食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 06:32:46
-
残念ながら大浴場施設が無くがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年09月19日 19:41:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ルートインと言えば大浴場というご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに設置という訳には参りませんが、お客様のこのようなお声を集め、今後に活かしていけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント石原
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】
食事3
もおばあさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- もおばあさん [50代/男性] 2016年07月19日 06:19:24
-
シングル禁煙の予約だったのですが、団体さんのおかげ?ツインの部屋でした。なので、広さは良かったですが、窓を開けたら立体駐車場が目の前なので、景色が全く見られませんでした。訳アリ物件での料金設定でもいいのではと思いました。お風呂の排水が今一つでした。受付の対応はよかったと思いますが、年配のものには早口なので、説明が覚えにくい部分もありました。ホテルの方の対応は、概ね皆さんよかったです。ルートインさんは朝食が良いイメージだったのですが、わたしが宿泊した他県に比べて、おかずの種類が少なくて、なおかつ、混雑していたのに、一か所しかルートがなく、だいぶ並んでいましたね。コンビニは近いので、便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:29:41
-
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きながら、ご不快な滞在となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご提案頂きました、訳有り料金プランに関して私どもも検討させて頂きたいと考えております。
また設備に関しましても点検をしっかりと行い、朝食メニューも見直しを行って参ります。
今回のご意見をスタッフ一同で共有し、反省しております。
これからはチェックイン時を始め、丁寧な説明をして参ります。
次回松江にお越しの際は、きっとご満足頂けるよう努めて参りますので、是非、再度のご来訪を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご意見を頂き、本当にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月29日 18:49:32
-
ダブルの割に部屋が狭い。2人分の荷物の置き場に困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:43:50
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
荷物の置き場所を確保出来る様に考え、お客様に快適を感じて頂けるようホテル運営の改善に繋げて参ります。
また、松江にお立ち寄りの際はルートインをご利用けますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月17日 19:20:17
-
タバコの臭いが嫌で禁煙ルームにしたが、部屋がオッサン臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:50:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共の客室点検不足により、お疲れのところご面倒をおかけすることとなり、
また気持ちよくお過ごし頂けず、誠に申し訳ございません。
すぐに点検・清掃を実施し、二度とこのような事がないよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
551かちさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 551かちさん [50代/男性] 2015年07月21日 07:53:00
-
いつもは違うホテルですが
初めて宿泊しました
すべて普通でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年01月21日 10:13:04
-
この度はご利用ありがとうございます。
また当館を選んで頂けるよう、今以上、普通以上の快適さをご提供出来る様に、日々改善に努めて参ります。
また松江に来られた際にはお会い出来る日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 17:02:13
-
築年数がそれなりに経過した、ビジネスホテルです。
今どきのルートインのイメージではありません。
朝食は7:30頃行くと主要なおかずはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年09月03日 09:52:36
-
この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをなされご満足頂けるサービスをご提供出来ず心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました内容を謙虚に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
フロント 戸谷
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
jcreekさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- jcreekさん [40代/女性] 2014年08月21日 13:28:27
-
禁煙ルーム(フロア)にも関わらず、空調からかたばこの臭いが入ってきたので2回部屋を変えていただくことになってしまいました。最終的に早い時間だったので臭いの入らない部屋が空いていて良かったのですが、一時は他のホテルまで探していただきました。この間の時間のロスはもったいなかったです。古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、昨年同時期に宿泊した際は問題なかったのに、残念です。立地が便利で駐車場も無料なのが良かったのですが、次の機会には考えます。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年09月02日 03:16:53
-
この度も当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。
禁煙にて販売しておりますが、残念ながら中にはタバコを吸われてしまう方もいらっしゃいます。
その都度ご遠慮いただく旨伝え、消臭の対応を取らせて頂いておりますが、完全な消臭とまでは至らないお部屋も中にはございます。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様
案内の強化を図って参ります。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪10日前】早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月22日 14:30:20
-
