この度はご宿泊有難うございました。
施設や食事についてのお褒めのお言葉、フロント、レストラン各部署スタッフ
の今後の励みとなります。今後も、お客様方のご意見を参考にさせて頂き、お
各様に常にご満足いただけるサービスが出来るよう努めてまいります。又のご
利用をお待ち申し上げます。

この度はご利用をいただき有難うございました。
チェックインやチェックアウトの際には、お待たせをいたしまして申し訳ございませんでした。
予約状況に応じて人員シフトを調整し、適正な人員でお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。

この度はご利用をいただき有難うございました。
室内の設備や備品類についてご満足いただけたとのご感想を拝見しとても嬉しく思います。
これからもお客様のご意見やご要望を参考にさせていただきながら、設備面の改善やサービス面の向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
充電器の件では、前回ご意見を頂きましてあがとうございました。
早急に充電器を調査いたしました。

全室ではございませんが、順番に不具合が出ているお部屋から交換させていただいております。
大変ご不便おかけ致しますが、よろしくお願い致します。
貴重なご意見頂きまして有難うございます。
今まで以上に、お客様のご意見に耳を傾けサービス向上に努めて参ります。
今後とも東急グループ。松山東急インをよろしくお願い致します。

この度はご利用をいただき有難うございました。
室内の備品類やご朝食についてご満足いただけたとのご感想を拝見しとても嬉しく思います。
空気清浄機や携帯充電器につきましては2年半前に客室改装の一環として全室に設置致しました。
その後ご利用いただいた多くのお客様からご好評を頂いております。
これからもお客様のご意見やご要望を参考にさせていただきながら設備面の改善やサービスの向上に努めて参りますので、今後も松山東急インのご利用を賜りますよう宜しくお願い致します。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同の励みとして、努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ベッドのことをお褒めいただきまして、ありがとうございます。全客室に導入しておりますシモンズベッドはおかげさまで、ご好評をいただいております。サービス面でも、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

この度はご利用をいただき有難うございます。
立地面、ご宿泊プランなどについてお気に召していただけたようで嬉しく思います。
路面電車乗車券付きのプランは弊社のお勧めプランです。ホテルから道後温泉までは路面電車で約15分でございます。
今回私どものご案内不足で大変申し訳なかったのですが、道後温泉をご利用のお客様には固形石鹸をお渡しさせていただきます。お気軽にフロントにお申し出下さいませ。
また松山にお越しの際には、松山東急インのご利用を賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はご宿泊を賜り有難うございます。
お部屋の品質についてのお褒めをいただき有難うございます。私どもスタッフの励みとなります。
これからもお客様のご意見やご要望を参考にさせていただき、サービス面の向上や魅力あるプランづくりに努めてゆきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊を賜り有難うございます。
お風呂の排水につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速、点検の上修理致します。
レディースルームにつきましては、プランでお申込みの方以外の女性のお客様にも、空室があれば
ご案内をさせていただいております。レディースルームはアメニティーや備品類を女性向けにさせていただいており、希望されるお客様も少しずつ増えてきています。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は、ご利用を賜り有難うございました。
レディースルームのお部屋をお気に召していただけたようでとても嬉しく思います。当日、レディースルームに空室がございましたら、フロント担当よりご案内させていただく場合がございます。また、お電話でのお問合わせでもお部屋タイプをご変更させていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
当ホテル前には、路面電車の停留所もあり観光やビジネスにも便利な場所にございます。
今月29日にもNHK「坂の上の雲」ドラマも放映されます。　
次回は、是非観光に当ホテルをお選びください。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、松山東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用になりましたプランは、部屋数限定特別プラン　秋得！（10月.11月お日にち限定のバーゲンプライス）プランでございます。
「設備、サービス、交通のアクセス」がよかった。とお褒めのお言葉スタッフ一同励みになります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
禁煙ルームのプランでも、当日の部屋が空いておりましたら、喫煙ルームにも変更させていただいております。
またのご利用心よりお待ち申しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。朝食の開始時間に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。これからも、何かお気付きの点など、ございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。よろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋のテレビはお部屋の広さなどによって変えております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
予約詳細に平米数が記載されてなく写真もない状況でご確認いただくのに貴重な時間を費やしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また改善策をご提案いただき恐縮しております。
ありがとうございます。
お客様のご意見を拝聴しより良い松山東急REIホテルに成長できるよう努めてまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。