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スマイル6720さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- スマイル6720さん [50代/男性] 2021年10月07日 11:37:58
-
愛媛に仕事の際は利用させて頂いております。今回はシングルで予約していましたがダブルへアップして頂きました。
全ての事で満点とはいえないまでも安心して泊まれます。
駐車場の方の対応も良くフロントの接客も不満無し。朝食もビッフェ形式で煮物の味付けは相変わらずお上手です。今回はシシトウのおひたし?が美味しかった。レストランの係の方も対応は良い。品数は決して多くは無いけど不満無し。オムレツもバターの風味が効いて出来たてを食べれ美味しい。しかし注文したお客を順番に良く覚えておられテーブル席まで持ってきて頂けるが凄い。
しいて言えば髭剃りはフロントからの持ち出し、コロナ対策との事。自販機が四階のみ駐車場が少し高い。
でも繁華街も近く観光客も戻って来てるようで他人事ですが良かったですね。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 松山東急REIホテル 2021年10月23日 17:42:29
-
いつも松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊が全般的にご満足頂いたようで安心いたしました。今後ともご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたよろしくお願い致します。
アメニティは新型コロナウイルス感染防止対策の一環として、客室内アメニティ・飲料のセットを廃止し、アメニティコーナーよりご必要なものをお取りいただくことといたしました。お手数をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承お願い申し上げます。
また、地下駐車場は今年4月から基本チェックアウト時間を午前10時から11時に変更し、1泊1200円で値上げしております。ご料金のことでご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
お客様が仰る通り、街中に観光やビジネスで訪れる方々が少しずつ戻られております。松山へお越しのすべてのお客様に笑顔のあふれる思い出を贈れますように、松山を代表するホテルとしてこれからも頑張ってまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 15:22:10
-
ネットの回線がめちゃくちゃ速くてびっくりでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 松山東急REIホテル 2021年03月28日 13:09:01
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
ネット回線は各フロアにWI-FIのモデム(受信器)を設置しております。
電波の良好な端末にてご利用下さい。
パスワードは全て同じでございます。
お部屋のテレビに接続方法とパスワードを掲載しておりますので、そちらをご参照下さいませ。
次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝いたします。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 07:10:07
-
ビジネス利用でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 松山東急REIホテル 2021年01月28日 15:45:45
-
この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお仕事でご利用されたとのこと。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
立地において当館は松山市内中心部に位置しております。周辺には飲食店やお土産店等、ご滞在いただくにあたって様々なジャンルのお店がすぐお近くにございます。
また空港や松山観光港行きリムジンバス、郊外行きバス、市内電車等最寄り駅もすぐ近くでございます。
立地面だけでなく、サービス面においても満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回松山にお越しの際も、ぜひご利用いただけたらと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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INACHANさんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- INACHANさん [50代/男性] 2020年09月25日 21:43:30
-
初めて利用させていただきましたが、古さを感じさせる建物ですが、部屋に関しては特に問題もありません。連休中で混み合っていたため、駐車場が
なかなか遠かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 松山東急REIホテル 2020年10月26日 17:33:15
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信遅くなり誠に申し訳ございません。
駐車場の件ではご協力ありがとうございました。
当館の地下駐車場は完全先着順となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 ご予約等も出来かねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【■禁煙ダブル■16.8平米】
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ともりん7886さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- ともりん7886さん [50代/女性] 2020年02月25日 14:11:57
-
孫と松山散策に宿泊しました。丁寧な対応です。
チェックアウト後も荷物を預かって頂き、楽しく松山城ロープウェイにも行けました。
次回も、是非利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 松山東急REIホテル 2020年03月02日 20:15:18
-
この度は、松山東急REIホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お孫さんとのご旅行とのことで、ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。松山には松山城の他に、坂の上の雲ミュージアムや道後温泉といった観光地があり、当館はどこに行っていただくにもアクセスが良い立地となっております。フロントでは、チェックイン前やチェックアウト後のお時間でも、お荷物をお預かりしておりますので、ゆっくりと観光して頂けます。また機会がございましたら、お孫さんとご一緒に松山観光へお越しください。お待ちしております。
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- 【■禁煙ダブル■16.8平米】
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 11:19:31
-
初めて利用しました。部屋が少し古いですが、全体的にはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 松山東急REIホテル 2020年01月31日 17:25:21
-
この度は、松山東急REIホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。今年でホテルは29年目を迎えますが、2月からフロアごとに改装を予定しております。新しくなって、より松山らしいお部屋と、より良いサービスでまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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- 【■禁煙■スタンダードシングル】
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おいさん1008さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- おいさん1008さん [50代/男性] 2019年11月28日 14:44:38
-
東急の名前でやっているホテルかな。もう少しサービス面に力を入れないと時代に取り残される気がする。実際ロビーにいた客は社用族と年配者ばかりだったので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 松山東急REIホテル 2019年12月15日 14:07:34
-
この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご満足いただけなかったようで残念でなりません。
スタッフには今回の件を周知して、サービスとは何かを教育して参ります。
当館は開業28年目となります。
来年よりフロアーごとにはなりますが、お部屋の改装を計画しております。
また、ハード面に甘えずソフト面でもご満足いただけるホテルを目指して努力をして参ります。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 17:25:40
-
連泊し、前日使用したコップ等が洗浄されていなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松山東急REIホテル 2019年07月30日 08:29:08
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃の不備、大変ご迷惑・ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
清掃の係りに今回の件を伝えて再発防止に努めて参ります。
さらに、フロントスタッフにも引継ぎを行い事前のルームチェックを強化致します。
これに懲りず松山にお越しの際は、松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 15:15:03
-
夕食以外は良かったです。
チェックイン前に荷物は預かってくれましたし、接客態度も良かった。
部屋は古さは感じられたが泊まるには問題なかったです。
シャンプーやボディソープ等も備えてあったので良かったです。
ただステーキ食べ放題と言っているがいきなり結構なボリュームのステーキが出てきたので私を含めて周りの人もおかわりしている人がいなかったのでもう1枚食べたい人はバイキングは食べない方が得策です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松山東急REIホテル 2019年05月26日 16:23:16
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルフロントサービス面やお部屋の設備面でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、プラン詳細文にもう少し細かなお肉の量などを記載した方が分かりやすく、御満足度変わったのかと反省しております。
