この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊やご夕食ご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋に関しまして、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。また、ご利用時にご不便をお掛け致してまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたワイドキングダブルの和洋室Ｃタイプですが36平米のお部屋となっており当館では他にも少し広めの52平米の和洋室Ａタイプや、56平米オーシャンビュー和洋室Ｂタイプなども用意しておりますので次回ご利用時にご検討頂ければと思います。
それではまたのご予約をお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の客室風呂は軟水を使用しており湯冷めしにくく、とても肌に優しいお湯質となっております。
また、地下1階にある大浴場は海水を使用しておりこちらもお肌にとても良いのでお勧めです！
次回ご宿泊の際もご満足頂ける様スタッフ一同励んで参りますので、またのご予約をお待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東　咲希

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご予約いただきました『オーシャンフロント』タイプのお部屋からは眼前に海景色が広がるロケーションをお楽しみいただけます。当ホテルでは冬期間でもお楽しみいただけるよう客室露天風呂の窓が開閉式となっております。またのご機会がございましたら是非海景色をご覧になっての湯浴みを楽しみにお越しいただけましたら幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。施設の経年劣化が進み修繕を行っておりますがご滞在中も目についてしまったご様子で申し訳ございません。ご宿泊当日は天候にも恵まれたご様子でお部屋からの景観と客室露天風呂をお楽しみいただけましたご様子でなによりでございます。わんちゃんプランは今年からの新たな取り組みでございます。これからもよりよいご滞在になるよう工夫して参ります。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらウォシュレットが故障しておりましたこと、申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、事前に確認しご迷惑をお掛けせぬよう注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました『オーシャンフロント』タイプのお部屋は眼前に海景色がご覧いただけます。客室風呂は軟水を用いており、お肌に優しくご好評を得ておりましていつでもお好きな時間にご入浴いただけます。当ホテルは市街地から離れてはおりますが国定公園内に位置しており、静かにご滞在いただけます。再度北海道へお越しのご機会がございましたらご用命いただけましたら幸いに存じます。ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルではホテルから小樽駅間にて送迎を行っており水族館等途中下車可能でございます。また、事前に仰っていただけましたらお子様グッズも各種ご用意させていただいております。コロナ禍で不安な面は多々ございましょうが当ホテルの客室風呂はいつでもご入浴いただけますので皆様に安心してお越しいただけます。客室風呂の温度は一括設定の為変更いただけませんが外気温と相談し日毎に設定変更を行っております。仰る通り経年劣化はありますが、そこを補えるよう工夫して参ります。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食につきましては季節の旬の食材を用いており季節毎にメニューを変更しております。再度北海道へお越しの際にはご用命頂けましたら幸いに存じます。是非その時の旬のメニューと湯浴みをお楽しみ下さいませ。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただきました『オーシャンフロント』タイプのお部屋からは眼前に海景色が広がり人気のお部屋でございます。海を眺めながらの湯浴みにご満足いただけましたご様子でなによりでございます。再度北海道にお越しの機会がございましたら海景色を楽しみにご用命いただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にまたのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館、立地上、すぐ側に山もございますので清掃の際に開けるお風呂の窓などから侵入して来た可能性がございます。
清掃の際や布団、リネン類の管理、清掃チェック等に十分に注意して参りますので何卒、ご寛恕賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また、お風呂とお食事にはご満足頂けたご様子とのお言葉、大変感謝致しております。お食事が良かっただけに残念だったとのお言葉真摯に受け止めております。
お客様に十分にご満足して頂けるよう、今後とも努めて参りますので何卒、宜しくご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びに貴重なご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊副支配人　里舘　忠幸

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のお風呂にご満足いただけましたご様子でなによりでございます。軟水を用いたお湯なのでお肌にもよくご好評いただいております。ご夕食につきましては旬の地元の食材を用いており季節によりメニューを変更しておりますので、また別の時期にお越しの際にはお楽しみいただけると存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じます。
当館は小樽市街地からお車で約15分程離れた場所に面しております。ですので完全予約制にて無料送迎をご提供させて頂いております。基本的にはJR小樽駅からホテルまでのご送迎とはなりますが、エリア内であればおたる水族館や小樽運河までのご送迎等も行っております。ご利用の場合は必ずご予約が必要となりますので、是非ともお問い合わせの際はご相談下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のみならず、褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はレストランの利用につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館につきましては元々ございましたホテルをリニューアル、改装しまして現在営業致しております。リニューアル致しましてから17年の月日が経ち、日々修繕させて頂いておりますが、全てを修復出来てはおらず、古さがめだってしまった箇所も多々あるかと存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めさせて頂きたいと存じます。
今後とも全てのお客様によりご満足頂けるように日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　中川　雪就