Wi-Fiがつながらないし、LTEもつながらないのが困った!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年05月24日 21:39:03
-
この度は滞在中ご不便な思いをなされ誠に申し訳ございませんでした。
通信環境におきまして、全館理論値100Mbpsでご提供致しております。しかしながらご利用時間帯により接続過多から著しく速度低下を招くことご了承願います。
LTEにつきましては当ホテル以外のインフラ要因(接続過多の場合に通信速度規制入ります)が考えられますことご理解願います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
yyyu_usk1さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- yyyu_usk1さん [20代/男性] 2014年03月21日 08:22:12
-
お風呂があまりキレイでない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年04月08日 03:11:04
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら滞在中設備面におきましてご不自由な思いをなされましたこと申し訳ございませんでした。今回のご指摘謙虚に承りスタッフ一同改善に努めて参ります。
今後もルートイングループご愛好頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 戸谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】 QUOカード付プラン(1,000円分)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 09:49:19
-
設備・アメニティは十分でしたが加湿空気清浄機に水が入ってなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年11月09日 16:35:11
-
市内数あるホテルの中からルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
衛生上の問題で加湿空気清浄機にはあらかじめの水補充は行なっておりません。
お手数お掛け致しますがお客様にお願いしております。
次回お越しの際もぜひルートイン松江をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 松江団子プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 18:35:13
-
8月8日に利用しました。
今回は電車の旅であったため、駅からの距離がある貴ホテルは歩いて伺うのには辛かったです(気温が高かったためと思います)。
しかし、夕飯を食べるのには周辺に飲食店が多数あり、困りませんでした。
また、翌朝には駅までの送迎があり、大変助かりました。
シティホテルとしての設備も問題ありません。
ただし、省エネのためだと思われますが、エアコンの能力が抑えられているため、部屋の中が暑く部屋の中にいるのが大変辛かったです。
省エネのためとはいえ、検討をお願いしたい点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年08月17日 00:52:13
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お暑い中ご足労お掛けし重ねて御礼申し上げます。
空調に関しまして大変なご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、すぐに点検し改善を致します。
また松江を観光の際はご利用下さいます様お願い申し上げます。
ルートイン松江 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 松江団子プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
ヨシ君1961さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ヨシ君1961さん [50代/男性] 2013年07月09日 05:21:04
-
日赤病院に用事があり7月1日から2泊しました。
早めに到着したので駐車場を利用させてもらおうとフロントへ行ったら、誰も居ません。
奥に人が居るみたいだったので声を掛けたのですが、聞こえなかったのか誰も出てくる気配は無し。
ちょっと待っていたら女性従業員が出て来たので、駐車場の事をお願いしたら素敵な笑顔で受けてもらえました。
用事が一段落したので3時過ぎチェックインを行い部屋へ入るとビックリする事が!
部屋の天井四隅とエアコンの噴出し口に蜘蛛の巣が!
しかも埃が付き茶色くなってました。
また日赤へ行くので戻るまでに対処してもらおうと部屋を出た時、清掃の人とタイミング良く出会い掃除をしてもらいました。
清掃後担当の方がお詫びを言ってきたのですが「掃除の時、下ばかり見てました」とも言われ、ちょっと呆れてしまいました。
その後すぐ出かけ夜8時過ぎに戻った時、お詫びの一言でもあるかな?って思ったけど何も無し。
翌日出かける時も戻ってきた時も無し。
結局チェックアウトの時に有りました。
清掃の人がフロントへ報告すると言ってたので、当日お詫びの一言が有るのがサービス業としては当たり前だと思ってたんですが違ってたみたいです。
この点は改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年07月26日 19:55:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に幾度とご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を清潔に保つことが当たり前のホテルにおいて、このようなご指摘を頂きましたことは大変恥ずかしいことであり、深く反省しております。
ご指摘の後、直ぐに清掃を実施し、現在、清掃スタッフ共々二度と起こらないよう努めております。またお客様のお言葉通り、清掃スタッフとの連携は必要不可欠なことであるにもかかわらず、お客様へ直ぐにお声掛けできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後お部屋を清潔に保つことはもちろんの事、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進を重ねて参ります。
サービス業に携わる者として、このたび多くの気づきを頂きましたこと深く感謝申し上げます。
ルートイン松江 杉江
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月16日 21:33:30
-
松江団子プランでしたが、団子でてきませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年06月22日 20:10:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは団子の提供は行っておりません。周辺の団子屋さんのご案内と割引券をお渡ししております。ご説明不足誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご案内致しますのでその際はフロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 松江団子プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
ちずらぼさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ちずらぼさん [40代/男性] 2012年10月05日 23:56:59
