ビジネス利用なので、湖の見えない洋室でした。値段的にはお手頃。部屋はやはりかなり年季入ってますね。寝るだけなら問題ないですが、レジャー利用や家族での利用には向かないと思います。

風呂は地下、最上階ともに最高。最上階の風呂は眺め最高。地下の風呂はリニューアルされたようでとても綺麗。個人的には岩風呂が落ち着いた雰囲気でゆっくり浸かれました。

夜のバイキングは品数豊富で素晴らしい。割安でお酒込み飲み放題も楽しめました。地酒も飲み放題！天ぷらで海老がなかったのが残念でしたが、目の前で焼いてくれるステーキが抜群！朝食も地元食材を使った料理が並び、美味しかったです。

ホテルの横にはコンビニもあるので、便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

シャンプーの選び放題が良かった！
ミニサイズで同じのを売店にあったら良かったです。
食事も最高でした(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月の平日に母、娘の3人で利用しました。口コミではイマイチの評価の方もいたので期待はしていませんでしたが、大変満足させて頂きました！海外のスタッフの方々も笑顔で対応してくださり、とても気持ちのいい時間を過ごさせて頂きました。
ただ館内は迷路ですね(笑)案内表示をもう少し増やして頂くと助かります。
食事もお風呂も最高です！花火がよく見える東館のリニューアル、楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の古さは感じるが、改装したお風呂は素晴らしい。Wi-Fiが部屋から使えるはずが全然アクセスできず、ロビーまで行ってやっと繋がるが安定感は無い。バイキング形式の夕朝食は味もよく種類も豊富で満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事やお風呂はとても良くて、一緒に来た仲間も喜んでいましたが、まず、お部屋、喫煙部屋が有るのは良かったですが、コンセントが１ヶ所で二個だけ、こんだけスマホ普及してるのに。そして、喫煙してるとき煙たいので窓空けたいのてすが、網戸も付いてないので、かなり不便でした。開ければハエとか虫が入ってくるし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

山側を予約したのですが、空室があったとのことで湖側へ変更していただきました。おかげでレイクビューを楽しむことができました。フロントの方の対応も良かったです。
夕食のバイキングも美味しく、特に洋食のレベルが高いと思いました。
部屋はやはり古い感じはしますが、広さがあり不都合は感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

お部屋は古くて過ごしてました狭かったです。
お風呂が改装中ということで、初めは地下のお風呂で、薄暗く驚きましたが、男女交換し最上階のお風呂は、足湯や露天風呂があり広く、洞爺湖が一望でき、最高でした。
食事は晩朝ともにバイキングでした。
何を食べたらいいか迷うほどの品数で、味も美味しく、満足です。

お部屋から花火が見られたのもとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昨年5月にも宿泊して、母がお風呂食事共に大変気に入ったので今回3/2～3に宿泊しました。
ホテルに入って直ぐから笑顔でゆで卵、甘酒のサービスがありフロントのスタッフの対応も良く最初からとても気持ちが良かったです。みなさんとても感じが良かったです。、8F大浴場やはり良いですね！ついついゆっくりし過ぎてしまいました。食事も種類がかなり豊富で朝食の握りたてのおにぎりがあるのがいいですね。完全リニューアル後にまた是非宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月1日に宿泊しました。耐震工事で少し不便さはありエレベーターから部屋までの距離が結構あったのでそれがマイナス。ひな祭りのイベントで甘酒が配られておりそれは美味しかった。また食事も思ったより美味しく特に朝食のお握りは最高でした。入社したての新人さんが笑顔で握ってくれて、好みの具材(タラコ)を持って行っても握ってくれます。また北海道の形の目玉焼きは初めて見て感動！これまた美味しかったです。後はここでの饅頭が素晴らしい！出来たてを食べさせて貰いましたがまるでおやきの様な味。作ってる工程も見学出来て良かったです。この饅頭…癖になる美味しさです。是非皆さんご賞味して欲しい！とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

