各地の系列店を利用した事があり、今回大阪では初めて利用しました。

フロントの女性スタッフの応対がとても良いです。
最初に案内されたのは２階だったのですが、私が「予約時に上層階を希望した」
と伝えるとすぐさま上層階の部屋をご用意いただきました。
とても素早い応対に満足。

そんな期待のなか部屋に入りました・・・が、

入ってすぐＴＶを付けようとしたら付かない。
フロントに連絡しすぐ対応して頂いたところ、ＴＶのコネクタが外れてたので
繋がらなかったとのこと。

確かに外れたので変だなと思いましたが、この辺りはチェックイン開始前に一度
スタッフの方がご確認されていたほうがよいかと思います。

お風呂はさすが温泉といった感じでゆっくり温まる事が出来ました。


ただ今回の宿泊で大変残念だったのが「朝食」。

まず・・・
　１．あのバイキングスタイルはハッキリ言って訳がわかりません。
　　　どこからスタートすればいいのかというところから始まり
　　　料理や食器などの置いてある位置がバラバラ。
　　　(例)皿を取り→料理が両脇→お盆？→味噌汁→ごはんの場所が狭い→
　　　　　漬物などはまた料理の中・・・

　　　あれだけの広いスペースなので是非リニューアル時に検討願います。

　２．前の方の食べた後の食器がそのまま滞留→食べれる席が少なくなる。
　　　私の周辺にいた方が「食器の片付けが遅すぎる」と怒っておられました。
　　　私もそう思いました。

　３．食堂スタッフの応対があまり良くない。
　　　せっかくフロントスタッフの方に気持ちいい挨拶をされた後に、
　　　食堂スタッフのかたの対応がそっけない為、気分がトーンダウン。
　　　出来ればフロントスタッフの方に食堂スタッフをやってほしいと思いました。

という事で、食堂は要改善を希望すると共に評価をさせて頂きました。

立地もわたし的には問題ないのでまた大阪出張時に温泉につかりたいときには
利用させて頂きます。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月