-
部屋はややくたびれていたものの、まずまず快適に過ごせました。ただ、朝食は同チェーンの他のホテルに比べると品数が少ない印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年10月12日 02:07:40
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
バイキング朝食につきましては料理メニュー、
品数等、お客様のご要望にそえます様、
早急に見直して参ります。
施設は年月を重ねておりますが、
気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧くださいますよう、
お願い申し上げます。
フロント 韓
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】朝起きて、すぐ新聞が読みたい方必見!朝刊サービスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
ayuka0330さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ayuka0330さん [40代/女性] 2012年09月04日 20:31:33
-
朝食時 エアコンがききすぎて寒かったです。
エコと節電と兼ねてはいかかでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年09月12日 08:19:16
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後は、温度や湿度を定期的に確認し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
ルートイン松江 後藤
- ご利用のお部屋
- 【【秋得】【期間限定】 ◆禁煙◆シングルルームダブルユース】
食事3
Mami7667さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- Mami7667さん [40代/男性] 2011年11月21日 20:27:03
-
部屋はツインの1人つかいで広くて快適でしたが温泉立ち寄りプランでしたが遠くて途中でリタイヤしました。 空調が調節出来ないため11月でしたが記録的な暖かさのためクーラーにしたかったのですが暖房が出ていました。 汗びっしょりの就寝で熟睡できませんでした。 レンタルPCがあったのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年11月25日 18:46:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備に関しまして、ご不便をお掛けしごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは扇風機・冷風機の貸出しも行っておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。
今後とも、ルートイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン松江 杉江
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉露天風呂でのんびり☆立ち寄り温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 22:36:07
-
普通にビジネスホテルといった感じ。
でもベットの寝心地はそれなりかな。
バス、トイレはユニットだが古い感じがします。
松江を観光するには駅前よりもこの辺が便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年10月05日 18:14:35
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからは、行楽シーズンを迎えます。
お客様にも是非また、当館をご利用頂き、四季折々の松江を満喫して頂けると嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江 出口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅140×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 21:21:53
-
駅からは少し離れますが繁華街に位置し、お城や市庁舎まで徒歩圏内なので、観光、ビジネスともに便利な立地です。
駐車場無料は大変ありがたいのですが、併設の駐車場は駐車スペースが狭くまた台数も限られており、すこし不便さを感じました。
13㎡弱の室内は、都内のルートインに比べても圧迫感がありました。
設備やアメニティはごく一般的なビジネスホテルといった感じで、可も不可もなくといった所でした(シングル)。
朝食は、パン食の同僚は不満は無かったそうですが、和食派の自分的にはメニュー数も少なく味もイマイチで不満が残りました。
あくまでも無料サービスとの事なので、多くを期待するのが間違いかとも思います。
スタッフの対応は丁寧で好感がもてました。
コストパフォーマンスは悪くないホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年10月14日 18:22:40
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足頂ける内容ではございませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に添えますよう努力して参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江 韓 峰
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅140×200cm)】
食事3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月14日 10:40:58
-
松江城のそばでゆっくりできました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年09月20日 22:16:12
-
この度は、ホテルルートイン松江を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、松江の中心にあり、観光名所への
アクセスに便利にご利用頂けます。
今後とも全国242店舗ございます
ルートイングループをご愛顧頂きますよう
お願い申し上げます。
ホテルルートイン松江 フロント武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅140×200cm)】
食事3
おきっこ6744さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
ダブルルームというには狭すぎますね。
最近の基準だとシングルに泊まった感じです。
フロントマンが、慇懃無礼で、少し気を悪くしました。
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お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
館内設備はもとより、私たちの応対を再度改め、お客様をお迎えして参ります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともルートイングループご愛好の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 安田