今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 15:00:07
-
5月5日に泊まったが良かった。
ただ夕食時にテーブルに通されてドリンクを選んでくださいって言われて一杯は無料と思い、私はウーロン茶で連れはノンアルコールを頼んだが食事が終わってから戻ろうとしたらドリンク代は精算時に請求しますって言われた。
一杯から有料であれば有料と言うかワンドリンク制ですと周知されていたら分かりやすかったが何も言われず請求されたので気分が悪かったです。
またバイキング方式の品数も少なく冷めていたので今後はこのホテルを利用しても夕食は食べないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松山東急REIホテル 2019年05月26日 16:29:12
-
この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はレストランの件で、ご案内不足やご説明不足があり、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、もう少し丁寧なご説明を行っていたらよかったと、反省しております。
今後はお客様へのインフォメーションに関して、レストラン担当者に伝えして、丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
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- 【■禁煙■スタンダードシングル】
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 14:09:25
-
繁華街の真ん中で少し騒がしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 松山東急REIホテル 2019年03月13日 12:01:00
-
この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松山東急REIホテルは松山の中心街の一番町に位置していまして観光やビジネスに便利でございますが、人が多い分騒がしい時間帯もございます。
ご希望がございましたら、松山城側のお部屋にリクエストも承りますのでホテルにお問合せ下さいませ。
当日ご要望通りに添えない場合もございますが、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードシングル】
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xavin3637さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- xavin3637さん [30代/男性] 2019年01月21日 16:35:11
-
立地は最高ですが、それ以外はいたって普通のホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 松山東急REIホテル 2019年03月13日 11:56:20
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面でのお褒めのお言葉を頂戴を致しまして誠にありがとうございます。
今後はサービス面でもご満足頂けるホテルサービスを目指して努力して参ります。
引き続き、ご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スタンダードシングル】
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ササ(SASA)さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- ササ(SASA)さん [40代/男性] 2018年08月16日 20:36:55
-
清潔で概ね満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松山東急REIホテル 2018年08月17日 12:44:46
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃の件でご感想頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで清掃スタッフにも伝えました。今後の励みとなります。
今後も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ダブル■16.8平米】
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roseroseさんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- roseroseさん [50代/女性] 2018年04月02日 16:01:00
-
急な出張でしたが、快適に滞在できて、助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 松山東急REIホテル 2018年04月04日 13:59:57
-
この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。スタッフ一同の励みとして、今後も努力してまいりたいと存じます。
次回も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ファミリー】ダブル素泊まり レイトチェックアウト【12:00】~市電「大街道」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ダブル■16.8平米】
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 14:01:45
-
雰囲気は良いのですが
普通でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 松山東急REIホテル 2018年03月05日 17:20:24
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は松山市内中心部にあり、観光・ビジネスにおいてとても便利なところにございます。
裏手には松山城がございますし、路面電車を使用すれば、10分程で道後温泉がございます。
空港や観光港へのリムジンバスもすぐ近くから出ております。
今後も立地に負けないサービスをお客様に提供できるよう、日々努めて参ります。
次回松山にお越しの際もお気軽にお越し下さいませ。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【嬉しい特典付き!】QUOカード(1,000円)付きプラン☆レイトチェックアウト【12:00】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードシングル】
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 13:41:06
-
基本的には満足してますが、フロントの対応時に機械的な対応と感じたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 松山東急REIホテル 2018年01月13日 17:30:18
-
この度は、松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
この度は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんよう、
今一度初心に戻りサービスを心がける様
指導いたしました。
今以上に気持ちよくお過ごし頂けるサービス提供が出来ますよう日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■スタンダードシングル】
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 18:16:49
-
チェックイン時にフロントの対応が遅く、30分待ちました、お待たせしましたは言ってくれない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 松山東急REIホテル 2017年12月16日 12:13:26
-
この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
この度は、チェックインにお時間を要し、お待たせしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 18:57:04
-
立地がよく、ビジネスも遊びもアクセスが良いところです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 松山東急REIホテル 2017年07月07日 20:24:06
-
この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松山東急REIホテルは松山の中心地、一番町に位置し観光・ビジネスに大変便利でございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 07:43:07
-
ビジネスホテルです。立地はかなり良いです。全体的に良好なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 松山東急REIホテル 2017年07月07日 20:17:54
-
この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
松山東急REIホテルは、観光・ビジネスにおいてとても恵まれた場所にございます。
立地面だけでなく、サービス面においても満足していただくよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回、松山にお越しの際も松山東急REIホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
空調の設定が上手く出来ませんでした。
窓が開かないのは何とかして欲しいです。
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この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の空調設備は個々のお部屋で設定出来ず、館内一体型の管理システムの為、ご迷惑をおかけしております。
季節の変わり目は特に、外気温を確認しながら空調を管理しております。
冬場は暖房器具、夏場は冷風扇や扇風機などをお持ちいたします。お気軽にお申し付け頂けたらと存じます。
窓は少しですが開けることができますので、こちらもご不明な点などございましたら、フロントへお問合せ下さいませ。
今回のご宿泊では不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
この件に懲りず、次回松山にお越しの際もぜひ、ご利用いただけたらと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。