この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
タバコの吸い殻の件、貴重なご意見有難うございました。
早急に確認をしまして、処理をさせて頂きました。
尚、清掃担当業者にもお伝えして、引き継ぎを行いました。

次回も松山にお越しの際は、松山東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。
また、返信できておらず失礼いたしました。
ご利用ありがとうございました。

松山東急REIホテル　フロント

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、感謝致します。当館は、松山の中心部にあり、ビジネスや観光といったどんなシーンでもご利用頂けます。また松山へお越しの際は、松山東急ＲＥＩホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。物音などでご迷惑をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。また、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。感染対策の為、席数を減らしてのご案内となりますが、感染対策を徹底し、愛媛の郷土料理をはじめ、ご満足いただけるお料理を提供させていただきます。また松山東急ＲＥＩホテルへお越しの際は、是非ご朝食もご一緒にお召し上がりください。お越しをお待ちしております。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。今年でホテルは29年目を迎えますが、2月からフロアごとに改装を予定しております。新しくなって、より松山らしいお部屋と、より良いサービスでまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂のハード面に関しては今現状変更は難しいですが、お部屋の清掃などで少しずつメンテナンスを行っております。

朝食はご利用人数や団体様によってレイアウトを変更しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
朝食では、愛媛の郷土料理コーナーやシェフ実演のオムレツコーナー、生野菜や果物の搾りたてフレッシュジュース等、バラエティー豊かな料理で皆さまをお迎えしております。
皆さまのご意見やご感想を取り入れながら、日々試行錯誤しております。

暑さが厳しくなってきております。
お身体、ご自愛下さいませ。
次回、松山にお越しの際も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
サービス面でもご満足頂ける様、今後も努力して参ります。
今年もまだまだ暑い日が続きますが、体調をくずされないようお過ごし下さい。
次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
ご投稿有難うございました。

この度は松山東急インをご利用いただき誠に有難うございました。しかしながら施設の不備によりご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。お客様からのご指摘にもござました通り当ホテルも開業21年目を迎え、老朽化が否めなくなって来ております。今後は施設の改修や備品などのリニューアルを含め少しずつではありますが手を入れていく予定となっております。今後もお客様方からのご意見を参考にさせていただきながら、お客様方によりご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフの今後の励みになります。今後も一人でも多くのにお客様にご満足いただけるサービスが出来る様にスタッフ一同で努力してまいりますので、引き続きのご利用をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。外の声や振動が気になったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、参考にさせていただければと存じます。ありがとうございました。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。たくさんの貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。正直、施設の古さは否めなくなりました。ご指摘の通り、水回りを中心にリフォームを実施させていただきたいと存じますが、恥ずかしながら、すぐに出来ないのが現状でございます。なんとか通常のメンテナンスを強化して少しでも快適にお使いいただけるようにしてまいりたいと存じます。また、サービス面でもスタッフ一同、勉強して改善に努めたいと存じますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。ご宿泊のお客様がお気に入りのお店を発見されたとのこと、私どもも大変嬉しい限りです。ホテルでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。申し訳ございません、当日はシングルルームが足りなくなり、トリプルルームのお部屋をご案内させていただきました。使い勝手が悪くなりまして、申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、考えたお部屋案内を心掛けてまいりますので、次回も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食の御飯の件、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、ありがとうございました。不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いように、細心の注意を以って朝食のご提供をさせていただきたく存じます。すぐに改善に努めますので、この度の件に懲りず、松山東急インをよろしくお願い申し上げます。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の眺望の件では、申し訳ございませんでした。事前にお問合せいただきましたら、出来る範囲、景色の良いお部屋をご準備させていただきます。今後もお客様の立場に立ち、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
今回の件に懲りず、次回松山にお越しの際もぜひお立寄り下さいませ。
貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。