この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊におかれまして生憎の天候で誠に残念ではございましたが、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。お食事でお召し上がり頂けない物などございましたら、出来る限りの対応はさせて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉　圭一

この度は、家族旅行に当館ホテルノイシュロス小樽をご利用いただきありがとうございました。折角の楽しいはずのご旅行でございましたのに私どもの行き届かないサービスによりご不快の念を抱かせたことを心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食の際レストランにてお料理に髪の毛が入っていたにも関わらず、また折角お客様よりお声をいただいたにも関わらずレストランスタッフが誰も気が付かず、ご対応できなかった事を重ねてお詫びいたします、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが再び起こらないように十分に気配りの行き届いたサービスをレストランスタッフに徹底して行きます。お客様からの貴重なご指摘をもとに社員教育に生かし、レストランのサービス改善を行って参りたいと存じます。
お客様の声を投稿いただいたことにより、さらにお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　寺門　直樹

いつも当ホテルノイシュロス小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をも頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからホテルノイシュロス小樽は海と夕陽がとても綺麗な季節になってまいります。是非この夏の景色もご覧頂ければ幸いでございます。
これからも「小樽で泊まるならやっぱりノイシュロス」と皆様に仰って頂ける様なホテルであり続ける様、従業員一同精進を重ねてまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見をも頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。テレビにつきましては皆様がお使いになられる前後にチェックを致しておりますが、当方のご説明不足でご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。毎日チェックのほかに先ほど再チェックをさせて頂きましたが故障はございませんでした。今後はより皆様にわかりやすいインフォメーションを作成させて頂きたく存じます。また、家具の配置・売店の営業時間・自販機の品揃えも併せまして今後の改善を検討させて頂きます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、よりお客様本位のホテルを目指して精進して参りますので、どうぞまたの機会に当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　日下部　直