いつも松山東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件では当方の案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回ご案内させて頂きました外部の駐車場ですが、チェックインの午後3時から翌日チェックアウトの午前10：00までで、1泊、1,000円で契約しております。お客様からご指摘頂きましたように、お車の入出庫の時間、タイミングによっては、1泊料金を下回るケースがございますので、今後は、状況に応じて精算方法をご案内できるように、努めて参ります。今後とも松山東急インをごひいき賜りますようによろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を賜り有難うございました。
火災訓練のご案内につきましては、突然のご案内となりご迷惑ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。これからはご滞在中のお客様にとってご迷惑とならないよう検討して参ります。
またトイレの便座につきましてもご不快な思いをなされることとなり申し訳ございませんでした。私ども松山東急インは現在、温水だけの便座を使用しており温座の機能はございません。中長期的な改修計画の中、順次設備備品の改修改善を順次行っていますが、早くに温座になるよう努めて参りますので何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。

このたびは、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。シャワーの使い方については申し訳ございませんでした。お使いいただきましたお部屋は昨年夏に新装したプレミアムルームで、バスルームのシャワーは、天井から降り注ぐレインシャワー機能を備えておりますが、分かりづらくて申し訳ございませんでした。今後は表記等も考えてまいりたいと存じます。お客様が快適にお過ごしできるホテルを目指して努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用を宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。このたびは鍵と電源の接触不良により、大変ご不便とご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。すぐに点検を実施し、このようなことの無いように致します。申し訳ございませんでした。ご連絡をいただきまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。このたびは空調システムに関しまして、大変ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご指摘の通り、１０月等季節の変わり目は温暖差があり、どちらか一方の設定ではお客様のご要望に対応出来ていないのが現状でございます。ビル全体のシステムを変更することですので、現状ではすぐに改修できないのが現状でございます。申し訳ございません。改善事項として現場から声を上げていきます。それまでは、ヒーターや毛布の貸し出し等での対応とさせていただきたいと存じます。ご満足のいく回答とならずに申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は松山東急インをご利用いただき誠に有難うございました。しかしながら施設の不備によりご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。お客様からのご指摘にもござました通り当ホテルも開業21年目を迎え、老朽化が否めなくなって来ております。今後は施設の改修や備品などのリニューアルを含め少しずつではありますが手を入れていく予定となっております。今後もお客様方からのご意見を参考にさせていただきながら、お客様方によりご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用をいただき有難うござました。
立地面でお褒めをいただき有難うございます。
私ども松山東急インは松山市の中心に位置し、松山城や坂の上の雲ミュージアムからも徒歩圏内にあり観光目的のお客様からもご好評をいただいています。また繁華街も目に前に位置しお食事などにも便利です。フロントでは観光資料やホテル周辺のグルメマップをご用意しています。お気軽にお問合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は松山東急インをご利用をいただき有難うございました。
お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
これからもお客様にとってご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。又のご来店をお待ち申し上げております。

この度は松山東急インをご利用をいただき有難うございました。
立地やお食事についてのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。これからもお客様にとってご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
又のご来店をお待ち申し上げております。

この度は松山東急インをご利用いただき誠に有難うございました。
セキュリティーの面でのご意見を拝見させていただきました。お客様のご指摘の通り、エレベータは1Fから直接ご利用いただけます。しかしながら2階フロントロビーで必ず停止開放されるシステムになっておりフロントの係は24時間体制で勤務いたしております。更に常駐での警備会社社員が常に待機し定期的に館内の巡回を行っており、ホテル社員も館内の巡回を行っております。もちろん防犯カメラなどのシステムも24時間作動しておりますので安心してご宿泊下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき有難うございます。
立地面でお褒めの言葉をいただき有難うございます。その他の面でもお客様にとってご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また松山にお越しの折にはご宿泊を賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はご利用をいただき有難うございました。
チェックアウトの精算の際には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。待ち合わせに遅れたとの書き込みを拝見させていただき心苦しく思います。
チェックアウト時の精算業務がスムースに行えるようご提案いただいた前払い精算の導入やピーク時のスタッフの増員などについて改めて検討させていただきます。
貴重なご意見ご感想有難うございました。

この度はご利用をいただき有難うござました。
ご滞在中、ご不便や気になる点はございませんでしたでしょうか。何なりとお寄せ下さいませ。
ご記入いただきましたご感想は、お客様の貴重なご意見、ご要望として承り、今後の改善策の参考いさせていただきますので、これからも宜しくお願い致します。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
おかげさまで、当ホテルも本年度9/21で開業21年を迎えさせていただく事となりました。ご感想にもございましたが、施設面での老朽化は否めなくなってきているのが現状ではございますが、少しずつではございますが、施設や備品のリニューアルを行っていっております。今後もお客様の良いイメージを崩さないように、また更に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めてまいり
ます。又のご来店をお待ち申し上げております。

この度は松山東急インをご利用いただき有難うございました。
駐車場の件で、大変お手数をお掛けしたにも関わらず、立地や清掃などについてのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
今後もお客様が更に御快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフの今後の励みになります。今後も一人でも多くのにお客様にご満足いただけるサービスが出来る様にスタッフ一同で努力してまいりますので、引き続きのご利用をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

いつも松山東急インをご利用いただき有難うございます。しかしながらこの度は、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしました事をお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
携帯電話の電波につきましては以前よりご不便をおかけしております。一部のプランでは電波状況が悪い旨の表示をさせていただいておりましたが、ご案内を含めて、徹底出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無き様、フロントのオペレーション、プランのチェックなどを致します。尚、現在各プランの表示チェックと内容の書き換えを行っております。この度は誠に申し訳ございませんでした

この度はご利用をいただき有難うございます。
立地やベツドについてお褒めの言葉をいただき有り難く思います。
これからもお客様のご意見やご要望を参考にさせていただきながら設備面やサ
ービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は松山東急インをご利用いただき有難うございました。
駐車場の件、大変ご不便をおかけしたにもかかわらず、暖かいお言葉をいただ
き、大変申し訳なく思っております。駐車場の件に関しましては今後もご不便
をおかけすると思いますが、どうか宜しくお願いいたします。*チェックアウト
のお時間については、お時間優待のプランが他にもございますので又ご利用下
さい。

この度はご利用をいただき有難うございました。
立地面においてご満足いただけたとのご感想をいただき嬉しく思います。また
のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。