この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは数多くのお客様のおかげで今年開業30周年をお迎えすることができました。松山市内中心部に位置し、観光やビジネスに最適なホテルでございます。

ご朝食も和・洋ブッフェを再開しており、愛媛の郷土料理やパフォーマンスコーナーなどをご用意しております。

また、愛媛をモチーフとしたリニューアル客室もございますので、また次回ご利用頂ければと存じます。今後も、喜ばれるサービスやプランを提案させて頂きます。お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食において、ご満足いただけたようで安心いたしました。
朝食はセットメニューにてご提供しておりましたが、現在は感染症対策を講じながらブッフェ形式に戻しております。
お客さまや従業員の安全を最優先に考え感染症の拡大防止に向けた取り組みを実施しながら営業をしてまいります。
次回、松山にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
「また、利用したい」のお言葉はスタッフの励みにもなります。
今後も、よりお客さまに満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回浴室の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者に共有し、改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、大変お待たせして、さらにフロントスタッフの不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適に寛いでいただくべきご滞在が失礼な対応によって台無しになりましたこと、お詫びのしようもございません。
今回のご意見をスタッフ全員が自分の事と受け止め、必ず改善して参ります。

朝食にご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご朝食は、ホテル全体で強化している点でございます。
松山の郷土料理、シェフ実演のオムレツ、
搾りたてフレッシュジュースなど様々なシェフ自慢のお料理を
提供させて頂いております。

貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お久しぶりのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお部屋のチェックを重点に行い、朝食に関しても、お客様のお声を現場にお伝えし、改善して参ろうと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食はホテル自慢でとても人気があります。

今回は出張でお越し頂いたようでございますが、
ぜひ観光でもお越しください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご朝食に満足して頂いたご様子で、とても安心しております。しかし、駐車場の件で大変ご迷惑をおかけ致しました。私どもの駐車場は完全先着順になっておりますので、お手数ではありますが、地下駐車場に空きがない場合は、契約駐車場にご案内しておりますので、ご協力お願い致します。もしお荷物が多い場合がございましたら、地下駐車場でおろして頂き、フロントでお預かりが可能ですので、お気軽に係の者にお申し付けください。宜しくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館ホテルは、大街道商店街の入口周辺にございます。
また、目の前に路面電車の停留所「大街道駅」がございまして、道後温泉まで約10分ほどで行くことが可能でございます。
交通の便やビジネス・観光にも快適にご利用できたのではないかと思います。

施設自体は28年を迎えます。少しづつではありますが、改装も視野に思案中でございます。
今以上にお過ごしやすいホテルを作って参ります。

次回も松山にお越しの際は、東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
松山空港や松山観光港へは当館横やお向えのバス停より乗り降りが可能です。
また飲食店街「大街道商店街」はホテル斜め前となっており、観光やビジネスに大変便利な場所にございます。
次回も松山にお越しの際は松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
サービス面のコメントや朝食へのコメント頂きまして有難うございます。
朝食では地元の郷土料理など分かりやすく郷土コーナーでまとめたり、野菜や果物の絞りたてジュースやシェフによるフライドエッグを提供しております。
今後もお客様がご満足いただけるサービスを今後も考えて参ります。
次回も松山にお越しの際は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食は地元の郷土料理「じゃこてん」「じゃこカツ」「きびなごから揚げ」「削りかまぼこ」など郷土コーナーでまとめたり、野菜や果物の絞りたてジュースやシェフによるフライドエッグなどの提供も行っております。
お客様がご満足いただけるサービスを今後も考えて参ります。
次回も松山にお越しの際は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

２回目のご宿泊有難うございます。
ご満足頂けて、「朝食が気に入った。常宿にします。」とのコメントまで頂戴して大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける朝食サービスやご宿泊プランなど考えて参ります。
次回も松山にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの立地やお部屋・サービス面でもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、領収書の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、事前カード精算の場合はご宿泊後インターネット上より領収書のプリントアウトをお客様ご自身で行っていただくようになります。ホテルでの代理発行は行っておりません。
現地で精算のお客様はホテルでお支払い頂き領収書はホテルで発行させて頂きます。
今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は松山東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
サービス面においても満足していただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
また松山へお越しの際には是非松山東急REIホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

いつも松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターの件では大変ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様用のエレベーターは２基ございますが、団体の出入りや空港や港のリムジンバスの影響で少し混雑する時間帯だったようでございます。
お食事はご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ただ今、夕食はビアフェスタ【ビアホール】を行っております。
今後もご満足いただけるメニューやイベント、企画商品を考えて参ります。
引き続き、ご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
朝食のメニューも日々、お客様の意見を取り入れながら、試行錯誤しております。

お部屋の窓の件でございますが、全開はできませんが、少しだけ開けることができます。
ただかなりきつく開けづらい為、フロントへお声掛けして頂ければと思います。

今後も、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、次回松山にお越しの際も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、少しずつメニューの改善を行っており、日々試行錯誤しております。
満足して頂いたようで、光栄でございます。
立地面においては松山市内中心部にあり、観光・ビジネス・飲食においてとても恵まれた場所に位置しております。
松山東急REIホテルは25周年が過ぎ、建物の古さは否めないですが、お部屋の改装・ベッドの入れ替え・じゅうたんやクロスの張り替え等、少しずつメンテナンスを行っております。
接客面においても、より満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回、松山にお越しの際も松山東急REIホテルを宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食は当ホテルで力を入れているサービスでございます。野菜ジュースや卵料理の実演など一部ではございますが大変ご好評頂いております。
ハード面では老朽化は否めませんが少しずつ修繕して参ります。
お客様がご満足頂けるサービスを目指して今後も努力して参ります。
次回も松山にお越しの際は当館をご指名頂きますようお願いいたします。
ご投稿有難うございました。