この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
コメントを拝見させて頂きました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
お気付きの点がございましたら、ぜひお言葉を頂戴くださいませ。
今後もご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いコメントを頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子で、大変うれしく思います。
今後も皆様のご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お料理についてのご貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足して頂けたようで大変うれしい限りでございます。
今後とも、お客様の声を励みとしサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
コメントを拝見させて頂きました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
お気付きの点がございましたら、ぜひお言葉を頂戴くださいませ。
今後もご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

また、従業員の接客、清掃状態、朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

しかしながらお部屋内の臭いに関し不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

室内の美化だけでなくお客様がご満足されるお部屋を提供することを心がけてまいります。

成田へ起こしの際はＡＮＡクラウンプラザ成田をご利用いただけますよう従業員一同お待ちしております。

以上

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理マネージャー
杉島　英次郎

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、いつお越しいただいても、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設とサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地もよく、サービスも丁寧など沢山お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、この度のご滞在については、エレベーターに関しまして至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。
頂いたご意見を他のスタッフと共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

これからも温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
「とっても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食やアメニティ等、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
シャトルバスに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
頂いたご意見は責任者へ申し伝え今後の改善の参考とさせていただきます。

今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

いつもANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食やスタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また成田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、お探しのアクセサリーも無事見つかったようで何よりでございます。

これからもご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
また成田にお越しの際は是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

ANAクラウンプラザホテル成田

過日はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様よりご滞在に関するお言葉を頂戴してから、1年以上も経過してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
プールのご案内につきまして、楽天トラベル様のサイトよりプールの利用料金について明確にご案内がなかったことで、お客様に大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のご予約を禁煙部屋で頂いていたにも関わらず、最初にご案内致しましたお部屋がタバコの臭いがしていたことで、大変ご不快な念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室清掃を行う際に、清掃スタッフへ禁煙部屋の臭いについては十分注意するよう指導して参りましたが、今回このようなことが起きてしまいましたこと、私の指導不足力と猛省しております。
今後、二度とこのような事が起こらぬよう、客室清掃の基本プロセスの徹底を図るべく、客室清掃責任者と十分な協議を行い、お客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスがご提供できるよう、精一杯努めて参る所存でございます。

本来ならば、拝眉の上お詫び申し上げなければならないところでございますが、メールにて失礼させて頂きますことをお許しくださいませ。

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
「スタッフの対応も食事も非常に満足のいく一日でした」とのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
当館を末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室・ご朝食等、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。是非、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はご家族様とのご宿泊の機会に、ANAクラウンプラザホテル成田をお選びいただきましてありがとうございました。
特にお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく拝読致しました。
ご家族様との楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたなら、たいへん幸いに存じます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はご旅行の前泊の機会に、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在いただきましてありがとうございました。
また、スタッフのサービスやお食事につきまして、ご満足いただけたとのあたたかいコメントをお寄せいただきましたことに対しまして、心より御礼申し上げます。
もし私共のご滞在が、翌日からのご旅行をよりお楽しみいただくお手伝いができましたならば、たいへん幸せに存じます。
是非またのご来館の機会をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

平素より、大切なお仕事でのご宿泊の機会にANAクラウンプラザホテル成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望いただいておりました鉄板焼き菜里多のお席がご用意できず、たいへん申し訳ございません。にも拘らず、スカイダイニング彩風でのお食事にご満足いただけたとのこと、あたたかいコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。
各レストランでは、シェフがお客様に喜んでいただけるお食事をご提供できますよう、日々メニューを検討しております。
是非またの機会にも、季節折々の味をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご滞在の機会に当ホテルをお選びいただき、またご満足いただけたとのお声を頂戴し、たいへん嬉しくお声を拝読致しました。
頂戴いたしましたお声を励みに、これからも成長を続けて参ることができますよう努めて参りますので、是非今後共ANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

数あるレストランの中から私共、スカイダイニング彩風にご来店頂き誠に有難うございます。
この度は、お客様に対して、当店従業員が大変失礼な対応をいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
また「お客様の声」にて、従業員の接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度とありませんよう、従業員一同サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。お客様からのリピートはない。というお言葉を重く受け止め、このようなお言葉を今後二度と頂戴することが無いよう精進致します。
このような結果に対して再度ご来館いただきたいと申し上げる事は大変失礼な事ではございますが、出来る事ならばもう一度、私共にチャンスを頂きたいと心より願っております。
どうか、今後ともよろしくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

料飲サービス支配人
Restaurant　Service Manager

いつもANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え嬉しく拝見させていただきました。
インターネット接続に関しましては、多くのお客様からご要望をいただき、本年1月より無料でご利用いただけるようになりました。是非次回ご滞在の際はご利用いただければと存じます。

これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田