかった。温泉も洞爺湖を眺めながらで良かった。お湯が出てる所がアチコチあり熱って思う所があったが湯かげんも良い。残念だったのは、食事が終わった後お部屋に戻っても布団が敷かれてなく、９時過ぎても来なかったので自分たちで布団を敷く事になったこと。喫煙室にゴミ箱がなかったこと。ゴミ箱が置いてある食事会場近くは、吸殻も山になり燃えてたこと。ゴミ箱の中も山になってたこと。ベットに横になりテレビを見ることが出来なかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事も風呂も最高でした。また、食事の時のスタッフが色々と気を遣ってくれて大変満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜のビュッフェのチーズコーナーが豊富で、とても美味しかったです。
飲み放題にしてたので、お酒がすすみました。
他の食事もどれも美味しくて食べすぎるほどでした。
お風呂は広くてよかったのですが、それを上回るほど人がたくさんで、洗い場がいっぱいなのに、日帰りなのか？、持参の物品や洗面器で場所取りのままいなくなり、あいてるのに使えなかったり、入れ墨の人がいたり、マナーが守れない方もいたのが残念です。地元の人や外人も多くいてどこでもありがちなことですが、スタッフさんが声をかけたり、気にかけてもらえたら違うのかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

１泊２食付でした。
部屋の内装は、キレイです。ただし、チェックインして部屋に入ったところ、冷蔵庫のなかに前の客が残したペットボトルが飲みかけのまま残ってました。また、絨毯はキレイそうですが、足の裏に前の客の髪の毛（私は短髪）がくっついたり、掃除がイマイチではないかと思います。
部屋からの眺めは、山側でしたが、一部、洞爺湖が見えました。
ホテルの前には、ツルハドラッグがありますし、２０ｍくらいのところにセブンイレブンもあります。
夕食は、バイキングでした。何から何まであっていたれりつくせりで満足です。
スタッフが人手不足なのか不慣れことと、ちょっと混乱しててさばききれてない感じがありました。
明日の早朝にチェックアウトすると言ったところ、ナイト要員が対応するので大丈夫だと言われてましたが、朝５時にフロントに行くと誰もおらず、しばらく経った後、スタッフが出てきて何とか精算できました。
全般的には小綺麗なホテルだし、１万５千円の価値はあったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大きなホテルなので仕方ないとは思いますが、食事会場、お風呂への移動が遠く、高齢の方を同伴しての宿泊は難しいかなっと思いました。食事はバイキング方式で大変美味しかったですが、折角、北海道に足を運んできたので、新鮮な旬のお刺身が揃って入れば、尚良かったのですが。お風呂は、洞爺湖が見渡せる素晴らしい景観のお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂はたくさん種類もあってシャンプーも選べたので良かったです
部屋は少し古さを感じましたが広さは十分でした
部屋の空調調節が出来ず暑くて暑くてたまらなかったです
暑すぎてあまり眠れなくてそこが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

一人旅で利用いたしました。とにかくお風呂が素晴らしいです。洞爺湖を見下ろす感じで露天から湖がつながっている感じが素敵です。この温泉に入るのにまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

スキー旅行で2泊しました◆ビュッフェは品数、クオリティ共に満足ですし品切れもなくとても気持ちよく食べれました◆特に朝食のポタージュ、夕食は燻製各種にポテトのフォンデュ。パスタも良かった◆飲み放題がもう少しリーズナブルか、パックに入れるかしてくれると嬉しい◆お風呂は泉質がよくスキーの疲れが癒えます◆シャンプーバーも興味深く試させて頂きました◆館内は共有設備は綺麗にメンテされていて気持ちがいい◆個室はちょっと年季を感じるものの広くて十分です◆もうちょっと部屋が明るく調整できるとよかった。私にとっては本を読むにはちょっと暗い◆お饅頭も美味しかったし、2Lのミネラルウォーターのサービスも素敵◆また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

0歳児と一緒に行ったがホテルマンさんの対応がよかった。また子ども用の入浴椅子もありありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロント以外の部屋やエレベーターなどが狭く、少し子連れには不便なこともありました。
が、朝、夕食のブッフェはとても充実しており、とても良かったです。
また来たいと思える宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回初めて、中央館に宿泊しました。全国旅行支援割で泊まりました。が、やはり混んでおりました。前回遠くの駐車場にされたので15:30に着くようにしてA駐車場に止まれました。ツインの部屋はトイレ＆風呂が一緒で、狭いのが残念でした。お食事は食べ過ぎ注意になるくらい、色々あって、美味しいですね^_^万世閣グループの中でもここが一番種類も豊富で、美味しいです。また利用すると、思います。
ただ、西館の8階のお風呂に中央館の8階から行けず、7階まで降りて、行くのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

1歳の子供と主人の誕生日で利用しました。前日に急遽予約し、予約と同時に誕生日プレートのお願いをしましたが、確認後引き受けてくださいました。1歳の子供がいるため、ベッドに寝るのが不安で和洋室を選択し、布団をひいていただくよう依頼をしたところ、別料金がかかると言われ、布団はひいてもらえませんでした。以前別の旅館に泊まった時はひいてもらえたのでおどろきましたが、決まりならばしょうがないと思い、ベッドをくっつける提案をしていただいたのでお願いしました。チェックイン時にもフロントでくっつけているの言われ、その気で部屋に行きましたが、ベッドはくっついておらず、フロントに確認。電話に出た方は外国人の方でこちらの意図が通じず、もどかしい思いをしました。その後ルームキーパーの方がこられ、くっつけていただけましたが、移動したベットの下は埃だらけで、そのまま帰られそうになったので掃除機の依頼をしました。また移動する際にベットの足は二つ取れるなど、踏んだり蹴ったりでしたが、バイキングのお食事のおいしさ、お風呂の素晴らしさ、またお部屋の眺望の良さですべては良し、となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋は広くて清潔感あり。窓からは洞爺湖が一望でき、加えて花火観賞もできました。上階の露天風呂から観賞したら最高だったんでしょうね。（当日夜は女湯であったので行っていないが・・）
食事も風呂も満足でした。また、洞爺湖に来る機会あれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

バイキングの混雑が気になります…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

全体的に大変良かったと思います。夕食時大好きなビールを飲み放題で頂きました。後は天気さえ良ければ洞爺湖が一望出来たのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お部屋の画像、実際とちょっと感じ方が違いました。写真撮る方の腕がいいんだなぁと思います。
どこのホテルも受付は待ちますが、受付してから鍵をもらうまで、用意が遅れているとのことで、ほとんどの方が1時間以上待っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ビュッフェスタイルの食事は夕食朝食とも種類が豊富で質も良く新鮮で大変満足です。ただ、この日は満室のせいか、食事の時刻が19:45開始と指定されてお腹は空くし、せっかくの花火も開始時刻には間に合わず残念でした。改善していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一泊2食付きのプランは大変満足しました。
趣味であちこち泊まり楽しんでますが食事が一品一品美味しかったです。
雰囲気も個人的にも好きです。
家族連れやカップルや老夫婦沢山の方々とわいわい食べる時間が楽しめました。
また来てみたいと初めて思いました。
温泉も天空露天風呂は最高の眺めでした。
洞爺湖にあるホテルにはあちこち羊蹄山が眺めますが万世閣から見える角度が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月