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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.83
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.03
  • 食事4.10

風呂5

エプロン2000さんの 浜松ホテル のクチコミ

エプロン2000さん [50代/男性] 2013-05-19 00:31:26

久しぶりに息子が大学の仲間と会うため利用しました。とても快適に過ごせましたとのこと、チェックインが遅くなりましたが、フロントの方の対応が暖かく感謝しております。またいつもお心遣い恐縮いたします。久しぶりにこの口コミを読ませていただきますと、接客に終わりなしを感じます。私の職場も共学化でこの1年中学まわりや、進学ブースでの保護者対応で、いつも変わりなく笑顔での対応、真摯な受け答えの難しさを実感しました。おかげさまで入学者増で、ほっとしました。そのため多数の若い教員を採用し、少しでも経験があれば担任に就けています。新学年の主任として新人の先生をサポートして学年を成功させるため全力で奮闘しています。この口コミでの苦言をそのまま生徒指導、保護者 対応に活かさせていただきます。接客での印象の改善、設備面での対応改善、これだけはほかに負けない武器(貴ホテルの朝食や夕食サービス)など学校として考えて行く材料といたします。ホテルも学校も向上なけければ明日はありません。すぐに経営に反映します。やった努力がすぐに報いられるとは限りませんが、たえず進化向上を心がけないと落ちるのは早いです。心からの笑顔をモットーにまたスタッフの皆さんにお会いできる日を楽しみに口コミとします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
浜松ホテル 2013-05-19 16:03:37

この度は、浜松ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
また丁寧なご意見ご感想を頂き大変参考にさせて頂いております。
接客の難しさは、常に身に感じております。そんな中、お客様のご意見を聞き大変勉強に感じております。
プライベートはもちろん、学校行事でホテルを御利用する機会があればぜひ浜松ホテルにお問い合せ下さい。
お客様の御利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙 シングル(セミダブルベット使用)】
エプロン2000さん
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