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投稿日：2024-05-14 12:26:46
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投稿日：2023-02-21 09:40:18
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投稿日：2023-02-01 11:27:21
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投稿日：2022-02-08 09:45:26
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投稿日：2020-08-18 12:33:13
総合4
Gamirasuさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ
7月初旬にNEXCO中日本の速旅を利用して1泊しました。
予約したのは通常和室でしたが、空きがあるとかで とても広い特別室へ案内して頂きました！
第一印象は、まず建物が古く部屋や廊下のあちらこちらに補修跡や壁紙の剥がれが目立ちました。
しかし、従業員の接客やサービスはとても丁寧で好感がもてました。
夕食はとても美味しくいただきました。様々な料理が運ばれてボリューム満点でした。低価格帯なのに部屋での提供には嬉しいです。
ただ、朝食はバイキング形式で1番美味しかったのが自家製カレーのみで、他は冷めた料理ばかりで物足りなかったです。夕食が全て美味しかっただけに残念です。
従業員の方々が努力されてるのが伝わる旅館でした。
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このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘のように、建物の古さは否めず、朝食内容などお客様の期待にお応えできない点が多々ありまして申し訳ございませんでした。
朝食におきましては、従来のバイキング形式を廃止して、現状では和定食、もしくはカフェテリア方式という形で提供させて頂く様にしております。
このような状況の中で、お客様には安心安全の中で、より満足していただけますよう検討しながら改善を重ねてまいります。
ただ、そのような中で私どもスタッフの接客などお褒めの言葉を寄せてくださり大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同