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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.83
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.03
  • 食事4.10

サービス5

エプロン2000さんの 浜松ホテル のクチコミ

エプロン2000さん [50代/男性] 2011-08-09 15:40:05

いつもお世話様です。今回早く着いたというのは、当方夏期休暇ということと、土日の高速割引が終了したことで平日利用となったためです。家内と初めて浜松城公園に行き、閉館間際のお城を見学、翌日は美術館に行き、特別展を鑑賞し、また昼食は浜松ホテルの系列店の鳥料理「もろかわ」にて昼食をおいしくいただきました。就活で一時帰阪の息子を車で送ってきたついでの観光を楽しみました。ホテルに着くなり、子供の団体がロビーでにぎやかにされていて、食堂は団体の食事で貸切でした。長く利用しているとこういう事もあるのだと感じました。通常、初めてのホテルのロビーで子供の団体がいたら、それだけで宿を失敗したと感じる方が多いと思いますが、長い間利用させてもらっていると、こういう団体にも当ホテルのよさが理解されてきたとうれしく感じました。部屋では前回に増えていたフェイスタオルが減りまた元にもどっていたことが気になりましたが、その他はいつもどおりで安心快適に過ごすことができました。格別気になる点はなく、メンテナンスがよくされているのに感心します。数年たったビジネスホテルでは経年化のため、くたびれた壁紙も仕方がないものですが、りフォームで部屋はいつまでもきれいで驚きます。同宿の少年の団体は夜は早く静かに休まれ,朝早く移動されたようで何の迷惑も感じませんでした。朝食の折、コーヒーマシンが増えているのに気がつき、さっそくエスプレッソをいただきました。いつもの充実した朝食をいただきながら、早朝の子供たちで賑やかだったであろう食事室の喧騒に思いをはせました。団体でフロントも忙しそうでしたがホテルスタッフの笑顔にこのホテルの円熟期を感じました。これから猛暑の中、秋の新ホテルの準備など、社長様はじめホテルスタッフの皆様のご健勝をお祈りして、感想と致します。またの来館を楽しみにしています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
浜松ホテル 2011-08-15 22:16:57

いつも浜松ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルグループ店舗の「鳥焼もろ川」のランチをお召し上がりいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日には団体様のご利用があったため、何かとご不便をお掛けしました。お客様のご理解に、感謝申し上げます。

今回、お客様には通常の禁煙フロアをご案内させていただきました。前回ご利用のレディースフロア(7F)の特典「フェイスタオル2枚セット」は通常フロアには無く、チェックイン時のご案内不足で大変失礼致しました。

ホテルスタッフへのお心遣いの数々を賜り、大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力を心掛けて参ります。

残暑厳しい折、くれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(セミダブルベット使用)禁煙室】
エプロン2000さん
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