お問い合わせありがとうございました。
4月以降のANAマイレ－ジ加算登録の件でございますが、誠に勝手ながら4月以降のご予約に関してはマイレ－ジ対象外とさせていただく所存でございます。またお部屋タイプについてですが、4階から16階まである客室のうち4階から11階のスタンダ－ドツインをロウアースタンダートツインと改名させていただき、12階以上をアッパースタンダードツインと新しく登録させていただき、4月よりカテゴリ－を別に設けさせていただく所存でございます。
ご利用をお待ち致しております。

宿泊予約係

この度は成田全日空ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きましたとおり、確かにベッドのサイズは、狭くなってしまいまして、申し訳ございませんでした。また、お蔭様で、オープンして１４年目を迎えて、お部屋の古さも否めません。只今、順次、お部屋の改装を実施致しております。さらに、インターネットの接続サービスにつきましても、他のお客様からのご要望もありまして、施設の改修を含め、検討課題となりおります。以上のこと、お客様には、ご不便をお掛け致しておりますが、ご了承くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は成田全日空ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また過分なるお褒めのお言葉まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに従業員一同、一層のサービス向上に精進致す所存でございます。
客室の改装も順調に進んでおりまして、より快適なお部屋の提供に努力致す所存でございます。
引き続き全日空グループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は成田全日空ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
皆様に今後もご愛顧いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層のサービス向上に精進致す所存でございます。
今年度は客室の方も改装を予定しておりまして、より快適なお部屋の提供に努力致す所存でございます．
引き続き全日空グループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約係

この度はマイルのご登録に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。私どもでの予約入力の不備が原因でございました事重ねてお詫び申し上げます。
マイルのご登録は可能でございます。
別途ご連絡を取らせて頂きたく存じます。
今後この様なミスがないよう十分に注意致す所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約係　杉本

かしこまりました。
当日はお気を付けてお越しください。
宿泊予約
越中

明けましておめでとうございます。
この度は成田全日空ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに従業員一同、今後一層のサービス向上に精進致す所存でございます。
本年も全日空グループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約係

排水に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました件が続きまして誠に申し訳ございません。
引き続きチェックの強化を行いまして、
ご利用の皆様に快適にお過ごしいただけます様改善に努力致します。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は成田全日空ホテルをご利用いただきまして有難うございました。しかしながらお部屋の浴槽の排水に関しましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にお詫びが出来ておりません点に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいますとおり、ご旅行へのご気分にまで影響を及ぼす事と存じます。せっかくのご旅行前のご宿泊で私共がご気分を害するきっかけとなってしまいまして、誠に申し訳ございません。早速関係部署に客室のチェック強化と、担当者間の引継ぎの徹底を指示の上、
改善致す所存でございます。
今後この様な事の無き様十分に注意致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約マネージャー　白坂

この度は成田全日空ホテルをご予約いただきまして有難うございました。お問い合わせの件でございますが、最寄の駅が成田空港の第2ターミナルになりましてバス停は1階の25番でございます。夜9時頃のご到着でございますと,
21：18発、21：48発、22：18発がございます。
ホテルまでの所要時間は10～15分でございます。
当日はお気を付けてお越し下さいませ。

この度は成田全日空ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、過分なるお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに従業員一同、今後一層サービスの向上に精進致す所存でございます。
今後とも全日空グループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

成田全日空ホテル
宿泊予約マネージャー白坂

この度は成田全日空ホテルをご利用いただきまして有難うございました。しかしながらお部屋の浴槽の排水に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早速客室係に引継ぎまして、チェックの強化を徹底致しております。
今後この様な事の無き様十分に注意致します。
次回も成田全日空ホテルをご指名いただきます様、お願い申し上げます。

宿泊予約係

この度は成田全日空ホテルへご予約頂きまして有難うございました。
ご依頼いただきました禁煙のお部屋でご用意させていただいております。当日はお気を付けてお越しくださいませ。

宿泊予約係

この度は成田全日空ホテルにご予約頂きまして有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり全日空のチェックインカウンターはアメリカ路線を除き、搭乗手続きを再開致しております。朝06：30から営業致しております。当日はお気を付けてお越しくださいませ。
今後とも成田全日空ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊予約係

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきまして、お答え申し上げます。ベルボーイ及びベルガールの業務内容につきましては、特に棲み分けがございません。お客様にとりましては、抵抗感を抱かれる方もいらっしゃるとは思いますが、何卒、ご了承くださいませ。また、レストラン営業時間の延長につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。最後にチェックインの際、私共スタッフの対応に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。　　　成田全日空ホテル　宿泊予約

この度は成田全日空ホテルをご利用いただきまして有り難うございました。またご滞在に関しましては過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様のご期待に添えます様、
従業員一同努力致す所存でございます。
また１階のコーヒーショップに関しましては、ご指摘のとおりバイキングスタイルが中心となっておりまして、ご朝食も現在そちらのレストランのみ営業しております為、日常的に混雑しておりまして、ゆったりとしたご朝食の雰囲気ではなかったかと存じます。
レストラン担当者と検討の上、努力改善を目指す所存でございます。
今後とも全日空グループ及び成田全日空ホテルをご愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

宿泊予約係

この度はお問い合わせいただきまして有り難うございました。駐車場の件でございますが、
ご滞在中は全て無料にてご利用いただけます。
駐車場入り口に発券機がございまして駐車券を
フロントにお持ち下さいませ。無料のスタンプをいたします。
ベビーベッドも無料にてご用意致しておりますので、ご予約の際、またはお電話にてお申し付けいただければ事前にお部屋にご用意を
させていただきます。
ご利用をお待ち致しております。

宿泊予約係

この度は成田全日空ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またフロントスタッフ、及びお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同慢心する事無く、サービスの向上に努める所存でございます。
客室の方も２フロアーずつではございますが、リニューアルを昨年より
進めておりまして、ご宿泊の皆様へのより快適なお部屋の提供を目指して参ります。今後とも全日空グループ及び成田全日空ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

成田全日空ホテル　宿泊予約

この度は成田全日空ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同慢心する事無く、今後もサービスの向上に努める所存でございます。
客室の方も２フロアーずつではございますが、リニューアルを昨年より進めておりまして、
ご宿泊の皆様への快適なお部屋の提供を
目指して参ります。今後とも全日空グループ及び成田全日空ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

成田全日空ホテル　宿泊予約

お問い合わせいただきまして有り難うございました。
まず、ご到着のお時間は何時になられても結構でございます。
交通手段は成田空港の第２ターミナルが最寄りになりますので、
ＪＲまたは京成線が宜しいかと存じます。
第２ターミナルの１階２５番のバス停からホテルの無料バスを運行致しておりまして、最終は２３時発でございます。
タクシーは近距離用と長距離用で分かれておりますのでご心配ございません。
当日はお気を付けてお越し下さいませ。