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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:5023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.96
  • 食事4.78

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

えりっくらんさんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

えりっくらんさん [20代/女性] 2012-03-18 22:22:40

体調が悪く結局朝食は頂きませんでした。
朝食抜きの人には特典があるプランでしたので、朝フロントで朝食を頂かなかったことを伝えましたが完全に無視でした。無視って…。
とりあえずお部屋は綺麗で良かったです!バス・トイレセパレートタイプだったので満足です。
次は朝食抜きのプランにしておいて後から朝食を付けたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
ホテルピエナ神戸 2012-03-25 23:34:34

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、『お客様の声』にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、数ある神戸のホテルの中から当館をお選び頂いたのにも拘らず、大変失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなご指摘を受けぬよう、今一度気を引き締めて参る所存でございます。しかしながら、ご滞在につきましては、お客様よりご満足のお声を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。
ご朝食のお申し出につきましては、チェックインの際、もしくは翌朝の当日でも可能でございます。
これからも、一人でも多くのお客様から、ご満足のお声を聞く事が出来ますよう、向上心を忘れずにスタッフ一同努めて参りますので、今後もホテルピエナ神戸をご愛顧賜ります事を心より願っております。またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 田中 清貴

ご利用の宿泊プラン
【ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!
ご利用のお部屋
【★イチ押し!ゆったり広々ロイヤルツイン【禁煙】】
えりっくらんさん
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