食事がとても美味しかったです！！
全種類食べたかったけれどおなかが一杯になってしまい、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

初めて泊まりました。
新和洋室はトイレも広く快適でした。おじいちゃんも一緒に行ったので椅子が1つでも部屋にあればよかったなと思います。
お風呂は8階のお風呂はとても素敵です。
シャンプーバーもウキウキして嬉しかったです。
地下のお風呂も新しくなればもっといいホテルになりますね。
バイキングは入場制限なのか、ゆったりと食べれるし、とりにも行けるのが良かったです。
ホテルの中の皆さんが笑顔で素敵です。バイキングの忙しいときでも笑顔なんです。しっかりと教育されてるホテルなんだと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前日急に思い立ちネットで安かったこちらを予約。
11月のオフシーズンでしたので大人2人＋3歳児で2万円ちょっとでした。

お部屋は和室。
トイレの温便座もなく
冷たかったのはかなり残念ですが、8階の新しいお風呂はとても綺麗だしシャンプーバーで選べるのが楽しかったです。
お風呂上がりのソフトクリームも最高です！

老舗ですから設備の古さは
ありますがそれをカバーする
見事な接客に驚きました！
どこに行ってもみなさん笑顔で子供に話しかけてくれるから子供もご機嫌でした。
スタッフさんの雰囲気が暖かくて大満足です。

ご飯も美味しかったです。

子供の喘息発作が怪しかったので加湿器と空気清浄機をお借りできたのには助かりました！

古くてもまた行きたいなって思える暖かなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月4日に宿泊しました。ビュッフェの内容が非常に良かったです。
実演料理が特によかった。ステーキは焼き立てで、お寿司は握りたて、てんぷらは揚げたて、ピッツァもできたて、お客さんも多かったのが良かったのか作りたてを楽しむことができました。また、朝食でも、握りたてのおにぎり、焼き立てのフレンチトーストとそれに多彩なトッピングなどたくさんの楽しみもありました。
部屋のユニットバスは古いため、あまり使いたいとは感じませんでした。廊下にあるトイレも所々ウォッシュレットではないのが残念でした。それでも、部屋や屋上露天風呂から見える洞爺湖の景色には心が癒されました。
今度行くときにはもう少し良い部屋を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

湖側の洋室の予約でしたがアップグレードしていただけたのかとても広いお部屋で家族みんな大喜びでした。
ありがとうございました。
8階のお風呂も新しいだけあって綺麗だし露天風呂も素晴らしく、またマッサージ機も無料でできてとても癒されました。
足湯も併設されていて洞爺湖を眺めながらのんびりできました。
食事はブュッフェでしたが、色々とメニューを工夫されていたし出来立てのお料理を提供してくれてどれを食べても美味しかったです。
洞爺湖万世閣さんは2度目の宿泊ですが、また洞爺湖に来る際はこちらを利用させて頂きますたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋が山側なのは了承済みなのでOK。食事（バイキング）も質が良いのでこれもOK。心残り（残念なのは）なのは、お風呂。展望風呂は、お湯よし、眺めよし、設備よしの満点なのだが、地下のお風呂の落差が大きい。露天はあるが眺めは無し。せっかく源泉かけ流しなのに残念です。いつか、リニューアルしてください。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

最上階の温泉は素晴らしかったです。見晴らしも良く清潔感もあり、設備も素晴らしかったです。地下の温泉も悪くはありませんが施設面では明確な差があり、時間帯的に女性優先なのかなと思いました。食事は概ね良かったです。派手さはありませんが、手作り感があり丁寧に作られていると感じました。工夫（手作りおにぎりやチーズ等）も見受けられて大変良いと思います。入場のオペレーションにやや改善の余地がある気がしますがやむを得ないかと。フロントの皆様の対応も感じ良く、良い滞在ができました。また機会を見つけて利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月