この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいたお部屋からは朝日が良く見えますので皆様にご好評でございます。当ホテルでは朝日のモーニングコールのサービスも行っておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら、ご用命いただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊マネ－ジャ－　工藤龍治

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお風呂について大きな窓開閉式のお風呂となっており、建物の立地上3方向が海に囲まれた場所にございます為完全に外にあるタイプのお風呂ではございません。ですので窓を開けて頂けますと海が目の前にご覧頂けまして潮風を浴びる事が出来ます。イメージと異なったご様子でご説明不足誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のホテルづくりのご参考とさせて頂きますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。仰る通り、建物自体は新しくはございませんので潮風にさらされ年々の劣化は隠せるものではございませんでした。出来る限りご宿泊される皆様にご迷惑がかからぬよう古さが気にならぬよう修繕を行っております。あたたかな表現で皆様にお勧めいただき感謝申し上げます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいた『オーシャンフロント』タイプのお部屋からは一面海景色の絶景をご覧いただけるお部屋でございます。当ホテルのディナーは季節毎にメニュ－を変更しており四季折々の旬の食材をお楽しみいただけます。ワインについてもお気軽にソムリエにお尋ねくださいませ。ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。更には、眺望にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。４月中旬ころから８月末頃まではお客様がご宿泊頂いたお部屋のようにオーシャンフロント側のお部屋からは日本海のみならず、綺麗な夕日もご覧頂けます。
当館近隣の祝津パノラマ展望台にも夕暮れ時には、夕日見学の方が連日いらっしゃってます。
３方向を日本海に囲まれたロケーションでございますが雪の降る季節にはまた異なる趣きの冬景色をお楽しみ頂けますので是非、お試し頂けたらと存じます。
従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに有難いご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回、ワンちゃんとご一緒にご宿泊頂けるプランでのご利用、ご感想も頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に虫が居た件、汚れが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
まわりが山に囲まれ虫が出やすい当館の環境ではございますが、清掃の際、換気を行う際にに室内に入り込まないよう、十分に注意して参ります。また、汚れの件に付きましても再度、注意して参りたいと存じますので何卒、ご寛恕のほど宜しくお願い申し上げます。このような不備が重なる中、頂いたご感想の最後に大変ありがたいと仰って頂き、重ねて御礼申し上げます。今後とも皆様にご満足頂けるホテルステイをご提供する事ができるよう、努めて参りたいと存じます。
この度はご宿泊並びに、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はご夕食、スタッフの接客にご満足頂け大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事無く、今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご宿泊のみなならず貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭いとの事で、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。当館には広めのお部屋等もご用意しておりますので、次回ご予約時にご検討いただければ幸いでございます。また、お部屋のお風呂と大浴場につきましてこちらもご期待に添えず誠に申し訳ございません。しかしながら、お料理とスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。頂いたお言葉に慢心せず、今後とも皆様にご満足頂けるお料理の提供とより丁寧な接客を心がけて参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なお時間を割いていただいてのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度はホテルノイシュロスへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事とお風呂につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のご案内の際に、当日急なキャンセルが出た為お部屋をグレードアップさせて頂いておりましたがご説明不足、私共の認識不足でご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め再度スタッフの教育を徹底させて頂きたいと存じます。今後とも全てのお客様にご満足頂けるようお客様の立場に立った接客を日々研究させて頂き精進して参ります。またご機会がございましたら是非ともまた当館へとご来館頂ければ幸いに存じます。
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず誠に申し訳ございません。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。客室露天風呂やお食事につきましてご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながら空調につきましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お部屋の窓は防犯上、開けることができず、お風呂の窓のみ開けることが可能となっておりました。ご不快なご気分にさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。空調の設定につきましては今後毎日の設定をしっかり管理して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　里舘綾子

