Thank you very much for staying Hotel Piena Kobe.
I’m glad you enjoyed it.

The hotel is near from the many station.
It is about eight minutes from the station.
Also, breakfast is very popular.

I would like to make the hotel even better in your opinion.
We are looking forward to seeing you.
Thank you.
Sincerely

Hotel Piena Kobe Front desk Aiko Itagaki

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋につきまして、空気清浄機付きの加湿器を全部屋に設置しておりますが、わかりづらく、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便なことがございましたら、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。お褒め頂きましたご朝食は、時期によってメニューを変更しております。また、オリジナルの茶葉や一階ルシオルでも販売しておりますジャムをご用意しております。出来立てのフレンチトーストにつけてお召し上がりいただくことをおすすめしております。是非またの機会にご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋のベッドの配置や朝食ビュッフェの補充でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、お褒めのご感想も頂けて大変有り難く存じます。朝食ビュッフェでは近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜を使ったメニューを豊富にご用意しております。数種類のジャムは1階「ルシオル」で販売しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋や朝食ビュッフェのご飯でお客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ビュッフェのお料理の状態はより良い状態でお客様に提供できるよう、管理の改善に努めて参ります。貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。頂いたご意見をお客様のご満足に繋げられるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。ご投稿をくださいましてありがとうございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食ビュッフェやお部屋のアメニティ、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは約70種類のメニューをご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食へのお喜びのご感想を拝見出来、嬉しく思います朝食は、近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や、パティシエ手作りの約15種類のスイーツ、フランスの伝統的な家庭料理、ポトフやローストビーフ等様々なメニューをご用意しております。時期によっては変更致しますので、是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様のご期待の添えるべくスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご宿泊にご満足いただきなによりでございます。お子様もお喜びとのご感想を拝見出来、大変嬉しく思います。朝食は和洋と約70種類を、ひとつひとつこだわりをもって手作りしております。時期によってメニューも異なっておりますので、是非次回はごゆっくりお召しあがり頂けましたら幸いでございます。これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点、修繕を検討して参ります。お部屋タイプの掲載につきましても、わかりづらく不十分でありご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、アメニティやお食事にお喜びのご感想を頂けた事は大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食ビュッフェにつきましては、ご期待に添えず、お客様には残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご期待を寄せてお越しくださるお客様の気持ちにお応え出来るよう、改善の検討を行って参ります。しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただき、「満足のいくホテル」とのご感想をお聞かせいただけた事は大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいまして誠にありがとうございました。この度は、客室フロアの照明や朝食ビュッフェのお席でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。ご滞在中にお困りの事やご不明な点がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 小柳 誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、エアコンの温度設定や加湿器の使用方法につきまして、私どものご案内不足でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに改善に努めて参ります。ご滞在中にお困りのことがございましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。しかしながら、客室のアメニティにご満足いただけましたようでお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。アメニティは、スタッフが使用感にこだわり厳選したものをご用意しております。ご感想下さいました化粧品は地元神戸、灘の酒蔵「大関」の酒粕を使用したものでございますので、お部屋でも神戸らしさを感じていただけましたら幸いでございます。これからもお越しくださるお客様よりお喜びのご感想を頂けますようサービス向上に努めて参りますので引続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 小松 実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、朝食の配置についてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。しかしながら、数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。朝食は和洋と約70種類以上ございまして、季節によってメニューを変更しております。次回お越しいただいた際も違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様に快適のお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので引き続きご愛顧くださいましたら幸いでございます。またの神戸にお越しの際はホテルいピエナ神戸へご宿泊をくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。ロイヤルツインルームは約44平米あり、最大4名様までご宿泊して頂けるお広めのお部屋となっております。アメニティ類はスタッフが厳選したものをご用意しており、この度バスアメニティはリニューアル致しましてアーカイブに変更しております。また、女性限定美容貸出しグッズなどもご用意しており大変好評頂いております。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様よりお喜びのご感想を頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や兵庫県産の旬な食材を使ったこだわりのメニューをお楽しみいただけます。お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はお褒めのお言葉をくださいまして大変嬉しく感じております。朝食につきましては、季節によってメニューも変更しておりますのでいつお越しいただいてもお楽しみ頂けるかと存じます。客室のアメニティに関しましては、スタッフが厳選したものをお部屋にご用意しておりますので、お褒めいただき光栄でございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝夕食共にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。レストランでは季節の旬な食材を使ったメニューをご用意しております。今回は初めての夕食付きプランのご利用とのことでしたが、朝食とは違った雰囲気のレストランでお楽しみいただけたかと存じます。朝食も合わせて是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様からお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はチェックインのお支払い時に私共の配慮が欠けており、大切な記念日に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の心情を察し、臨機応変に対応すべきでございました。ご指摘をくださいましてありがとうございました。しかしながら、レストランでのサービスにお喜びいただけた事は大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェではこだわりのメニューを種類豊富にご用意しております。ホテルピエナならではの朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。季節によって変更しているメニューもございますので、次回お越しの際にはまた違った物がお召し上がりいただけるかと存じます。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。朝食は和洋と約70種類をご用意しておりまして、パンは地元神戸の地蔵屋のパン、野菜は近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や兵庫県産の食材を使ったメニューを豊富にご用意しております。季節によってメニューも異なりますのでいつお越しいただいても違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。こらからもお客様にお褒めのお言葉を頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 板垣 藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は空室確認の内線電話につきましてご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。一度お越しくださったにも関わらずお部屋でお待ちいただかなくてはならなかったこと、大変心苦しく思っております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、混雑の緩和に向けて今後の改善に努めて参ります。しかながら、お部屋の仕様や朝食内容にご満足いただけたようでほっとしております。貸出物は女性限定の美容器具の他、4種類のまくらやスピーカー等数多く取りそろえております。これからもお客様のご意見・ご感想を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　本田　実結