いつも湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「ノーキーノーチェックアウトシステム」を導入しております。入室が暗証番号式でございますので鍵の授受がございません。よってチェックアウトのお手続きが無く、出発時間ギリギリのお時間までお部屋でおくつろぎいただけます。フロントの混雑するお時間にご出発されるお客様には大変便利だとご好評いただいております。
しかしながら今回、お部屋の中にハンガーがなくご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またフロントまでご足労お掛けいたしました事にも重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の備品不足は本来あってはならないことでございます。今後このような事が再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底いたします。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきました事、心より御礼申し上げます。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
また当館でお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉
支配人