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ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
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ホテルの方の対応、その他すべてにおいて「普通」でした。きれい目のビジネスホテルといった感じ。スタッフの方の対応はさらっとしてるので、温かいおもてなし…という感じではないです。どちらかというと駐車場の担当の方が温かく人間味がありました。朝食付きのプランがなかったので、現地でつけようと思いましたが、あの雰囲気であの価格はちょっと高いです。もう少し軽く頂けるモーニングが選択できたらよかったです。ロビーのコーヒーサービス・部屋にあったフットバスはとても良かったです。
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先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。この度は、私共の対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様の立場に立った接客やおもてなしを心掛けておりますが、この度のご指摘は接客をしている者にとりましては失格ですし、お恥ずかしい限りでございます。また、朝食は厳選した素材を使用した和食・洋食のバイキングをご用意しておりますが、お好みに合わず残念でございます。しかしながら、18時から翌朝10時までご用意しております無料のコーヒーサービスやロイヤルツイン以上に常設しておりますフットバスに関しましては、お気に召されましたようでなによりでございます。今後、お客様のくださいました貴重なご意見をサービス向上に繋げられますよう日々精進してまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルピエナ神戸 宿泊課 村田有沙
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投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
ホテルの方の対応、その他すべてにおいて「普通」でした。きれい目のビジネスホテルといった感じ。スタッフの方の対応はさらっとしてるので、温かいおもてなし…という感じではないです。どちらかというと駐車場の担当の方が温かく人間味がありました。
朝食付きのプランがなかったので、現地でつけようと思いましたが、あの雰囲気であの価格はちょっと高いです。もう少し軽く頂けるモーニングが選択できたらよかったです。
ロビーのコーヒーサービス・部屋にあったフットバスはとても良かったです。
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先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、私共の対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様の立場に立った接客やおもてなしを心掛けておりますが、この度のご指摘は接客をしている者にとりましては失格ですし、お恥ずかしい限りでございます。
また、朝食は厳選した素材を使用した和食・洋食のバイキングをご用意しておりますが、お好みに合わず残念でございます。
しかしながら、18時から翌朝10時までご用意しております無料のコーヒーサービスやロイヤルツイン以上に常設しておりますフットバスに関しましては、お気に召されましたようでなによりでございます。
今後、お客様のくださいました貴重なご意見をサービス向上に繋げられますよう日々精進してまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 村田有沙