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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:5023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.18
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.96
  • 食事4.78

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-27 23:23:21

とっても、雰囲気のおもしろい、
「いい感じ」が、いろいろと垣間見えるんだけど、

すべて終わると、
「もう少し」という感想が残ってしまうのが残念。

例えば、
★ 朝食は、「何とかで、第1位」って出ているけど、
実は、「それぞれの味は、今ひとつ、これっていうところが見えない」もの。
値段の割には、
「わあ、これ、美味しい」と感動ができない。
味からいうと、
「半額の1200円でも高いかなあ。」と思ってしまうのが残念。

★ ユニットバスのトイレからは、嫌なにおいがする。
など。

立地は、案外、良いと思うけど、
「次も泊まるか」というと、少し考えてしまう。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルピエナ神戸 2014-01-11 17:04:19

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。ユニットバスのトイレからの臭いでご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃責任者には、今後同じご指摘を頂かないよう、今一度隅々まで清掃を徹底するよう指導致しましたので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食では、兵庫県産の雪姫ポークを使用したせいろ蒸しや、特製アパレイユにつけこんだフレンチトースト、野菜ソムリエ厳選の新鮮な野菜など、ホテルピエナ神戸ならではの朝食をご提供できますよう努めております。しかしながら、お客様のご期待に添うことができず誠に残念でございます。また、お客様に感動して頂けるよう、より一層の努力の必要性を感じております。今後も、お客様のお心にホテルピエナ神戸を残して頂けますよう努めて参りますので、またの機会にも是非ご利用頂けますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小畑藍子

ご利用の宿泊プラン
【カップル】お食事なしのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】