この度は当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂とお食事にご満足頂け大変嬉しく思います。
当館は立地上小樽市街からお車で約20分くらいの場所に面しており、おたる水族館のすぐ近くのホテルでごさいますのでお子様連れのお客様利用も大変ご好評頂いております。また、市外から離れておりますので周りに遮るものがないので抜群のロケーションでのご滞在をお楽しみ頂けます。
次回またご機会がございましたら是非とも当館へとご宿泊を頂ければ幸いに存じます。頂いたお言葉に慢心する事なく今後ともご利用頂ける全てのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽にまたのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館、立地上、すぐ側に山もございますので清掃の際に開けるお風呂の窓などから侵入して来た可能性がございます。
清掃の際や布団、リネン類の管理、清掃チェック等に十分に注意して参りますので何卒、ご寛恕賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また、お風呂とお食事にはご満足頂けたご様子とのお言葉、大変感謝致しております。お食事が良かっただけに残念だったとのお言葉真摯に受け止めております。
お客様に十分にご満足して頂けるよう、今後とも努めて参りますので何卒、宜しくご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びに貴重なご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊副支配人　里舘　忠幸

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じます。
当館は小樽市街地からお車で約15分程離れた場所に面しております。ですので完全予約制にて無料送迎をご提供させて頂いております。基本的にはJR小樽駅からホテルまでのご送迎とはなりますが、エリア内であればおたる水族館や小樽運河までのご送迎等も行っております。ご利用の場合は必ずご予約が必要となりますので、是非ともお問い合わせの際はご相談下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋やお料理に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。ご両親にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。今回朝日側のお部屋にご宿泊頂きましたが当館では異なった景色のお部屋もご用意致しております。時期により夕日側は大変人気の高いお部屋タイプとなりますのでまた小樽へお越しのご機会がございましたらご検討頂けましたら幸いに存じます。5月～8月下旬頃まで夕日のシーズンとなります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　里舘綾子

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは三方が海に囲まれており様々な景観をお楽しみいただけます。大浴場につきましては陽が沈んだ夜間は暗く感じますが天候や漁の状況次第では漁火をご覧いただけることもあるので趣がございます。ご夕食につきましては季節ごとに旬の食材を用いており、ソムリエにご相談いただけましたらお勧めのワインもセレクトいたしますので、是非お声掛けくださいませ。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご送迎車は夏時間１５時から１８時３０分まで、冬時間１８時までとなりますので、そちらのお時間以降のご来館のお客様は大変申し訳ございませんがお車かタクシーをご利用いただいております。

この度は投稿・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

いつもホテルノイシュロス小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂で使用しております軟水は肌に優しい水質でアトピーの方にも大変お勧めのお風呂となっております。
喜んで頂けて何よりでございます。
また、お食事にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食ではお召し上がり頂いた和食が人気です、追加料金かかってしまいますが和食のご飯を海鮮丼にグレードアップすることも出来ますので是非ご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東 咲希

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず、貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事、客室のお風呂、眺望につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながら、6階展望デッキにつきまして案内が分かりづらくご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ブラシにつきましてもご不憫をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
当館は市街地から大体車で20分くらいの離れた場所にございますので、立地上ご不便をおかけし申し訳ございません。

頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
当館では5月の中旬から8月の中旬までオーシャンフロント側のお部屋で綺麗な夕陽がご覧頂けます。6月のシーズンが一番見ごろのシーズンでございますので、次回ご宿泊頂けるご機会がございましたら、是非ともご参考下さいませ。
この度はご宿泊のみならず、貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊はお食事なしの素泊まりプランでのご予約でしたので、次回もし小樽にお越しになる機会がございましたらお食事が付いたプランでのご予約をオススメさせて頂きます。当館の夕食は創作フレンチフルコースディナーとなっており、普段では味わえない優雅な時間をお過ごし頂けるかと存じます。
当館の客室風呂は軟水風呂となっており、保温効果が高くお肌にもとても良くなっております。お疲れの時にはうってつけの癒しのひとときがお過ごし頂けるかと存じますので、いつでも当館にお越し頂ければと存じます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　　　宿泊部　　野呂渚

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず貴重なご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりご滞在頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく、今後ともお越し頂けるお客様にご満足頂けるようご滞在しやすい空間提供を心がけて参りますので、変わらぬご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人