まんせいかくはとにかく食事が美味しい。えびや燻製料理など本当に充実していて美味しかったです！
またお風呂もサウナに水風呂に綺麗で落ち着くお風呂でした。
露天から見渡す湖は綺麗で最高
部屋のライトがひとつ消えなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

ごく普通のホテルでした。だいぶ古さを感じる部分もありましたが、もっとお手入れがしてあるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は思ったより狭く感じてしまいました。特にトイレは狭くて、落ち着きませんでした。。以前のユニットバスを改装して、トイレとシャワーブースにし、洗面所を外に出した造りになってました。

温泉の泉質、大浴場の雰囲気は良かったです。フロント、食事会場、送迎バスのスタッフはみんな丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回は母親に北海道旅行をプレゼントする際に利用させて頂きました。

1階ロビーも広くソファーも快適で洞爺湖が一望できとてもくつろげるホテルです。
お料理のビュッフェも品数が豊富で、どれも非常に美味しく、母も満足していました。宿泊客が多くても、できる限り混雑を抑えるため、食事の時間をずらしていることも混まずに利用できてよかったです。

温泉も地下と最上階にあり、1泊すれば両方の雰囲気楽しめて最高です。すぐ近くにセブンイレブンもあり、何かと便利です。

スタッフの方もテキパキと接客されており、気持ちよく利用することができました。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大浴室は男女入れ替えなので、屋上の景色は夜はなにも見えなかった、男尊女卑と妻が言っていた。男性は翌朝であり良かった。食事開始は7時30分に選択したが、閉店は9時であり、8時30分ごろ担当の方から伝言があったが、1時間30分では少しゆっくりと思えなかった。後30分あったらいいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロント以外の部屋やエレベーターなどが狭く、少し子連れには不便なこともありました。
が、朝、夕食のブッフェはとても充実しており、とても良かったです。
また来たいと思える宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

Good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインに40分並ばされ、夕食の時間に行っても10分位並んで待たされ、いざ中に入ると、色んな物は空。夕飯はほぼ食べられませんでした。混雑は仕方ないと思いますが、客数に間に合わないスタッフ数で、チェックインから夕飯の流れだけで時間ばかり掛かり、のんびりしに行ったのに、疲労困憊。
大浴場も朝食もやめて、7時～チェックアウトをお願いしますと言われていたので、7時に精算しに行くと、窓口は1つのみ、まもなく2つになりましたが、こちらのホテルはとにかく要領が悪い
部屋は和洋室で広くてキレイで花火も良く見えました。
が、トイレが臭い。なぜかわかりませんが、凄く臭くて、扉をしめればマシでしたが、残念

もう2度と行かないしオススメもしません
私達夫婦には最低最悪なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

妻が足が不自由の伝えたら
　エレベーター前の部屋・駐車場は玄関前と配慮頂きありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お食事も温泉も大変満足しました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

本館最上階8Fだったので花火大会は最高でした。迫力があり感動しました。ただし部屋はよかったのですがトイレがドアをあけたらすぐにあり狭すぎてゆったりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテル周辺のお店が少ない。お土産屋、食事

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して行きました。
お風呂、お部屋、お食事大満足です。

花火も部屋から綺麗に見え、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月13日一泊で家族３人で利用しました。先月も同じ頃やはり家族で行きとても良かったので、全国支援割で又々訪れました。一度めほどの感動が感じられずちょっと残念です。朝、夕共に食事が美味しくとても満足です。但、楽しみにしていた夜食のラーメンがあんかけ焼きそばに変わっており、余りの不味さに、何故？？でした。
レストランに置いてある台車がとても良いアイデアだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

女友達3人で利用しました。
部屋からの眺望は素晴らしく、夜の花火も部屋からキレイに見ることができました。
スタッフさんの対応も良かったです、海外からの研修生が沢山いて頑張っていました。また、洞爺湖に行った際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

両親の還暦のお祝いで利用しました。
花束とケーキを用意していただきましたが、還暦祝いの旨を伝えると写真のサービスや、帰りにお祝いのメッセージカードも用意してくださり、配慮がとても嬉しかったです。
和洋室を利用しましたが、夕食時に布団を敷きにくることを知らず、夕食から戻ったときにおどろきました。できればチェックイン時に知らせてもらえたらよかったと思いました。
８ヶ月の赤ちゃん連れで行きましたが、待遇は良く、授乳室やおむつ替えの場所も多く設けてあり、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋にバスタブが無かったのが残念
部屋のスリッパが履きづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

部屋から花火が一望できて綺麗でした。お風呂は少し温めだったので時間を忘れ長湯をしていました。とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

過去にも何度か利用させていただき、満足なホテルと思います。
今、館内が工事中のところがあり、8階の大浴場へ行くには かなりの遠回りになります。
それは かまいませんが8階の大浴場への通路が迷路のようです。
フロントで図面を渡され、説明を受けただけではわかりません。
同じように迷子になっている人たちがいました。
8階大浴場までの順路案内の矢印があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食バイキングの種類も豊富で、どれも美味しいものばかりでした。温泉も、洞爺湖を一望でき、温度もちょうど良く、申し分なかったです。またぜひ宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月