この度は、金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。

　折角のご来館に併せ、気持ちよくご利用頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。私どもは、チェクイン時間前・チェックアウト後にはフロントにてお荷物をお預かりしております。チェクインサービス同様に、明るく爽やかな接客を行うべき所を、満足いく接客を行う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今一度頂きましたお声を一同の戒めとし、お客様の立場に立った接客サービスを行うよう、再度徹底を図ります。

　お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、金沢へお越しの際にはぜひご利用頂き、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロントチーフ　　岡本　誉

　先日は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場はお声に頂きました通り、自走式駐車場【１３４台駐車可能】の平面駐車場をご用意しております。また満車の際には、ホテルより徒歩１分の提携駐車場【1500台駐車可能】をご案内させて頂いております。その際にはフロントにてお荷物をお預かり致します。お気軽にお声をお掛け下さいませ。
　
　次回、来館される際には是非大浴場をお楽しみ下さいませ。この度は、お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

フロント　吉川

　この度は金沢マンテンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の『満足』とのお言葉は大変嬉しく思います。

　当ホテル自慢の大浴場にご入浴頂けなかったようで大変残念に思います。大浴場は夕方は17時～深夜2時、朝6時～10時まで営業しております。大浴場には露天風呂、エステ風呂、サウナなど十分にお楽しみ頂ける設備がございます。
次回ご利用の際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

　この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。また金沢へご来訪の際はぜひ、金沢マンテンホテルごご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
　フロント　松邑

　この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり、お寛ぎいただけましたでしょうか？

　早速、ご投稿を拝読させて致しました。
2階駐車場からロビー迄の動線の件でございますが、お客様のおっしゃる通りでございます。逆に私共の気遣いが無く、申し訳ございません。
　今回は、動線の件でしたがこの他にも、様々なご不便をお掛けしている可能性があるかと存じますので、今後とも『お客様からの御意見』を最大限に尊重し、1つずつでも解決して参ります。

　この度は貴重な御意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
次回、お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

　フロント　武田

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　朝食付きで五千円切るプランは、今のところございませんが、お客様にとっての『お値打ち感』、『お得感』を考え、今後のプラン案を考えて参ります。プランの作成にあたっては、お客様から頂いた声、投稿、ご意見が一番の参考になります。お気付きの点がありましたなら何なりとお申しつけ下さいませ。
　次回の宿泊をフロント一同心よりお待ち申し上げます。

　フロント　畝田

　先日は、金沢マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　この度は、清掃および接客に、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。どのお部屋に入室頂いても快適な空間を提供出来る様、日々清掃の確認、チェックを行っております。また、どの時間帯に於いても、お客様にとって気持ちの良いサービスが行えるように、さらに接客に磨きをかけて参ります。
　この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。定宿としてご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　山口

ご投稿ありがとうございます。
この度は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら駐車されるにあたり、お疲れのところ少々遠いご案内となりましたこと、お詫び申し上げます。敷地内駐車場は自走式でございまして先着順とさせて頂いており、満車の際には近くの立体駐車場をご案内いたしておりますこと、ご了承くださいませ。
お部屋に関しましては、セミダブルのゆったりしたベッドをおいたお部屋ではございますが、通常はシングルルームでございますゆえ、少々広さが気になられることもあるかと思います。何分建築上すぐに改善は難しいことご了承いただけましたら幸いでございます。
平日・日曜限定ではございますが、お得なツインツームもご提供いたしております。また機会がございましたら、異なるプランでのご宿泊もされてみてくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 市川