この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の客室の状態をフロントチームと清掃チームで共有できていなかった指示伝達ミスでございます。連泊のお部屋に関しては清掃指示札で清掃の要、不要等を見える化して対応しておりますがルールの不徹底を改善してまいります。
今回頂戴した貴重なご意見を今後に活かすことをお約束いたします。ご意見誠にありがとうございました。

支配人　石橋