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ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
食事5
１２月１５日～１２月１７日神戸二泊の二泊目に利用しました。一泊目がオープン一周年の新しいホテルだったせいか、こちらのホテルの古さが目についてしまいました。とても寒い日の利用でロイヤルツインのお部屋は広すぎ、空調も古いタイプの送風の強さのみ変更できるものでしたからちょっと寒い思いをしました。トイレの便器に無数の細いすじ状の傷がついていて、一瞬何かの藻が浮いているのかと思い水を流してみて傷だとわかりました。建物を新しくするのは難しいことでしょうが便器の交換はされたほうが良いと思います。朝食は口コミの通り種類も豊富で美味しくいただきました。特にスイーツのミニケーキ特にショートケーキは美味しかったです。かぼちゃプリンもおすすめです。こちらのホテルは季節の良いときに利用されることをお勧めします。
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先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださり重ねてお礼申し上げます。この度は、客室において十分にご満足いただけず大変残念でございます。暖房に関しましては、風力調整ダイヤルの上に温度調整ダイヤルがございまして、温度調整も可能でございますが、この度はご説明不足で申し訳ございませんでした。また、トイレの件においてもご不快な気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。ただちに客室設備担当者に伝え、修繕、交換の検討をしている次第でございます。今後は同じご指摘を受けぬよう、設備チェックの強化に励んでまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。しかしながら、朝食においてはご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。パティシエ特製のスイーツは、定番のショートケーキをはじめ、濃厚なチーズケーキや可愛らしいマカロン、モンブランなどどれも本格的でございます。かぼちゃプリンは秋限定でございまして現在はございませんが、お気に召されたようで何よりでございました。今後もよりお越しくださいます方々に、快適な環境と心温まるサービスをご提供し、当館での時間が素敵な思い出となりますよう励んで参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルピエナ神戸 宿泊課 欅田梨乃
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ホテルピエナ神戸（兵庫県）
3.0
投稿日：2015-01-15 16:21:12
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食事5
スイートスイート61さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
１２月１５日～１２月１７日神戸二泊の二泊目に利用しました。
一泊目がオープン一周年の新しいホテルだったせいか、こちらのホテルの古さが目についてしまいました。
とても寒い日の利用でロイヤルツインのお部屋は広すぎ、空調も古いタイプの送風の強さのみ変更できるものでしたからちょっと寒い思いをしました。
トイレの便器に無数の細いすじ状の傷がついていて、一瞬何かの藻が浮いているのかと思い水を流してみて傷だとわかりました。建物を新しくするのは難しいことでしょうが便器の交換はされたほうが良いと思います。
朝食は口コミの通り種類も豊富で美味しくいただきました。特にスイーツのミニケーキ特にショートケーキは美味しかったです。かぼちゃプリンもおすすめです。
こちらのホテルは季節の良いときに利用されることをお勧めします。
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先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださり重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室において十分にご満足いただけず大変残念でございます。暖房に関しましては、風力調整ダイヤルの上に温度調整ダイヤルがございまして、温度調整も可能でございますが、この度はご説明不足で申し訳ございませんでした。また、トイレの件においてもご不快な気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。ただちに客室設備担当者に伝え、修繕、交換の検討をしている次第でございます。今後は同じご指摘を受けぬよう、設備チェックの強化に励んでまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
しかしながら、朝食においてはご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。パティシエ特製のスイーツは、定番のショートケーキをはじめ、濃厚なチーズケーキや可愛らしいマカロン、モンブランなどどれも本格的でございます。かぼちゃプリンは秋限定でございまして現在はございませんが、お気に召されたようで何よりでございました。
今後もよりお越しくださいます方々に、快適な環境と心温まるサービスをご提供し、当館での時間が素敵な思い出となりますよう励んで参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 欅田梨乃