先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度は、冷蔵庫の扉の不備によりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。客室担当者に伝え、同様の事が起らないようチェックの強化に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。しかしながら、客室・朝食においてご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。ご滞在いただきましたロイヤルツインタイプのお部屋は約４４平米あり、中でもセパレートバスタイプは洗い場と浴槽が分かれており、ゆったりとお寛ぎ頂ける人気のあるお部屋でございます。またバスルームは、足の伸ばせる広めのバスタブに、テレビの音声が浴室でお楽しみ頂けるオーディオ設備を完備しております。朝食につきまして、混雑によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。満席の場合は、一度レストランにて受付をして頂いた後、お部屋か一階のカフェスペースにてお待ち頂き、お席のご用意が整い次第ご連絡致しております。この度は朝の貴重なお時間をお待たせしてしまったにもかかわらず、とても美味しかったというご感想を下さいまして嬉しい限りでございます。これからも神戸にお越しの際は当館を考えていただけるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧をくださいますようお願い致します。次回はご主人様とのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　細郷悠介