この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子、うれしく存じます。
お客様の一日の活力となるご朝食を、
今後もおいしくお召し上がり頂けますよう、
努めて参ります。
当グループは全国に242店舗ございますので、
ご出張やご旅行の際に御利用頂ければ幸いでございます。
今後ともぜひルートイングループをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン松江　杉江

日頃よりルートイングループを御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はダブルルーム又はツインルームの1名様利用料金のご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるご滞在となりますよう、努力を重ねて参ります。
今後とも、ホテルルートイングループを御利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン松江　戸谷

日頃よりホテルルートイン松江をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました所は、点検を徹底致します。
また、ごゆっくりお休み頂けず重ねてお詫び申し上げます。
より快適にお過ごし頂けます様、お客様をお迎えする準備を徹底して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松江　黒谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝の大切なお時間に、ご不快な思いをなさいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善に努め、次回松江をご利用の際には、ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けますよう努めて参ります。
今後もルートインをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

ホテルルートイン松江　谷本　　

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
一方、立体駐車場につきましてはご出庫にお時間を頂戴し申し訳なく存じます。
車庫の機械の構造上、ご出発のお時間に依りましては15分前後お待ち頂く事もございます。
大変恐縮ではございますが、お早い時間のご到着では併設の屋内駐車場が、また徒歩5分のところには第二駐車場がございます。
いずれもご料金は無料でございますのでお差支えなければそちらをご利用くださいませ。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
廊下の煙草の匂いにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めます。
料金設定については、お褒めの言葉を頂き、大変有り難く存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも拘らず今回は空調面でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
11月という冷涼な気候にも関わらず、事前に暖房の設定に至らなかった点、それ以外の暖房設備が不足してしまっておりました点、深く反省し改めましてお詫び申し上げます。
尚、11/8現在当館の空調は暖房の設定とさせていただきました。
ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きありがとうございます。

客室ではタバコの臭いがあったとの事で大変申し訳ございません。
完全禁煙室として販売をさせて頂いているお部屋ではございますが、改めて確認をさせていただきます。

一方で、松江までのシャトルバスにはご満足いただけたようでありがとうございます。
朝の時間　ホテル⇒JR松江駅までの便に限りますが喜んでいただけて何よりです。

次回、機会がございましたら今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルルートイン松江
フロント　永井

この度はルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは、お待たせしてしまい申し訳ございません。
レストランの混雑状況は客室のテレビからご確認頂く事が可能です。
もしご出発時間に余裕があれば、混雑時を避けてご利用頂く事ができます。
次回お越しの際は、是非ご活用してください。

ホテルルートイン松江
フロント　永井

この度はホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客さまよりお伺いしたシャワーおよびウォシュレットの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、今後このようなことがないように努めてまいります。
ご宿泊に際しご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お客さまに快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。
今回の件を教訓として、より一層の改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットおよび空調について、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回賜った貴重なお言葉を胸に、各設備について点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の環境につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘についてスタッフ一同周知徹底し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの本館・別館ご移動にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
別棟へのご移動に際しては2階連絡通路をご利用いただく構造となっておりますが、これらについてのご説明が不十分であったものと存じます。
お客様方により快適にお過ごしいただけるよう、過不足ないご案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見頂きまして重ねて感謝申し上げます。
清掃に関しましては、この様な事が起こらないよう厳重にチェックを重ね、清潔なお部屋を提供いたします。朝食、別館に関しましても各スタッフと共有致しましていち早く改善に向け、努めて参ります。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロント対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、接客対応につきまして、見直しを行い、サービスの向上に努めまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中様々な面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のお客様の意見を参考に今後の改善に繋げて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉、一同大変うれしく存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。
これからも精進してまいります。
是非また松江にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中様々な面においてご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後の改善に繋げられるように致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
また松江にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
しかしながら、ご案内をしたお部屋にタバコ臭が
し誠に申し訳ございません。
清掃の際も禁煙部屋という固定概念から臭いの
チェックを十分に行わなかったことが原因でございます。
今後は、最終チェック等において禁煙喫煙関わらず
タバコ臭もチェックするように致します。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。