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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:5032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.01
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.94
  • 食事4.78

総合5

そのたん9146さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

そのたん9146さん [50代/女性] 2015-11-06 21:11:22

予約取れなさすぎ~!
八月頃から予約入れているのに全く取れずやっとキャンセルが出て予約入れれると思ったら今度は料金がめっちゃ高くてそれでもあの朝食が食べたくて今回もこりもせず予約してしまいました。
5回目です。
最初に行った時からピエナの虜になってしまいました。
神戸に行くときには1泊目は必ずここに宿泊します。
フロントの方も感じが良くて最高のもてなしをしてくれます。
それを考えると一般庶民には高額と思う料金でもあの朝食とスタッフの方々の頑張りを見たら元はとれていると思います。

メニューには産地がすべて記載されており地産地消を推進されているホテルでとても安心、安全です。
私が特にお勧めなのが黒大豆いり味噌のお味噌汁です。
とても美味しいお味噌汁なので産地を色々チェツクしているとチェツクアウトの時通販でお取り寄せができる様にとわざわざプリントアウトして待っていてくれました。。
私がお味噌汁に興味を持っていたことを知ってのサプライズでした。
涙が出るくらいうれしかったです。
朝食時のスタッフの方々は戦場の如く忙しく動き回っています。
その中で一個人の行動を見逃さず帰り際にこの様な心使いは本当に私の中では表彰もんです。
また行きたくなってしまう憎い演出にまたまたはまってしまいました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルピエナ神戸 2015-11-11 10:10:37

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。神戸にお越しの際は定宿にしてくださり大変光栄に存じます。朝食ビュッフェのメニューは兵庫県産の食材を使ったものを多く取りそろえており、お褒め頂いたお味噌汁も兵庫県朝来市の黒大豆味噌を使ったもので、大変人気のメニューでございます。私共は常日頃お客様の立場に立って行き届いたサービスが出来るよう心掛けております。他にもお客様の知りたいこと、気になることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。次回お越しの際には更にご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】
そのたん9146さん
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