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はスタッフの接客につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の構造上コンセントの場所やお部屋の窓の開閉が出来ない事でご不快をお与えし誠に申し訳ございません。仰る通り当館ではお部屋の窓につきまして、お風呂の窓は全室開閉式ですがリビングルームについてはオーシャンフロント側では安全上開閉が出来ないお部屋がございます。
延長コードや扇風機の貸し出し等といった備品の貸し出しも行っておりますので、もしまたご機会がございましたらお申しつけ下さいませ。
当館ではご夕食はフレンチのコース料理でご用意をさせて頂いておりますが、ファミリースマイルプラン等プランによってはお子様も安心なお部屋食プランもご用意がございます。次回ご利用の際には是非ともご検討頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の景色でございますが、当館では３種類の景色をご用意しておりまして「オーシャンフロント（海全面）」と「オーシャンビュー（小樽市内側）」と「パーシャルルーム（景色見えにくいお部屋）」をご用意しておりますので、次回もし機会がございましたらぜひ景色の良いお部屋を一度ご宿泊いただきたいと存じます。夕陽や朝日が見える景色はとても絶景でございまして沢山のお客様からご好評でございます。
お食事も大変お気に召していただけたご様子で誠にありがとうございます。当館は創作フレンチに大変力を入れておりまして、料理人たちの思いが伝わったご様子で嬉しく思います。季節で変更されるフレンチでございますので、ぜひまた機会がございましたら新しいメニューをご賞味いただきたいと存じます。飲み物10％オフは17時、17時30分、17時45分にレストランへお入りいただいたお客様には毎日行っており大変オススメしております。お褒めいただきありがとうございます。
また何かの機会がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

このたびは数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご予約賜り誠にありがとうございます。
当館は古い建物をリノベーションしており、ドイツの城を模したヨーロピアン調のクラシカルな雰囲気が女性のお客様にとても喜ばれている次第でございます。
今回のご宿泊は冬場でしたが夏には景色ががらりと変わりますのでお楽しみ頂ければと思います。
それでは、またのご予約をお待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご予約賜り誠にありがとうございました。当館でのご宿泊お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら折角遠方からお越し下さったのに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しても担当者と共に徹底して参ります。
次回お越しの際に、又来てよかったと思って頂ける様スタッフ一同励んでまいります。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日という大事な記念日に当館をお選び頂けたこととても幸いでございます。
4月中旬から8月末迄の季節今回ご宿泊頂きました海側客室と客室風呂からは積丹半島に沈む夕陽がご覧いただけとても景色が綺麗な季節です。
夏にご来館頂けるようなら是非海側客室がお勧めですのでご参考下さいませ。
それでは、またのご予約お待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使っての投稿誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました和洋室Ｂタイプというお部屋は4名様定員のお部屋で2名様はベット、2名様は小上がりにお布団を敷いてお休み頂くタイプのお部屋となっておりました。
入口が少し狭くなっておりご不憫をお掛けしもし訳ございませんでした。
ご夕食、朝食ともご満足頂けたようで何よりでございます。
当館では旬の食材を使用したフレンチを提供しておりますので、次回ご宿泊時にはまた違った内容のフレンチをご堪能いただけるかとおもいます。また、小樽へお越しの際はぜひ当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
またのご予約お待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は再度のご予約をいただきまして誠にありがとうございました。お部屋のお風呂は軟水風呂となりまして、とてもお肌に優しく好評です。夕食の創作フレンチは季節の旬の食材を用い、創意工夫を凝らしております。お酒が進み良き滞在になられたことを嬉しく思っております。また、スタッフ応対にもお褒めのお言葉をも頂戴いたしましたこと、たいへんありがたく思っております。また、小樽にお越しの際には再度のご用命をいただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治